 主播：大宝 ① 『行事要让人信任』 作者的朋友切尔西曾遇到这样一件事。一天，她开车外出，突然车胎爆了。当她把车拿给一家知名连锁店修理时，店员的建议是更换所有轮胎，算下来费用超过了一千美元。心里没底的切尔西决定向哥哥迈克求助。出于对做过汽配生意的哥哥的信任，她来到一个不知名的修理店重新检查。店员判定，她只需买一个相同的轮胎，然后把胎面打磨到和其他三个轮胎差不多就行了。这个建议帮切尔西解决了问题的同时，还节省了800多美元。 这个故事蕴含了两个获得他人信任的行事原则： 001 展示能力。赢得信誉的关键可不是：人有多大胆，地有多大产。你的言行一定要从能力出发。不说超过自己能力的话，不做低于自己能力的事。在案例中，切尔西的哥哥做过汽配生意，对一般性的汽车问题比较有把握，也有自己的人脉，所以帮切尔西处理这类问题手到擒来。 002 把眼光放长远。信誉的建立不能一蹴而就。把眼光放长远意味着，你愿意为了赢得它而多付出、少得到。第二个店员为切尔西着想的表现，实际上为双方的长期合作打下了基础。不仅切尔西表示将来都从他那里买轮胎，而且还会推荐给其它朋友。 ② 『扮演好你最有意义的角色』 你有没有发现，很多人在生活中某个领域的成功总是需要以牺牲另一个领域为代价？当你不能扮演好你最有意义的角色时，结果就是：你常常感到生活失衡，并怀有负罪感。 作者的同事鲁本，就深刻地体验了自己在平衡不同角色时的挣扎。一天，加班到深夜的鲁本被日程闹钟打断了，原来那天是他和家人拍全家照的日子……结果，在几个月后的圣诞节，鲁本拿到的礼物是一个漂亮的相框，里面装的是没有鲁本的全家福。这时，他才强烈地意识到自己在工作上的专注，已经影响了他作为丈夫和父亲的角色。“我忘了对我来说最重要的东西。”鲁本痛苦地说。 想扮演好你最有意义的角色，不是一件难事。首先你得确定三到五个重要角色，甭管是事业还是家庭，你要有自己的权衡。其次，对于每一个角色，你要找到这个角色能影响到的人。比如，如果是父母，你的影响对象就是孩子；如果是管理者，你的影响对象就是员工。再次，以你对影响对象的了解，写一小段他认为你做到位了的话。换句话说，他们希望你在这个角色上做出怎样的贡献。最后就是把这些想法努力变成现实。方向明确、方式得当，做起来才能事半功倍。 ③ 『设置你的情感银行账户』 维系感情是件难事，但你也可以换个思路对待它。我们大多数人都非常重视银行账户。同理，当涉及到人际关系时，我们可以把它可视化，把它想象成建立一个你自己的情感银行账户。比如，当余额高时，说明你和他人的信任度也高。当余额较低时，说明你的人际关系正在变弱。 为此，作者特意总结了情感账户建设的两大原则。 001 永远不要为了提款而存款。情感账户的目标是与他人建立信任关系。我们之所以存款，不是为了日后有目的、有计划地提款。如果你想利用情感银行账户达到操纵别人，并使自己获利的目的，那就会让你们的关系岌岌可危。或者，当你提款多得惊人，但余额很低，你就需要大量储蓄来重建关系，重建信任。最坏的情况是，透支性的提款可能会导致账户永久破产。 002 了解对方的货币。所有银行账户都要求获得它们认证的币种，情感账户也一样。和人打交道时，我们都有自己愿意接受的货币形式。比如，书中莱斯利和妹妹克里斯汀一起滑雪。可是妹妹的滑雪技巧非常差，总是摔跤。姐姐为了帮助她，就主动提供了建议：稍微向后倾斜一点、弯曲膝盖、把你的体重放在滑雪板上等等。可时间一久，克里斯汀就烦了，她喊道：“如果我需要建议，我会问你的！”好端端的存款变成了提款。所以，一定要了解对方的需求，切记浪费你的存款机会。 总结一下，想给坚持学习找个理由吗？这本书给了你最好的答案。书中，为了孩子们能有一个社区游泳池，麦茜决定收集易拉罐卖钱储蓄。她夜以继日、风雨无阻。30年后，她终于攒下了7万多美元，不仅帮助社区发生了巨大的变化，而且她收集易拉罐的马路也被署上了她的名字。 今天的分享就到这里，对智慧的小额储蓄，随着时间的推移一定能发挥出巨大的能量。 参考书目：《人生算法：已被证实的使个人和团队变得更好的15个套路》[美] 托德·戴维斯 |
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