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冬有进补膏方，夏有三伏贴，随着暑热威力的不断增强，冬病夏治正当时，对于广大消费者来说，冬病夏治已不再是一个陌生的名词。所谓冬病夏治，即针对好发于冬季的多种疾病，在夏季病情相对稳定时，以中医理论为基础，采用中医治疗方法，达到预防冬季旧病复发，或是减少发病次数，减轻症状，延缓病情进展的目的。 但是在实际中，不少顾客对冬病夏治的疗效等多方面存在有误区/疑问，最终导致对药店人的信任不足。因此，笔者整理了门店中顾客最常见的疑问，以方便药店人日常灵活应用。 冬病夏治常见的5个Q&A 1、冬病夏治包治百病吗？ A：当然不！冬病夏治作为中医传统的治疗方法有一定的适应症，并不像人们想象的那样，什么病都可以治。三伏贴贴敷的人数众多，不可能一人一方，并非对所有人有效。通常来说，对于支气管哮喘、慢性支气管炎、肺气肿、肺心病、慢性鼻炎、鼻窦炎、慢性咳嗽、反复感冒等呼吸道疾病及骨性关节炎、脊椎退行性病变、风湿性关节炎、类风湿性关节炎等疾患有较好的疗效。 A：并不是简单的适应症患者就一定适合接受冬病夏治的疗法。药店人应关注顾客所患冬病是否正处于缓解期或稳定期，避免急性发作期。此外，还须关注是否为体质偏气虚或阳虚的人群，如是，则较为合适。 3、有糖尿病基础病的人群能接受冬病夏治的疗法吗？ A：一般情况下，不建议血糖不达标的糖尿病患者选择此疗法。此外，像是有内火、湿热体质的人群；处于肺炎或多种感染性疾病急性发作期的患者；孕妇、对药物过敏者、短时间贴敷即可见大量起疱者；咯吐黄脓痰、咯血等的热症患者。这点尤其需要广大药店人关注，以免造成不良后果。 A：这是大多数顾客最为关注的问题。药店人在服务中需要和顾客强调，想通过冬病夏治获得好的疗效，一定要做好打持久战的准备。普遍而言，冬病夏治的疗程为3年，病程长的患者或有需要适当延长疗程，以期达到更好的疗效。 5、到店顾客只接受三伏贴不接受其他治疗方法？ A：此时需要向顾客解释，冬病夏治并不只有三伏贴的方法。 中医上，冬病夏治的疗法主要包括药物治疗和非药物治疗。 中药内服法：根据患者体质、病程、病情轻重及机体阴阳偏盛偏衰的个体差异，选用中草药煎剂或口服中成药，调节肺、脾、肾，通过补肺、健脾、温肾、纳气、益气、活血，维系人体气血阴阳平衡。 中药外治法：选用助阳祛邪、温经通络的药物，应用不同的方法，使药物经体表穴位进入体内。 中药穴位贴敷法：三伏贴是将药物加生姜汁调成膏状，使用专用皮肤贴剂，将药物贴敷在相应的体表穴位上。 中药离子穴位导入法：将药物浓煎成汁，应用专用中频离子导入治疗仪，使药物经体表穴位进入体内。 主要是针灸、拔罐、理疗的中医疗法，遵循经络学说，协调脏腑，平衡阴阳。 延伸·选择中药穴位贴敷需要注意哪些事项？ 当顾客确认选择中药穴位贴敷的疗法时，为帮助疗效最大化，有四件事药店人一定要记得和顾客做好沟通提醒。
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