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先看腾讯：旗下有微信 QQ QQ空间，占据绝大部分（估计在95%以上）的熟人通讯社交市场，而这也是社交市场当中规模最大的细分市场。 目前的格局是，成年人通讯基本都用微信，中小学生用QQ，一是微信需要用手机号注册，但很多学生没有，另外是微信上面有很多家长跟老师，用QQ对于这些学生而言，体验更好。QQ目前在这个年龄段领域，没有可替代品，而腾讯内部的人也判断随着人口红利的消失，QQ的日活也会不断下降，最后大概会降到1亿多，但QQ在这个领域的市场还会是是稳固的。 这里不得不说下抖音和快手，因为这两个平台也聚集着大量的95后和00后人群，而据最新的行业报告显示，短视频所占的用户上网时长在不断上涨，17年翻了一倍，而相对应的是即时通讯产品的用户使用时长则在下降。我个人的看法是，短视频平台的确会分割一部分的用户流量和用户时间，这取决于短视频的确为一部分用户提高更佳的杀时间体验，更好的解决了无聊时候去干嘛的问题。对于腾讯而言，抖音和快手的崛起不会动摇微信和QQ的社交通讯市场的根基。在这种格局变化下，受冲击最大可能是QQ空间，因为从产品结构上看，空间跟抖音快手最像，也就是基于内容下一点对多点的异步互动形式。 在微博势头最盛的时候，微博也曾一度想切割腾讯的社交通讯市场，推出过“密友”这样类似微信的产品，但后面的结果大家都知道了。最大的问题在于，微博没有QQ那样掌握大量的用户熟人关系链，这部分关系链对用户自身而言，也是迁移成本非常高的事情。好在微博后面想明白了，将自己定位在社交媒体，最重要的还是自己的媒体属性，形成用户在关心what happening时，第一时间去刷微博的习惯；而在社交部分，把一点对多点这种类型的社交需求做透就够了。而如果抖音/快手今天想切割腾讯这部分市场，熟人关系链这个问题个人认为依然无解。 再说下陌陌探探，主要耕耘陌生人社交市场，异性互动占据80%以上。据说微信附近的人的日活大概在5千万左右，而这正是陌陌/探探的天花板，而就用户需求的强度频次可支撑起的单个app的使用而言，理论上能获取5千万当中的六七成就很厉害了。而目前陌陌探探的日活加起来刚好也就在3000w-3500w之间。 再看Facebook：Facebook WhatsApp Instagram 在熟人即时通讯领域，FB在欧美主要的竞争对手是Snapchat，某种程度上，Snapchat的存在就像是QQ，主要是青少年在用，也刚好把老师家长这部分社交关系链区隔开。facebook目前主要的策略是用Instagram去打Snapchat，自Instagram上线了story功能之后，对Snapchat的抑制效果显著，而这也是去年Snapchat估值一度暴跌的主要原因，其新增几乎停滞了。 另一方面，正如同QQ用户成年之后会流向微信，Snapchat同样会有这样的烦恼，从这个角度看，Snapchat在经历了最初几年的快速增长后，未来更多的会处于守势。 WhatsApp，全球用户数最大的即时通讯产品，除了在亚洲，主要为微信/line占据以外，占据剩余的大部分市场份额，且不可撼动。这里插一句，时间越往后推移，便越能彰显出扎克伯格当年以190亿美金收购WhatsApp的卓越眼光。  Instagram，快手始祖，全球最大的UGC视频/图片记录分享社区，在所属市场已经形成了极强的网络效应。 综上我们可以看出，腾讯和facebook在各自的市场中，在熟人通讯的社交领域都具有很强的垄断效应，这种垄断效应往往只能以国为界线，目前很难看到强有力的挑战者。 横向对比两家公司，腾讯最大的优势在于，其垄断了一个规模巨大且文化语言统一的市场—中国，正如@尹生 老师所言，腾讯已然进化为居住轻重的经济基础设施，涵盖渗透了人们生活的方方面面。而facebook在整体的用户规模上则更为庞大，但相对比较分散，最大的统一市场北美，也不过三四亿人口，其挑战在于如何做好本地化运营以及如何应对各国政府不同的监管政策。 写于近期两大社交巨头暴跌。$Facebook(FB)$ $腾讯控股(00700)$ $Snap Inc.(SNAP)$ |
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