医院营销科学化创始人许伟明在给医院提供营销调研咨询的过程中，发现80%的医院营销都有问题，不管公立还是私立医院都是如此，每天都在流失潜在患者
，许伟明看着那个心痛啊。问题有：?https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDkwOTA0MQ=
=&mid=2651896250&idx=1&sn=eb2b85b022b6249058019fc266cf221b&chksm=
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5f66eb1d88d&scene=21#wechat_redirect1.???????医院营销队伍问题：2.??????医院品
牌运营问题：2.1.??不知道医院品牌是什么2.2.??不知道医院品牌有什么2.3.??没有做过医院品牌规划2.4.??没有做过医
院品牌调研2.5.??没有做过医院品牌定位2.6.??没有医院使命2.7.??没有医院愿景2.8.??没有医院核心价值观2.9.?
?没有医院经营理念2.10.没有医院管理理念2.11.没有医院服务理念2.12.没有医院品牌标语2.13.没有医院人才理念2.14
.没有员工行为规范2.15.医院导视系统档次低2.16.医院环境脏、乱、差2.17.不懂医院品牌战略是什么2.18.没有明确的医院
品牌战略https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDkwOTA0MQ==&mid=2651896
154&idx=1&sn=b7ae611fa360d3da34506858376a3dbf&chksm=84d1b444b3a63
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cene=21#wechat_redirect2.19.不重视医院品牌商标保护2.20.不重视医院品牌危机管理3.??????医院
产品运营问题：3.1.??就医过程的三长一短现象很普遍3.2.??无病也治、小病大治、术中加价现象还可见3.3.??关注疾病不关注
病人3.4.??关注治疗不关注预防和康复3.5.??医务人员服务态度差3.6.??医务人员不会好好说话3.7.??竞争不激烈或者其
他医院还没有开展的专科/病种不知道做3.8.??竞争已经很激烈的专科/病种偏偏做3.9.??缺乏移动互联网的产品思维3.10.没有
设置产品经理来抓医院的产品品质3.11.不注重患者就医体验的改善4.??????医院患者运营问题：4.1.??缺乏移动互联网的用户
思维4.2.??没有真正践行患者至上的理念4.3.??没有为患者提供全程全面服务4.4.??没有一站式患者服务中心4.5.??渠道
推荐患者没有享受绿色通道待遇4.6.??患者服务缺乏标准化4.7.??患者咨询应付了事4.8.??患者回访随便应付4.9.??患者
投诉敷衍塞责4.10.患者满意度调查形同虚设4.11.没有患者管理系统（HCRM）4.12.有的医院咨询回访电话甚至都不带录音功能
5.??????医院终端营销问题：5.1.??不知道前端营销怎么做5.2.??不知道中端营销怎么做5.3.??不知道后端营销怎么做
5.4.??不知道患者分销怎么做5.5.??医生营销意识差能力弱5.6.??全员营销无体系无章法6.??????医院渠道营销问题：
6.1.??转诊渠道单一传统6.2.??渠道重开发轻维护6.3.??渠道服务跟不上6.4.??渠道承诺难兑现6.5.??远程医疗流
于形式6.6.??医联体形同虚设7.??????医院内容营销问题：7.1.??内容形式少7.2.??内容质量低7.3.??内容创作
难7.4.??内容更新慢7.5.??内容来源少7.6.??内容分发少7.7.???内容点击少8.??????医院活动营销问题：8.
1.??活动花样少8.2.??活动效果差8.3.??活动走过场8.4.??活动太传统8.5.??活动创意差8.6.??临床不配合8
.7.??行政不支持8.8.??不注重预热8.9.??不注重传播9.??????医院网络营销问题：https://mp.weixi
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d365d10605acac282183559d4&chksm=84d1b471b3a63d673f87a79b0d566717b
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ect9.1.??网站问题多https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDkwOTA0MQ==&m
id=2651896187&idx=1&sn=35ed832f428a476c24f7ad9f00a130bc&chksm=84d
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9aa41cda&scene=21#wechat_redirect9.2.??微信问题多9.3.??网络渠道少9.4.??新闻报道
少9.5.??网络优化差9.6.??网络咨询差10.????医院社群营销问题：10.1.社群多而乱10.2.群内广告一大堆10.3
.群内问题无人回10.4.群内活动无人做10.5.群内成员无人管?既然医院营销有这么多问题，那么究竟该如何解决？https://m
p.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDkwOTA0MQ==&mid=2651896594&idx=1&sn=
238d11dcc18262d5a205750dd29d8e1c&chksm=84d1b60cb3a63f1a93c952aef0
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t_redirect第一【点击会跳转】您可以外出参加许伟明的公开课。https://mp.weixin.qq.com/s?__bi
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8aab9f6c16&chksm=84d1b60cb3a63f1ae33b2349ea79c82bc077febb5f0790e8e7ccb32c78810958517c481f41ce&scene=21#wechat_redirect第二【点击会跳转】您可以邀请许伟明到医院去指导。1 |
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