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这是美业观察的第415期内容；新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。 CEO专访
文 / 美业观察 刘倩 & Viola 发自成都 ▷汉棠医美雏形最早可追溯到2011年。 ▷创始人董瀛，成都中医药大学针灸推拿专业研究生毕业。大学时期，曾受邀加入一家国际医疗养生机构（该机构集合世界差异化医疗特色，包括中医美容、养生，西医设备和科技化美体，以及越南东医等），并在该机构了解到将中医美容、养生和科技美容整合在一起的medical spa模式。 董灜 ▷2010年，董瀛加入成都某医美机构；2011年，其领头开设独立于激光类和注射类皮肤治疗护理的中医美容科室。该科室独立或辅助医美注射类和激光类项目，到2014年，该医美机构月接单量2000单中，该科室贡献达到1300单。 ▷“纯医美项目，能解决‘标’的问题。比如淡斑，但完全祛斑却需要内部的调理。纯中医养生，能解决‘本’的问题。中医+医美结合，内调外治，才能根本解决消费者问题。” ▷在开阔的国际化视野，以及中医+医美的成功经验积累以后，2016年，汉棠医美品牌正式创立。
▷汉棠医美品牌创立之初取得了医疗美容诊所的资质。一方面，是在汉棠中医瘦身、美容、养生的基础上，嵌入现代医美皮肤科项目；另一方面，是在科技医美的基础上，采用中医古方的产品，实现传统中医+现代医美的项目和产品组合。 ▷以瘦身为例，其主推的两种瘦身套餐中，【子午针灸埋线速瘦】套餐，是由针灸、拔罐、刮痧、熏蒸的传统中医养生疗法+针灸减肥改良版的穴位埋线疗法+现代医美科技设备纤体仪进行疗程混搭；而【激光溶脂瘦身套餐】项目，则由射频仪器塑身+烘雅排毒组成（烘雅为傣族民间使用的一种熏蒸疗法）。 ▷为什么要进行二者的组合？ ▷“中医能够替代医美的方式解决一些求美者的问题，同时还能弥补医美所解决不了的问题，这才是将两者进行结合最大的价值。” ▷以瘦脸举例，董瀛表示，医美注射肉毒素的方式，能够解决咬肌肥大的问题，而中医针灸则能够解决嘟嘟肉导致的面部形态问题，两者各有优势。而在因瘦脸针注射咬肌萎缩导致的面部下垂上，除了医美射频的方式外，中医方式的针灸面部主穴透刺达到祛湿和紧致效果来解决问题，维持的时间则可以更长。 ▷那么，什么样的医美项目适合组合？ ▷“外科整形不适合，汉棠中医选择主推瘦身、美容和养生三大模块，医美项目也按照三大模块进行筛选组合。”据了解，目前店内项目主要分为五大系列：中医瘦身塑形、汉方医学美容、汉棠养生抗衰、综合科技医疗、养生特色饮品。“店内80%是中医+医美结合的项目，纯中医和纯医美项目分别占比全部项目的10%。” ▷那么，有市场吗？ ▷“大多数消费者会顾虑纯医美方式不够安全和健康，纯中医方式时间太长。但二者有效结合，实现效果和时间上更优的组合，就很好解决了这个问题。” ▷目前汉棠医美的消费者多为30至45岁之间的品质女性。“70前的中老年群体有病医病、90后群体偏向于一次搞定的医美消费。只有70、80后群体更注重维养，也更具有消费实力。”董瀛表示，“中医+医美更健康更持久的治疗方式，符合70、80后消费者。消费习惯一旦养成，并不会随着年龄增长萎缩，因此比纯医美方式更具有延续性。” ▷据了解，目前汉棠医美店面积260平，共设置包括院长、副院长、中医师、医美医生、美容师、护士、运营7大岗位共计12人。店内设置美容皮肤科和美容中医科。院长对顾客情况进行诊断并搭配治疗方案，做诸如埋线、注射等技术要求高的项目，同时承担管理和培训职责。其余项目和售后由中医师、美容师、护士承担。
▷汉棠医美取消了医美机构咨询师岗位的设置。消费者到店，除清洁消炎等辅助工作由护士进行外，全程由医生跟踪服务。与美容院中普遍技术门槛较低的美容师不同，汉棠工作人员全部通晓医学专业知识。此外，汉棠还邀请成都中医药大学的教授定期坐诊，诊治诸如痤疮、黄褐斑等面部美容相关的疾病。 ▷“目前医美单店日客流20-30人，单次消费少则500元，多则2000元，净利润可达30%-40%。此外，在客户留存上，以两个月未到店视为流失的标准，汉棠医美单店2016年全年积累的800多新会员中，仅有6人流失，几乎零流失。”
▷除了项目中植入的中医中药产品，汉棠医美同时也对外销售中医养生和术后家庭维养产品。 ▷据了解，目前汉棠产品版块分为美容养颜的精品药材、国家专利美颜产品、传承名医的名方验方三大系列。 ▷其中，汉棠精品药材，在售的有瘦身类的飞燕汤，养生类的四物汤、野生桃胶、贡品红糖、黑枸杞等；国家专利产品，则指其自主研发的祛斑中药面膜和胃津痛贴；传承名药，则指其拜访并搜寻中国中医名药古方，并加以改良研究。目前，汉棠已搜集海南潘氏清代御医的头部理疗药、云南傣医烘雅疗法的药材等，并即将前往贵州，与雷山县国家级“非遗”苗医药传承人王增世洽谈合作。 ▷此外，汉棠与成都中医药大学教授及博士、研究生团队合力进行研发合作。一方面，把传统中医治疗方式，升级为代泡饮、帖剂、提取物等更便捷方式；另一方面，选择和改良更精品的中医古方、名方、名药。例如，给百年食品企业黄老五研发了瘦身代餐“减佳”芊体餐。 团队寻中医名方 ▷此外，市场的需求远高于汉棠开店的速度。因此，董瀛开始承接中医+医美组合的相关培训。 ▷“因为实体连锁的扩张模式尚在思考中，因此对外暂时不考虑品牌加盟，但选择采用培训的方式，把中医美容的复杂基础技术部分做成标准的、可快速培训的课程。对外输出产品、技术、运营、营销等。” ▷据了解，目前汉棠已经完成包括成都、绵阳、太原等地的医美机构或医美中心，美容上门APP、美容院等多个培训项目。 ▷“接下来会从培训走向学校教育。正与成都中医药大学商谈开展联名办学，去培训相关机构、企业或者职业技术学校，实现行业人才储存。”
▷“从医美属性上来讲，医美营销同质化非常严重。从中医属性讲，中医美容因为标准化困难，且远不如纯医美获利迅速，一直备受冷落。二者结合，既使医美实现差异化，也促进了中医的升级发展。”董瀛表示，“但难点在于如何让消费者精准了解。” |
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