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“凡是有开头，就必有结尾。” -by:公子李  世上聪明人太多，靠谱的人却很少。 什么是靠谱？ 有人说靠谱就是三件事，“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。” 凡事有开头，就必有结尾。这做起来并不容易，不信你问问自己。 其实，看一个人靠不靠谱，就看这五点。 -01- 凡事做好计划，别一做事就头大 一项工作干得漂不漂亮，看的不仅是质量，还有时间和成本。 做事前没有计划，是很难高水平地完成一项工作的。 计划必须摆脱形式，不需要华丽的词藻。 简单、清楚、可操作是制定工作计划的基本要求。 我们去政府服务窗口办事的时候，常常会碰到这样的情况。 很多服务窗口的工作人员并不是一次性把所需要的材料说清楚，而是每次提交时都检查漏了什么。 提交材料之后，工作人员就只给了一个字答复——“等”。 在漫长的等待后，终于等不住去拨通了客服热线，问还需要多久，收到的答复居然是：“等半年的都有，你急什么？” 这种工作态度尚且不谈，可想而知，工作缺乏计划，何来靠谱之说？ -02- 千万别把“没问题”，当口头禅 家里新房装修的时候，为了更有保障，自然想到了熟人。 有个朋友就是这样，是一家装修公司老板，平时总是一副热情、友善而且性格豪放的样子，“在外靠朋友，有什么需要帮忙的，尽管说。”总挂嘴边，看似真的很靠谱。 后来要装修新房的时候，因为他的一句“咱们这么熟了，所有的事我都会帮你搞定，尽管提要求，保证所有的东西物美价廉。”我毅然选择了全包。 可是真正到施工的时候，设计、选材和工期都未能按照承诺交付，直到最后装手扶栏杆，连水平线都未对齐，我反复要求更换，他都好生答应没问题，可是迟迟拖延处理，导致工期严重推迟，最后，我忍无可忍，拒绝了支付尾款。 这种现象很常见，事先未对事情难易程度进行合理评估，事中发现工作很难推进，一边抹不开面子，一边不好意思说办不成。 所以事情就一拖再拖，直至杳无音信。 类似事情一旦多次发生，一定会给人留下“事事没问题，事事办不成”的印象，这就叫不靠谱。 事实上，什么事都能办那不是靠谱，那是神仙。 靠谱并不完全关乎于能力，而是要让他人知道你的能力边界在哪里。 -03- 及时沟通，做好阶段性反馈 之前听人说起过他公司的一位同事，工龄长、工作能力也不差，各方面条件都不错，但就是不受领导待见。 我很好奇地问了一下原因，了解后才知道这个同事做事有个毛病，就是交办给他工作，他从来都不反馈进度，直至事情末尾，总反馈诸如工作出问题了或者失败了之类的坏消息，着实让人头疼。 如果没有进度反馈，工作的结果将出现极大的不可预测性，没有消息就是好消息在很多工作中并不成立。 长此以往，等待你的很可能是晴天霹雳。 我们很难也没有必要去告诉别人，我们工作具体是怎么做的，但是如果定期地告诉对方你工作的开展进度，告诉对方，虽然我还没做完，但是我在很努力的推进，交给你工作的人就会踏实很多。 在职场中，你没有办法保证你每项工作都按预期完成，但是你可以轻而易举的对所有工作做到阶段性反馈。 -04- 一次失联，可能会永久失信 有天在电梯里遇到一位同事，闲聊之下说到他已经十几年没有关过手机，因为关机睡不踏实。 对方处于核心系统维护的工作岗位上，虽然晚上也极少接到电话，但是一旦晚上有事，就是重大事故。 如果是你处在一个随时准备待命的工作岗位上，先不论工作做得怎么样，7*24小时，只要发生突发事件就能联系上，就是最大的靠谱。 我这辈子目前只有过一次打120的经历，那是在半夜2点钟，家人被玻璃意外划伤大出血，可是拨通120后，根本无人接听，最后还是自己叫出租车到的医院急诊。 想想一个人一生会有几次打120、110等紧急电话？ 越是重要的岗位，只要有过一次失联的经历，那就会彻底的给它打上不靠谱的烙印。 不论在生活还是工作中，即使是手机没电这样一件小事，也可以看出一个人靠不靠谱。 试想一下，你正在与某位朋友手机聊天时，他告诉你如果突然联系不上，就是手机没电了，并且告知预计多少时间才能充上电，不要担心之类的，然后到了预计时间，这位朋友就准时回复了。你一定会觉得，这种朋友很靠谱。 -05- 隐藏风险，就等于埋雷 现在的工作协同网络越来越复杂，最重要的就是不能给协作伙伴带来风险，简单的说，就是不能掉链子，否则可能由于自己的工作失误，导致全盘皆输。 有些人能力很强，但越是这样越是顾及面子，怕别人觉得自己负责的事情办不成，所以遇到风险不告知，遇到危机不求助，直到小事变大事，甚至最后无法收场。 要知道，规避风险最简单的方法，就是把风险公开，让团队共同诊断提出预防举措。 靠谱，是当今社会对一个人的高度评价。 靠谱与能力大小无直接关系，它是一个行为习惯。 而靠谱，只需要做到一点，就是凡事有开头，则必有结尾。 作者：黄仁宇 |
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