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今天是母亲节，首先祝福天下所有的母亲！ 这几天，人们都非常关注郑州空姐惨案。一个正值青春年华的少女，被无辜奸杀，令人痛惜、悲愤！凶手也跳河自尽。双亡的结果，令人唏嘘不已！ 滴滴顺风车事件受害人 笔者也是一名网约车乘客。在出差时，有时为了不麻烦客户或者朋友，就直接网上叫车了。也因此体会到在赶时间时、在有些偏僻的地方叫车难所带来的不便。 因此，在年初滴滴频频通过APP和短信，不断吸引加入司机队伍时，笔者就加入了。 笔者的初衷主要是两个。一来，在方便时方便一下别人的出行，特别是在郊区；二来，也体验一下司机生活，了解社会百态，交交朋友。事实上，大部分乘客都成了朋友。笔者通常会根据乘客的描述来挑乘客，比如，重点考虑从外省市来上海办事特别是带孩子看病的；或者是一些在日常生活中，难有交流机会的职业，比如，东航机长，京剧院老师等等。确实，碰到不少“有趣的灵魂”。 于是，笔者在外出办事、时间允许、心情较好的情况下，会偶尔顺便带带人。平均下来，每周带一两次。 笔者的另外一个角色，是帮助企业提升效率和质量、加快资金周转的顾问，而安全问题，正是笔者的专业领域之一。因此，很有必要总结出一些有建设性、可操作性的建议，希望能帮助到乘客朋友，尤其是女性朋友们。她们中的绝大部分，要么已经成为母亲，要么将来会成为母亲。 由于网约车具有随叫随到、高效便捷、价格相对实惠并且不用讨价还价的优势，因此成为很多女性出行的首选。同时，由于平台要求司机实名登记、行程可跟踪、服务可追溯、事后可评价，也导致乘客安全防范意识变得淡薄。 网约车案件时有发生 这两年，网约车司机骚扰、性侵甚至杀害女乘客的案件时有发生，特别是郑州这起案件，更是敲响了打车出行安全的警钟！滴滴顺风车业务停止、整改一周。 滴滴顺风车停业整改通知 在相关部门监管、共享出行公司执行情况都不受我们控制的情况下，我们这些老百姓唯一能做的，就是从自己做起，用科学的方法尽量避免事故，防患于未然，保障自己的安全。 本文将精益管理中常用的“事前、事中、事后”三阶段分析方法，以及中医中的“望闻问切”相结合，以从乘客见到车辆，到司机发车这个阶段，作为“事中”，分三个阶段具体讨论，帮助女性乘客保护人身安全。 1 事前 消除安全隐患，要从源头抓起。 1、事先做好规划 要提前做好计划，尽量做到三个避免：
2、注意着装，不要选拼车 如果实在万不得已，必须晚上单独出门，也要避免着装暴露、钱财外露，也不要选拼车。在确定了选顺风车之后，拼车比不拼车，也便宜不了多少。 如果时间晚了，就打出租车或者专车。 3、可以在飞机或火车上提前约伴 在飞机和火车上，若遇到同方向的女性，可以考虑结伴而行。若对方是男士，并且交流下来感觉比较靠谱，也可以考虑同行。有风度的男士，通常会先护送女士到目的地，再让司机送自己。 人多，可以增加安全系数。根据安全专家的研究，三人最好。 4、设置软件 在软件设置方面，尽量做到“一要、四不要”。下面以滴滴为例进行说明。 一“要”，是指要设置“紧急联系人”并进行“自动行程分享”，如下图所示。 设置紧急联系人 设置行程自动分享 第一个“不要”，是指针对常用地址，要么全部不填，要么不填具体的真实地址。可以填写附近比较好认的建筑物，方便司机寻找和评估。 设置常用地址 第二个“不要”，是指尽量不要暴露自己的美丽头像和芳龄。有人甚至建议，把年龄改成“70后”、“60后”，头像换丑甚至干脆换成男性。这个建议虽然偏激，但也不无道理。 第三个“不要”，是指不要做实名认证。 第四个“不要”，是拨打电话时不要用本机号码，而要用软件提供的匿名号码。 5、与车主试探性联系，“望闻问” 《古今医统》阐述到，“望闻问切四字，诚为医之纲领。”望，指观气色；闻，指听声息；问，指问情况；切，指摸脉象。 1）望。查看司机头像、信任值和乘客评价。如果司机面相不善，要慎重。另外，优先选择信任值高、出行次数多、乘客评价好的司机。 2）闻。通过打电话、听气息，也有助于直观判断一个人是否是不良分子。如果语气轻浮或者凶狠，要果断取消。 3）问。通过电话，在沟通具体碰面时间和地点的过程中，也能初步判断司机的脾气性格或者心理状态。如果听起来感觉司机心虚或者心浮气躁，也要慎重考虑。 事中 这个阶段从看到车开始，到司机发车为止。 首先，不要坐黑车和陌生人的车。 而对于网约车，要： 1、望 1）要确认车牌和软件上的车牌是否一致。如果不一致，建议不坐。这些车和黑车、陌生人的车，都缺乏监管。这些司机通常身份复杂，素质参差不齐，驾驶技术也无法保证。一旦出事，赔偿成问题；也容易临时加价，产生争执甚至暴力报复；不排除少部分人心怀歹意，乘客的钱财和身心都受到威胁。 2）要确认有没有其他成年人。若有，也不要坐。不与陌生人拼车，特别是晚上，以免遇到不法分子，或者碰到司机与不法分子合伙设局。 3）要观察司机相貌特征和性情特点。若看起来凶狠或心术不正，要慎重考虑。 上车前要观察 2、闻 车上是否有异味，以防迷药。 3、问 询问司机师傅：能否按照某条线路走？能否走照明能见度好、车辆行人较多的路段？若司机粗鲁拒绝，要慎重考虑。 4、切 “切”，在这里可以延伸为“接触”。 1）一上车，就要确认车窗是否可以摇下，车门拉手是否正常，门锁是否可以打开。若不行，建议换车。 2）保持车窗打开三分之一左右，方便危急时呼叫和自救。 3）千万不要坐副驾驶位置，要坐司机后面位置，也就是后排左边位置。即使司机心存歹念，这个位置袭击起来也最不方便。 选择较安全座位 4）牢记车牌号，宁可麻烦点记下车牌号和车型，上车打电话或者截屏告知亲友。方便时，也可要求亲人来下车的地方接。同时，可以发语音给亲友，暗示司机断了干坏事的念头。 事后 这个阶段从发车开始。 1、一般情况下 要随时注意行车路线，不要一直玩手机或者睡觉。 利用导航查看行车路线 要实时与亲友联系。上车后，定时发微信给亲友，大声说出跟他们共享定位，给司机预警，位置最好全程实时共享。 当在司机不遵守交通规则时，比如闯红灯、抢黄灯、逆向行驶、超速时，要善意提醒； 在行程中，要做到这些“不”：
上车后，要注意尽量不要与司机发生争执，以免发生意外。全职开车的司机，往往来自社会底层。社会不是所有的地方都那么和谐。 下车后，让司机在评价时，不要透露长相、年龄、身材、性别等信息。 2、紧急情况下 当发现路线错误严重时，应要求停车。若司机执意不停车或者动手动脚时，要立即采取措施！ 1）手机报警，通知亲友 一旦察觉危险信号，要随机应变，机智报警。记住12110关键时刻发短信能救命。方法是12110+ 报警人所在地或所选择的受理地的区号后三位，比如北京是12110 010，郑州是12110 371。 全国统一短信报警号码 报警信息要尽可能简要，写清事件性质、地点和时间即可。 同时，通知亲友。这样会让歹徒多些顾虑。 2）和司机沟通事件结果的严重性 和司机沟通预想的最后结果，问司机：“我就是宁死不从，您若强暴，您也死定了。您愿意见到这个结局吗？” 3）开窗求救 如果沟通没有结果，看到路边有人时，可以大声呼救。呼救的方法也有讲究。错误的方法是喊：“救命、救命、救命…”，正确的方法是盯住路上某个人，告知自己的处境，请其帮忙报警！比如，“穿黄衬衫的先生，就是您。我被劫持了，请报警！” 4）若能开门，跳车或滚出车外 如果门能打开，可以趁等红灯的时机跳车。若被困住、不方便站起，可以趁红灯时滚下车。当然，这些都是万不得已的办法，不要轻易尝试。 5）若车门紧锁，砸窗 如果车门紧锁，就只能砸开车窗。这时候，无论是用拳头、肘部或者背部去砸车窗玻璃，一般都无济于事，这是因为力量不够。 如果用双脚蹬，力量会明显增大，但也要注意蹬的位置。如果蹬车窗中央，没什么作用，脚会被弹开。由于玻璃在角落里绷得更紧，所以踢开的机会更大。 双脚蹬车窗玻璃的角落 轻松砸开车窗的诀窍是：两腿并拢，去踢车窗右下方的玻璃，那个位置的最容易破裂。 6）门窗都开不了，就地取物，殊死拼搏 迫不得已，只能利用手包、高跟鞋、圆珠笔、雨伞等身边的物体，在紧要关头保护自己。两个比较有效的武器是副驾驶座位头枕和钥匙。可以用副驾驶头枕袭击歹徒，也可以用拳头包住钥匙，在拳缝中露出钥匙的尖角，攻击对方的较软的目标，如喉咙和眼睛。
使用头枕和钥匙作为武器 当然，如果会些防身术，那就安全不少。 7）切记：留得青山在，不怕没柴烧。 生命诚可贵。把钱财都给他，让他找其他宣泄的渠道，也许是另外一种可行途径。 活下去，才是硬道理！惩凶，是后面的事，是法律的事。在最危急的时刻，最能保障自己生命的人，只有自己！ 总结 笔者的妈妈正在等着笔者一起吃饭。 写到这里，耳边不由自主地响起一段熟悉的旋律，来自孙悦的“祝你平安，噢，祝你平安，你永远都幸福，是我最大的心愿。” 愿已经做母亲的、将来做母亲的，都平平安安！ 母亲的平安幸福，才是子女们最大的心愿！ 愿天下女性，都幸福平安！ |
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