分享

案例特写

 三奚 2018-06-18
三个案例读懂平台对产业的“三个颠覆”

 

随着平台战略的运用和延伸,以BAT为首的互联网企业异军突起,所到之处所向披靡,传统的商业规则不断受到冲击,既有的商业格局被不断颠覆。传统行业路向何方?“传统企业+互联网”的转型落地的方法为何?

 

继成功开创了“平台战略”理论之后,《平台战略》一书的作者、中欧国际工商学院战略学副教授陈威如日前在2015中欧思创会广州站的活动中,首次提出其新书《平台转型》的最新研究成果。企业向平台模式转型的关键何在?从三个生动的案例入手,我们一起来听陈威如教授的解读。

 

 

陈威如

中欧国际工商学院战略学副教授
 

陈威如教授在研究企业发展的过程中,发现像谷歌、脸书、Uber、阿里等企业当初十分弱小甚至尚未出生,但是仅仅经过十年时间的快速成长,他们而今都已成为具有世界级影响力的知名企业,这些企业的发展有一条共通的路——平台商业模式。平台发展趋势继续蔓延,除了世界前100强企业中的60家公司主要靠平台模式赚钱之外,中国前20家新兴的独角兽公司(还未上市但估值已超过10亿美元)中,70%以上的公司采取的也是平台战略。可以说,在过去的10年和接下来的几年,平台模式已经并且也将持续帮助企业实现快速增长。

平台模式对传统价值链的构成具有“三个颠覆”:

 

第一个颠覆:去中间化

去哪儿网的成功最能说明这一观点。它直接让旅游产品的供应商例如航空公司和酒店直接连接到终端消费者,去掉了传统价值链当中的中间商,包括旅行社、售票站等。航空公司或酒店一旦发现有空余的房间或机票,可以直接将信息发布上网,消费者在得到信息的下一秒即可订购下单。区别于以往因为供应链过长而产生的信息屏蔽和层层剥削,消费者可以用最优惠的价格买到心仪的产品,而供应商也能达到促销的目的。
 

第二个颠覆:去中心化

“去中心化”旨在打破“只有少数高端商家能做生意”的这种想法,开发出无数“屌丝”商家。例如淘宝就通过开发各种工具帮助商家了解消费者、管理库存、发展营销方案和进行资金管理等,让弱小的“屌丝”也能成长成熟起来,去进行业务发展和壮大。“去中心化”充分调动了“屌丝”商家的积极性,实现“屌丝逆袭”,产生百家争鸣、百花齐放的效果,从而满足各阶层消费者多元多样的消费需求。

第三个颠覆:去边界化

传统企业的发展,需要长时间的积淀和考验,往往需要在一个行业里深耕30年,然后再去进行其他方面的发展。而平台通过与行业中佼佼者的合作来实现快速拓展。今天的阿里集团还只是一家电商吗?何止!金融、汽车、影视、娱乐、传媒、商品,它现在无所不包,已经很难用一个词来界定它的行业属性了,腾讯和百度也在朝这个方向迈进,这就是“去边界化”。

 

平台模式继续在互联网创业中扮演着主要角色,仍有超过50%的互联网创业在采用这一模式。同时我也看到一个趋势:越来越多线下的、传统的、以及B2B行业的平台开始增长,他们专注于细分市场来进行深挖耕耘,这些企业所采用的方式我称之为“平台转型”。确切地说,“平台转型”指的是传统企业转向平台化运作的模式,在这一过程中,如何做到平台的三个颠覆是很值得探讨的问题。

 

荣昌——从品牌商转型做平台

 

中欧校友张荣耀(EMBA20021990年创立了荣昌洗衣连锁店,2013年开始向互联网转型,做了e袋洗,当时荣昌洗衣在行业内排名前三,拥有近千家自营门店和加盟店,很明显是一家拥有丰富行业经验的洗衣领导企业。

转型的最初阶段,e袋洗在微信上做了个公众号,客户下单后1小时内专人上门收衣,送洗后三天内送回。e袋洗创新采用以袋为计量单位的量洗方式,无论多少衣服,只要能塞进他提供的袋子就能以99元的价格享受市场价超过200元的送洗服务,半价优惠的量洗方式开始受到部分年轻白领的认可。

然而,市场占有量开始成长后,e袋洗的发展遇到了瓶颈——如果要将衣物送到荣昌设在北京郊区的大型中央工厂进行清洗,来回路上就要花费整整两天的时间。为了缩短洗衣时间,张荣耀发现可以利用居民小区附近已开设的洗衣门店来消化订单。虽然很多门店并非荣昌所有,但为了最大限度地满足用户,e袋洗决定为其它洗衣品牌的门店引流;另一方面,目前市场上的很多洗衣门店存在着大量产能闲置时间,e袋洗送来的单子正好弥补了这个空缺。

门店的收入是增加了,但洗衣竞争品牌商可不乐意,他们试图禁止旗下门店接e袋洗的单子。但洗衣门店的收入越来越倚重e袋洗,门店反而开始怀疑每个月向品牌商支付不菲的加盟费是否值得,而张荣耀为了避免偏私的猜疑,决定将250家荣昌自有门店关闭或转让,专心致志地为整个行业服务。反观他最大的竞争对手福奈特,早两年就开始做互联网转型,创建了网站和APP,但只为自己的门店导流,如今与e袋洗的日常单量相差20倍之多。

为了拓宽服务范围,e袋洗还发展了邻里小区中的40后、50后大妈们来帮助收送衣服,大妈每接一单获利10元。目前,e袋洗在全国已拥有上万名大妈管家,平均月收入超过3000元。大妈尝到甜头乐于相互推荐,管家规模迅速壮大起来。今年7月,e袋洗获得了百度领头的1亿美元投资。

e袋洗的成功充分说明了平台对洗衣行业的三个颠覆:

第一、e袋洗使洗衣门店直接面对消费者,弱化了品牌商作为中间者的重要性,此为去中间化;

第二、e袋洗将洗衣的价格减半,提供上门收送服务,极大地方便了用户,从而开发出许多新用户,为洗衣行业带来更多价值,此为去中心化;

第三、e袋洗利用迅速壮大的大妈资源,从洗衣业务延伸到做饭、做家务、照顾老人等居家护理业务。未来,e袋洗将发展成为一个居家服务的综合管家平台,此为去边界化。


从传统的洗衣品牌到移动互联网时代的管家平台,荣昌的平台转型之路走得理所当然。

 

 http://mmbiz./mmbiz/q6sK7ia0w8HpeeojibhicESRYHsXpVCnwRHIfpFOibmugNCAic9SRSsj2ojIeoSeP95cK8qvr5PsFEncepN4uQ0OELQ/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多