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谢谢邀请。 2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。” 这句话我们可以这么理解，未来，既没有纯粹的电子商务，也没有纯粹的实体店，只有线上线下相结合的新零售才能够生存。 新零售的核心就是线上线下的结合，正是作为线下的实体店焕发新机的时刻。线上引流，线下体验和服务，注重销售环节的体验化和场景化，门店的效益一定会迈上一个新的台阶。 作为传统实体店的经营者来说呢，主要是思想的转变，就是要积极拥抱互联网。因为每个人都有自己的舒适区，对于自己不太熟悉的领域，都不太乐意去尝试。实体店的经营者，长期做线下的工作，对于线上比较陌生，很多人有畏难情绪，或者说有惰性心理。有些人难免会对现在实体店生意不好做的现象，产生各种抱怨情绪。其实这大可不必，互联网的到来正好给实体店插上了一对翅膀，所以要积极利用好它。 1、用好微信。实体店必须要有官方微信，让意向顾客和老顾客都加上店的微信，用微信来做线上引流，用微信群发和微信朋友圈来做产品的展示、活动的通知、以及相关促销的宣传。这项工作要成为常态，每天都要做。如果愿意加大投入，可开发一个门店的小程序。 2、用好短视频平台。目前短视频比较火，像抖音、微视、快手等，阿里也即将要推出独客短视频。短视频对于产品、活动、店面形象的展示效果远远大于文字和图片。所以这些新的线上工具，也要利用好。 3、店内的装修布置要与时俱进。要注重产品的体验以及服务的体验，最好有专门的体验区域。产品要场景化的陈列，激发顾客的购买欲。 谢谢！ |
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