 推进信访工作履责的过程中，我们建立了四个机制：一是信访工作首访首办责任制。信访工作的首访首办责任制保证了第一个接访部门单位的首办责任，谁接访谁负责办理，比如村民建农房要宅基地，有纠纷的时候到部门上访，国土部门第一个接访，他就要负责办，这就能够有效地把责任落实到具体部门，有效把责任锁定。 二是突出信访问题交办制。对突出问题进行点对点交办，如比较大的征地工程，涉及征地拆迁，牵涉几百、几千户。我们在交办时，由副厅级领导干部挂帅，各个相关部门组成团队，在征地拆迁过程中协调安置补偿等事项，平常过年过节到困难户家中慰问，主动下访，主动协调。 三是书记陪访制。对一些当地长期很难解决、群众有上访需求的信访案件，我们明确，责任单位党委（党组）书记和村（社区）书记采用走访形式陪同上访人到上一级部门咨询政策、解决问题，保证信访人用最短的时间依法到上级走访，有效解决问题。 四是信访工作重点管理制。对一些信访工作问题突出、信访矛盾化解不力的责任单位实行重点管理，限期予以整改，推动基层单位严格落实信访工作责任。 |
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