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“两个王兴”,美团网创始人的极客式管理模式

 besunnyaR 2018-06-20

王兴,美团创始人,在他求学期间,他中断美国特拉华大学的学业,拉着大学寝室上下铺的兄弟王慧文开始创业,不会编程就现学。每次都以失败告终。当年7月8日,已经拥有百万用户的饭否网被突然关闭。起初,王兴以为过两天就好,多次辗转打听发现事情并不如他想象中简单。

“两个王兴”,美团网创始人的极客式管理模式

他半开玩笑答道“这10年我老了10岁”,饭否被关闭的挫折是王兴创业10年一个不大不小的分水岭,而美团时期的王兴则开始努力学习传统商业的管理规则、用数据驱动的高运营效率降低未知感、将极客理想与商业融合并互相激荡。

就连王兴对于O2O的初体验也是始于那个看似纯线上创业的校内网时代。2006年,校内网因为融资失败,王兴被迫以200万美元的价格卖给陈一舟,两年之后,校内网获得了软银3.4亿美元的融资。随着中概股危机和资本寒冬,美团不仅从千团大战中活过来,还占领团购行业过半的市场份额,并在2013年年底首度宣布全年盈利。2013年美团全年交易额达160亿元,较2012年增长了188%。王兴根据美团的增长速度推算,美团到2015年的销售额突破1000亿大关。不过在美团刚刚起步的时候现金恰恰是他们最大的劣势。2010年6月,拉手、糯米等对手们已经纷纷拿到融资,这意味着,竞争者可以用更快的速度进行市场推广和地面扩张。

“两个王兴”,美团网创始人的极客式管理模式

那是美团第一次低谷期。当时美团10个销售有4个去了糯米团,离开的销售还带走了美团跟万达谈好的单子。人人网旗下的糯米团利用人人网首页的广告位置换,第一单就卖了15万份电影票,而当时美团每单销售最高纪录才几千份。当时,美团要求每个销售一天拜访8个商家,如果连续3次做不到就被直接淘汰;如果业绩做得好就有可能发期权奖励。直到2010年9月,王兴拿到红杉的第一笔投资,美团创立后的第一个生死劫终于跨越过去了。

“两个王兴”,美团网创始人的极客式管理模式

不打广告很难带给商家流量,销售大量被抢单。顶住压力做出不砸广告的决策除了王兴牢牢抓紧现金流的直觉判断,更重要的是他有能力说服团队内部和投资人的不同声音。因此当广告战到了100元获取一个用户的阶段美团选择10元获得一个用户的线上广告方式,而对线上的理解恰恰是王兴区别于竞争对手们最大的优势。“你们美团做的真不错,我好像到处都能看到你们的广告。”

当时王兴做了一件极其符合他性格的事情,看起来既孩子气又不失可爱——晒账户余额。在美团第二轮融资的现场,王兴晒出一张账单,账户中有6192.2122万美元余额,并痛斥行业的浮躁。效果立竿见影,销售出去拉单时,美团的合作伙伴信任程度明显变高。

美团也在业内最早开发出了商家自动结款系统,解决商家最担忧的账期问题,大大提高了商家的忠诚度。2012年的第四季度,美团已达到盈亏平衡。

美团的秘诀是,所有邮件必须抄送干嘉伟,以显示公司高层的重视,不能解决的问题把所有VP拉上,把投影仪打上现场解决,这逼得销售拉单、编辑上单等内部每个流程都对细节非常谨慎。如今,美团的毛利率也只有5%左右。与其说他在用代码改变世界,还不如说这种重视科学发展的思维才是主因。

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