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女人的二郎腿
两个星期前，同学在群里发了个视频，内容是北京某大学的一位教授谈礼仪，不留情面地点名批评了某女主持人的二郎腿做派。我听着格外痛快，因为教授说出了我想说的话。我实在看不惯女人架起二郎腿，那是一种肢体语言，在我看来就是一种傲慢表现。
那位教授说那位女主持人在节目中一直架着二郎腿，甚至在来宾到来和退席时也坐在沙发上和对方握手。她的节目中的来宾都是名人，有些人比她年龄大，甚至大得多，但她从来都是二郎腿架势，一副高高在上的派头。在日本的电视节目中，很少看到女主持人的二郎腿，都是双膝并拢规规矩矩，或小腿往同一个方向微微倾斜，显得优雅本分。
有一句日语是这样说的：態度は 目から入る言葉である。意思是你的态度就是他人眼里的你的语言。第一次见面，或许你还没开口，但你的表情与态度就已经被他人感知，就对你产生了第一印象，而且这第一印象往往都很靠谱。除了发声的语言以外，肢体语言的表达给他人的印象也至关重要。
日本的服务行业对职工的要求可谓事无巨细，所以外国人访问日本后做出的评价主要有两点，一是清洁，二是服务态度好。新职工在进入公司和单位后，都要在接受一段时间的培训后才能上岗。各个单位都有培训手册，写得十分详细。比方说话时要看着对方的眼睛，表情要开朗；眼睛不能朝下看，那样会给人不自信和消极的印象。如果朝旁边看，会给人满不在乎的印象，如果朝上看，会给人傲慢的印象。
到处会看到日本人鞠躬，这里也有讲究。敬礼分三种，除了语言说明以外，甚至有配图。身体前倾十五度，是点头礼。用在熟悉人之间，或是在过道和电梯内的狭窄空间，同时说：“你好”，“请--”。前倾三十度，是行礼，一般用在问候，迎接客人或送客人时，同时说：“欢迎光临”或是“让您久等了”“欢迎再来”等。前倾四十五度，是表示衷心地感谢或是深刻地反省和真诚的道歉等。前倾四十五度的场面在电视里常常看见，都是那些衣冠楚楚的长官或是公司的领导们用来承担责任的一种表现。
肢体语言这样被重视的结果使日本的服务行业备受赞赏，其实不仅限于服务行业，其他行业也存在接待客人，扩大业务的内容，当然也就离不开与人与客户的接触了。他们把客人当成“上帝”，面带微笑是必不可少的，让客人处处感到满意和舒适是他们追求的最高目标。
在这个社会环境中，你是一个被服务者，也是一个服务者。每个人都有享受的机会，也有提供服务的场合。我为人人，人人为我，己所不欲勿施于人，如果都把这些简单的道理实施于行为中，即使贫瘠的土壤也会因爱的滋润而变得优良，和谐社会的形成靠你，靠我，靠大家的润物细无声的不懈努力。
话扯远了，还是回到肢体语言吧。女人的二郎腿所发出的肢体语言，实在不敢恭维。女人如此，男人也一样。常常看到电视里的男人翘着二郎腿，双手朝两旁伸开搭在沙发上，呵斥着唯唯诺诺的下属。这样的干部只有威风和派头，不见得有本事。正常的女人既不喜欢这样的男人做自己的丈夫，也不喜欢有这样的上司。
成熟的稻穗总是低垂着头，成熟的人不需要张扬，也不必逞强。
2018年6月30日
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