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一：口德 得饶人处且饶人
1、直话：可以转个弯说
2、冷冰冰的话：可以加热了说
3、批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊
二：掌德
赞美别人，学会鼓掌
1、每个人都需要来自他人的掌声
2、为他人喝彩是每个人的责任
3、不懂鼓掌的人，人生太狭隘
4、一赞值千金，自己也不吃亏
三：面德
不给面子是最大的无礼
1、中国人最讲究的是面子
2、任何时候，给对方一个体面的台阶
3、看破别说破，面子上好过
4、千万不要揭人老底
四：信任德
生性多疑的人不可能有真朋友
1、被人信任是一种幸福
2、有多少信任，就有多少成功的机会
3、疑人不交，交人不疑
五：方便德
与人方便，自己方便
1、请主动坐里座
2、与人方便，自己方便
3、在他人最需要的时候轻轻扶一把
4、为对方着想，随喜一切
六：礼节德
有“礼”走遍天下
1、彬彬有礼，方能魅力四射
2、礼多人不怪
七：谦让德
锋芒毕露者处处树暗敌
1、放下身段，降低自己
2、勿在失意者面前谈论你的得意
3、人前勿张狂，人后别得意，为人应低调
八：理解德
人人都渴望他人的认可
1、理解，就是给人方便
2、理解一般人不能理解的事
3、换位思考，替别人着想
九、尊重德
把别人的自尊放在第一位
1、努力使人感到他的尊严
2、给弱者的尊重更可贵
3、真正的高手好像平平常常
4、不能轻视别人
5、把别人放在心上
十：帮助德
关键时刻，谁不希望有人拉一把
1、无私胜有私
2、你的好，别人是会记住的
十一：诚信德
无信难以取信
1、诚信为本，重诺守信
2、诚信深入人心，成功接踵而至
3、失去诚信，百事不可为
4、任何理由都无法解释自己的失信
十二：实惠德
尽量给人方便
1、许之以利，晓之以理
2、不以利益大小亲疏你的朋友
3、尽可能满足对方的欲望
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