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正说时势，解码财经，洞悉全局 局 长 说 很少有行业，像电信行业这样，明目张胆地“套路”消费者。 作者：正解局 正解局原创，转载务必取得授权 万众期待，再次出手！ 近日，工信部出台要求，电信运营商要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐的宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目。 国家这次出手整治的，便是广受诟病的虚假“不限量”套餐！ 每个人可能都遇到这种情况，移动、联通、电信推出的各类“不限量”流量套餐，表面上，说不限量，背地里，却耍起了小花招。 先是限制区域。 早在2016年，北京联通和北京移动，先后推出了一款不限量套餐，每月46元，流量不限，却只能在本地使用。 在外地用？对不起，算漫游，要另外计费。 后来是限制数量。 说是不限量，其实是“限量”供应。 2017年，中国联通发布的冰淇淋套餐，号称无限流量，实际上，累计到100G时，自动关闭上网功能。用户申请后，才能打开，此后流量1G按15元收费。 中国移动更狠，超过100G后，直接停止上网功能，次月才能恢复。 现在是限制速度。 流量随你用，但达到一定数量时，直接降低网速。 比如中国移动的“全国不限量流量”，月套餐费120元，达到20G后，上网速率降至1Mbps以下，超过100G，降至128Kbps以下，一夜回到2G时代。 就是这样套路满满的套餐，竟然堂而皇之以不限量自居，是对消费者智商的侮辱，也是国家主管部门的挑衅。 国家出手，大快人心。 这不是国家第一次出手，近几年来，电信“提速降费”，早已成为国家关注的焦点，甚至多次写入了政府工作报告。 例如——
也许有读者觉得奇怪，政府工作报告，写的都是国家大事，盯着话费网速不放，是不是有点小题大做？
还真不是！局长（zhengjieclub）认为，政府工作报告之所以这么做，主要出于三点考虑： 一是电信行业的问题不少。 很少有行业，像电信行业这样，明目张胆地“套路”消费者。 比如，月租费。即使你不打电话，每月也要交一笔固定的费用。 比如，套餐。搭售“私货”，剥夺了消费者的选择权，简直是强买强卖。
比如，漫游费。手机漫游的成本几乎为零，却人为划分区域。许多用户意识不足，导致流量费被大量扣取。 …… 这些问题，广为诟病，电信运营商却无动于衷，原因很简单，利益使然。 就拿危害深远的电信诈骗来说，原因虽然复杂，但电信运营商的责任，不能推诿。 据电信诈骗防控专家透露，电信诈骗犯罪团伙所骗取的全部资金中，有10%用于网络改号线路费用支付给电信运营商。
这也就意味着，如果电信诈骗涉案金额达100亿元的话，电信运营商可从中获取10亿元利润。 面对如此巨大的利益诱惑，如果国家不出手，仅靠消费者鼓与呼，电信运营商怎么可能主动提速降费，放弃到嘴的肥肉呢？
二是提速降费的意义重大。 提速降费，不仅惠及民生，更关乎国计。 与水、电、气一样，通讯网络也是基础设施之一。特别是，最近几年兴起的移动支付、共享单车、手游、物联网、短视频等产业，无一不依赖移动互联网。
更大的意义是，网络的普及，能够推动“互联网+”战略落地，改造实体经济，推动产业升级。 无论是个人，还是企业，对流量数据的要求都很大，提速降费的作用，不可估量。 从国际上看，中国网速还有很大的提升空间。
全球最大的CDN服务商Akamai发布的《2017年第一季度互联网/连接状况报告》显示，中国大陆平均网速为7.6Mbps，在世界各国或地区的中，排在第74位。 这个速度，显然与中国的互联网大国地位不符。
三是倒逼电信企业创新。 依托中国庞大的市场，移动、联通、电信三家运营商，可谓是躺着就把钱赚了。
以中国移动为例，2017年经营收入7405亿元，净利润1143亿元，相当于每天净赚3亿元！ 就是这么一家大公司，创新却乏善可陈。 实际上，掌握着通讯基础资源，中国移动在互联网上创新，可谓近水楼台先得月。 先看即时通信工具。2007年，中国移动推出飞信，打通互联网与移动通信网，不需要为每条短信付通信费，只要走网络流量同样可以向对方传达信息，用户为之雀跃，业界非常看好，用户一度达到4亿人。
就是这么一个前途无量的产品，最后却死掉了。如果飞信做成功，后来就没有微信什么事了。 你看，7年前，微信刚推出时，有网友评论“不如飞信”、“不能发短信”，飞信当年的受欢迎程度，可见一斑。
再看移动支付。中国移动也是先行者。移动互联网刚萌芽，其他支付产品还没有真正发力移动端的时候，中国移动率先推出了移动支付，开始称做移动钱包，后来改名手机支付。 凭借庞大的用户基础和强大的门店服务，中国移动本可以将移动支付嫁接到商业环境中，却只盯着交话费、积分商城，最终错失发展良机。 今天的移动支付，早已是支付宝、微信的天下。
起了个大早，赶了个晚集。 其实，原因也很简单。能躺着赚钱，为什么要站起来呢？ 国家出手，正是要将电信运营商从床上叫醒，倒逼创新。
其实，中国电信运营商躺着赚钱的日子，也快结束了。 一是国家的要求在提升。互联网被提升到前所未有的高度，这要求，电信运营商承担更大的社会责任，而非单纯地追求利润。 二是利润率下降。以中国移动为例，利润率已从2013年的12.2%，降到了2017年的7.1%。
三是进入瓶颈期。2018年4月数据显示，中国移动首次遭遇4G用户负增长，客户数流失了242.7万户。
随着4G用户的总量日趋饱和，中国电信行业正在快速走进瓶颈期。4G市场竞争越来越像是零和游戏，要想业绩增长，只能从别人手里抢客户。 有竞争，是好事！ 躺着赚钱，终归是要被用户抛弃在身后的。 用户抛弃这样的企业，连一声再见都不会说。 |
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