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第21堂课:FBI胡佛 | 人人都该有个自己的私密档案库

 WHC超级英雄 2018-06-08

今天跟大家讲讲美国联邦调查局(FBI)的创始人埃德加·胡佛。


胡佛1895年1月1日出生,1972年去世,活了77岁。他在FBI的一把手位置上做了整整48年,这期间美国换了8位总统和16任司法部长,胡佛始终屹立不倒。

 

FBI这个组织,是胡佛一手组建起来的,其主要职能是维护联邦安全,这个部门的员工不时会被借调去国外当特务。

 

一、从调查局信差到FBI一把手

 

13岁那年,胡佛的爱狗丢失,通过一系列细节推理,最终查到邻居杀害并吃了自己的狗。寻狗案件的「侦破」让胡佛发现了自己的天赋和乐趣:寻找线索,破案。

 

不仅如此胡佛还特别嫉恶如仇。当时的美国,想做侦探得进公检法系统。1917年胡佛大学毕业,本该去当兵的他为了实现侦探梦,硬是拖尽关系进入了检察系统。从最初送信的邮差到局长助理,到后来的调查局代理局长,胡佛用了7年时间终于在局里站稳了脚,拿到了话语权。

 

胡佛刚接手的时候,调查局几乎是个烂摊子,没有执法权,办案权和持枪权这些更不用说了。因为没有实权,所以就容易人浮于事,效率特别低。甚至员工还都是些失业工人,还有些是商人,准备混进政府圈子将来做生意发财去。

 

胡佛上任之后,马上开始全面整顿,用两招实现了FBI的从0到1。

 

首先,打造一支明星团队。为此先是大批裁员,然后专门选中产阶级家出身的孩子,或者有中产阶级心态的人进来。不仅如此他还规定了严苛的部门纪律,后来生活作风要求也越来越严:喝酒、发现有婚外情的通通立即开除。胡佛的原则是,员工不能给部门抹黑,更不能让对手拿到什么把柄。

 

随后,抓住一切机会宣传。在胡佛的管理下,每一个员工都是FBI的形象宣传者。在60年代有人做过问卷:67%的大学生毕业之后想成为FBI。1935年,调查局正式改为FBI。

 

胡佛一生都在抓住一切机会,在公共舆论上宣传自己的部门,以便给自己增加扩大部门权限的筹码。

 

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二、用一辈子时间搭建了一个全国数据库

 

作为联邦调查局局长,胡佛不仅是宣传的一把好手,更厉害的之处在于他一手搭建了一个环环相扣的信息网络(数据系统)。

 

第一层:全国范围的数据系统(搜索引擎)

 

胡佛本来就喜欢整理各种卡片,24岁给当时的调查局局长帕尔默做局长助理,负责整理各种恐怖分子的素材。为此,他编了一个50万人的索引卡片,还重点写了6万个特别危险之人的简历。

 

代理局长成为一把手之后,胡佛第一件事就是开始专注地弄指纹库。与此同时,胡佛拿经费成立了法医实验室,后来这个实验室成了当时世界上最大的法医实验室。

 

在这个数据模型基础上,胡佛利用一切机会去扩充数据库。到1972年卸任的时候,指纹库里收录了1.59亿人的指纹,几乎涵盖了当时所有美国公民的指纹。胡佛的系统就是那个年代的大数据系统,用科学手段对付犯罪,破案率大大提升。

 

这个数据系统最厉害的地方在于,它一个开源系统:数据库能帮助断案,而断案的过程中还能不断地丰富这个数据库。就像今天的互联网APP,用户的日活本身就是一个数据,还能帮助APP完成迭代。

 

第二层:环环相扣的情报网络(专家&周围朋友)

 

胡佛在录用员工(侦探)的时候定了个规矩:只招有会计和法律学历或者学位的人。因为这类人逻辑能力比较强,对很多蛛丝马迹的线索容易做出精准判断。后来还专门成立了一个研究读心术的部门,这项技能也大大提升了破案率。

 

胡佛特工的情报网络系统,也是一个开源系统:他的特工因为能力很强,经常被各个部门借调。这些人表面上是去帮忙的,实际任务是搜集情报去,最后这些信息都会汇总进情报网络里。

 

第三层:不断完善的档案系统(五位一体信息)

 

胡佛是个特别严谨的人,从小就记录自己的各项数据。后来做FBI局长后,会把自己关注、特别重视的人编订成一份档案。胡佛一辈子整理过883份参议员档案和722份众议员档案,最核心人员他还专门整理了一个私密档案,私人助理保管,只有他能看。

 

这些档案后来都成了他的杀手锏,要知道他的部门一直是美国最烧钱的部门。但他手里有众议员的档案,到最后众议员都不敢质询他。他去申请众议院追加的预算,一般来说都能弄到手。

 

胡佛的档案系统,本身也是个开源系统。他用档案管理信息协助破案,甚至有时候用来要挟政要(自保),但这些过程本身就是一个丰富他档案内容的过程。

 

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三、打破直觉思维,用专业思维去工作生活

 

我们通常靠影视剧去理解的大侦探,都是那种思维极其缜密、靠逻辑推理、天才的判断力破案的奇才。但其实这是文科思维。

 

在胡佛之前的很多侦探、警察也都是这么断案的,后来都被胡佛折服了。因为即使大侦探,也得讲证据。证据不足,是没法定案的。胡佛其实打破了一种思维方式:从直觉思维转向专业思维。

 

胡佛有句名言:信息就是权力。我觉得这句话用在职场和学习上也成立:信息就是能力。

 

管理学家德鲁克很早就说过:知识是需要管理的,知识管理本身就是一个管理学的话题。


我觉得借助胡佛信息系统的故事,可以总结出知识管理的两个基本理念:

 

1、学会用好好搜索引擎


大家经常问我,怎么读书,为什么读书总是记不住?读书就是读作者,读书之前先查作者。其实查作者,就是在阅读,没读书之前查作者,筛选信息一定要全,要竭泽而渔,查到实在查不到了,其实这时候这本书你还没开始读,书里面的精华已经差不多读完了。


2、建立一个属于自己的经验(知识)数据库


胡佛档案最大的价值在于没有浪费自己和团队的每一份付出,让这些成果有了积累效应。


我一直建议大家读书的时候一定要记笔记,哪怕只有几个字的精要笔记,要不然读书的时间就浪费了。咨询完专家,做完一个项目之后,得写一份总结报告,要不然做事的时间就浪费了。


这样的档案最大的价值在于它是开源系统:做每件事的反馈形成认知,认知再反过来推动下一件事情。这样的开源系统,时间越久,越是威力无穷。

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