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明星与电商平台，一个有带货的天然属性、一个是卖货平台，两者有说不完的“亲密关系”。 拼了命都想挤进电商这个行当的顺丰，自然深谙此理。 即便是尽量淡化了“顺丰”头衔的丰趣海淘（原“顺丰海淘”），在成立将近1周年的时候靠钟汉良入股、代言狂刷了波存在感。彼时，他主演的《何以笙箫默》霸屏电视。 如今，丰趣海淘又承载了顺丰新零售的梦想，在重庆开起了最大型的全球精选店“Wow哇噢”，业内解读这是顺丰在借机宣战阿里、京东。 这给顺丰加的戏就有点多了。但从刘强东时隔1年的前后发言来看，顺丰的“战斗力”确实有被腰斩的意思。 从京东“对手名单”中消失如果别人都不把你当敌人了，此刻的你大概也没什么分量。 在京东物流独立运作那会，也就是去年4月份的时候，刘强东表示，未来快递就两家——京东和顺丰。 1年后，刘强东在解读2018年一季度财报时，说了这么一句话：“毫不客气地说，京东物流在全国范围内还没有一个真正意义上的物流竞争对手。” 一个“毫不客气”，就把顺丰踢出了“对手名单”。在京东物流仓配一体化模式下，顺丰相形见绌。 让顺丰糟心的可不止这些。 根据棱镜的报道，2017年，“如狼似虎”的韵达、百世分别以45.6%和71.4%的业务量增速，抢占市场份额。 反观顺丰，18.3%的业务量增速不仅低于行业平均增速，市场份额还下降了0.5个百分点。一年时间，顺丰的总市值就蒸发了900多亿。 同行相争，顺丰表现不佳，偏偏互联网巨头又在顺丰的短板——同城即时配送中插了一手。 1.5万亿的即时配送市场，本已拥挤着闪送、达达、点我达、UU跑腿、快服务等 “原住民”竞争者，现在又多了腾讯系美团、阿里系的饿了么和盒马鲜生，这把同城业务刚起步不久的顺丰打得措手不及。 主业遭遇“狼来了”，至于心心念念的副业——做一个成功的零售梦，也让顺丰望穿秋水。 屡战屡败的零售梦顺丰的零售梦是从2010年开始的。 从下图可以看到，以卖食品为主的“顺丰E商圈”电商平台，是顺丰第一个零售梦。 在之后的每一年里，顺丰在零售领域都有新动作，不论是推出支付工具“顺丰宝”，还是新建电商平台或实体店。 而且你会发现，零售的每个风口，顺丰一直都在“跟风”。 2010年到2012年，顺丰开始在线上电商平台发力。2012年，顺丰的高端礼品平台“尊礼会”上线，在当时的电商市场，这样的定位独特又精准，试图打响顺丰电商的品牌。 2014年，顺丰将眼光移到线下，推出了网络服务社区店“嘿客”，以解决最后一公里的“物流难题”，短时间内就铺设了2000多家。 2015年后，不管是跨境海淘还是新零售，顺丰倒是一个都没落下。 然而，积极跟风并没有给顺丰带来质的飞跃。相反，2017年借壳上市的顺丰，实际上已剥离了亏损16亿的商业模块，而这一损失，主要因为顺丰大力铺设线下店所致。 典型如“嘿客”，从不断的更名史就能一窥顺丰这支离破碎的零售梦。 2015年，“嘿客”迎来大面积的门店关闭，没关的门店更名为“顺丰家”，而后又被并入“顺丰优选”，趁热打铁在这个平台增加了跨境进口业务。 说到跨境，顺丰一共开设了3个平台，做香港商品的“丰生活”、主打生鲜食品的“顺丰优选”，以及提供全球商品的“丰趣海淘”。 前文提到的“Wow哇噢”全球精选店，正是“丰趣海淘”在新零售的探索。 和顺丰其他平台不同，“丰趣海淘”自带明星光环。 在成立快要一周年的时候，找来了当下的霸屏明星钟汉良代言并入股，还是第一个入驻优酷土豆玩“视频 电商”的跨境平台，分享获返利的玩法也在APP里玩得贼溜。 可惜的是，顺丰拿着一手好牌，也没能让 “丰趣海淘”讲个关于成功的故事。 当年马云收了优酷土豆提出做视频电商的概念，这本是非常新潮的玩法。写稿前我去优酷看了下“丰趣海淘”的主页，视频只更新到铺天盖地说要改名的那段时间，也就是2015年10月，然后就没有然后了。 反倒是钟汉良的粉丝，起码去年还在更新自家偶像关于“丰趣海淘”的宣传视频。 而假货、不能取消订单、虚假发货等等一系列跨境电商遇到的问题，“丰趣海淘”都给撞上了。 巨头围剿、自身不足，今年1季度跨境进口零售市场中，丰趣海淘以1.1%的市场占比，排在了第九的位置。 |
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