腾讯“插足”，石墨文档如何招架？

石墨文档是一款以“替换掉用户电脑里的传统office”为目标的在线办公工具，迄今已完成了国内1000万用户的积累。但创始人吴氏兄弟坦言，石墨文档的第一个完整版本，直到今天仍没有完成。

2012年，吴冰、吴洁两兄弟离开美国，踏上了回国的路程。彼时，哥哥吴冰刚从华尔街离职，弟弟吴洁则刚从硅谷离职。二人回国创业，同时也“带回”了一个美国互联网行业早已习惯的“在线办公”理念。

因此，石墨文档一经问世，便仰望着PC时代的微软office，以及云时代的Google Docs。

兄弟两人揣着一个简单朴素的想法：“硅谷到处都是美国人的产品，没有一款中国人做的产品能让中国人骄傲，我们就想做一款属于中国人自己的产品。”

然而，在中国互联网生态中，石墨文档的前景，还有多少“未完成”的空间？

难的不止是功能

微软公司曾经宣称，90%的用户只会用office中10%的功能。那么剩下90%不常用的功能，依然要在用户每次打开软件时一起启动，陈列并占满着工具栏。

云端office和传统office的主要区别有三个：一是轻便，只保留用户常用的功能；二是跨平台，在任何一个客户端都可实时编辑、实时保存；三是可以多人协作，编辑同一个文档。云端office同时解决了两个常见的问题：文件的丢失和转移，以及团队合作编辑的不方便。

在中国，大约有6亿的传统office用户，而吴冰在一个采访中曾经说过，中国了解云端office的用户不到1%，石墨文档希望改变的是中国用户的办公习惯，让办公变得更加简单和高效。“希望三到五年，用户不需要安装传统office”，被问到可行性上，吴冰回答：目标可行，但确实比较难。

难在哪里？

石墨文档的前方，矗立着信息时代的两座行业高峰，一个是微软office，一个是Google Docs。

从微软的视窗操作系统“霸屏”中国PC电脑以来，office作为其平台生态的一个重要组成，已经撑起了微软这家估值5000亿企业半年的收入。而进入云服务时代，随着在线存储与应用创新市场走向繁荣，在线办公工具Google Docs开始风靡美国市场。

有业内人士指出，“文档、表格、幻灯片”办公三件套虽然看似简单，但办公操作平台通过内嵌在操作系统推广到数以亿计的用户当中，其背后是PC时代与移动互联时代的强大系统提供的平台支撑。而石墨文档想要独立成器，难度颇大。

面对两大巨头，吴冰的态度也很坦然：“Google和微软都是我们尊敬的成熟公司，他们已经做了20年以上，无论人力和财力，我们都需要更好的积累，目前我们只想做好云端office。”

在中国，由于用户习惯的原因，真正对石墨文档构成生态壁垒的，只有传统office。在石墨文档12万企业用户中，85%的企业用户是以互联网行业为代表的新型企业，只有15%来自于传统企业。office的生态“威力”可见一斑。但同时这也意味着，石墨文档在云服务时代的巨大潜力。

把“文档、表格、幻灯片”这三个功能从零开始重新做一遍，吴冰说，全世界只有谷歌和雷军干成了这件事，对于一个创业团队来讲，非常困难。石墨文档的研发难度是一般互联网产品的五到十倍，有几万个功能细节，以至于“开发了四年，仍然在研发阶段，还没有完成。”

可能就是这股对产品执着的劲头，石墨文档的团队吸引了山行资本创始合伙人徐诗。山行资本投资的时候石墨还很小，但徐诗认为整个产品规划和公司发展路径都比较清晰，对于用户体验非常重视，团队的核心能力也有壁垒。这样一款办公协同产品是能解决痛点的，能提高工作效率、降低沟通成本，协同对于现在的team作战非常重要。而类似的对标和未来延伸的可能性，就是Google Docs。

有数字显示，Google Docs的用户量已经到达了3亿，正在蚕食微软office的市场。石墨文档要做中国的“Google Docs”，除了“自我”提升之外，还需要防御“外敌”的入侵。

抵御BAT的触角

外敌就是，当BAT把触角伸到垂直领域，石墨文档这样的创业公司如何招架？

今年4月，就在石墨文档发布B轮融资消息之后不久，腾讯正式推出了“腾讯文档”，并被马化腾点赞。对于腾讯文档，吴冰的反应倒是很平静：“没有感觉到太大的影响”，至于网上流传的腾讯文档“研究”石墨文档的说法，吴冰也只是淡淡的一句：无所谓。

“做工具开发需要很大的决心，而且要持续投入。我并不是说腾讯文档一定做不起来，但是最近几年，腾讯的战略重点是围绕微信的生态，腾讯文档的优先级如果不能在腾讯这样的大公司里排的靠前，可能不会有太多资源的投入。”吴冰始终不认为石墨文档是一支“小而精”的团队，相反，“在这个垂直领域，我们是投入最多、研发时间最久的团队”。

石墨文档投资方，山行资本创始合伙人徐诗也持相同的看法，腾讯入局会加速产业的发展，但巨头也是会分优先及重要度的，每家公司的DNA不同，产品和服务需要沉淀和积累，不是那么容易替代的。石墨的产品，用了几年时间打磨，经历了大量的用户反馈与验证，有诚意的产品与体验用户都能感知到，并不是大公司就一定能做成。

在价格上，腾讯文档推出之后，宣布其个人基础版永久免费，另外一家在线文档“一起写”也紧随其后，取消了个人用户的收费，但石墨文档并没有参与到“价格战”中，而是保持了个人高级版的付费。按照吴冰的逻辑，中国消费者现在基本已经习惯为有型的产品付费，为服务付费的趋势是有的，只是可能相对的慢一点。

“工具类的产品不是靠钱和资源可以烧出来的，这个行业最核心的还是谁能做出好的产品，谁能在用户心目中占据第一位。”那么，好的产品，何以评判？“差距在于细节，你用产品就知道了”，吴冰一直强调“感受”：10万和50万车的差距，只有开上路了才能感受到。产品也是同样的道理，流畅性、交互性、稳定性的差距需要用户亲自去体验。

如今，BAT进入垂直领域竞争，对于创业公司都意味着危与机。危则是巨头的竞争可能加速行业的繁荣，也是不断促使创业公司快速奔跑的动力；机则是机会，意味着这个领域拐点快来了，需求被广泛认同。

对已经拥有1000万用户和12万企业客户的石墨文档来说，抓住腾讯文档目前还在打造C端用户，尚未大力发展企业用户的机会，在已有的优势上舍命狂奔，保持好节奏，才能拉开更多的差距。而未来，如果腾讯借助数据和社交产品生态，切入腾讯系企业扩大市场占有率，对石墨文档来说，可能不仅仅是功能上好用不好用的冲击了。

“不慌张”的融资

“投资我们这个领域要很有魄力的，比较能够看长线”，吴冰坦言，石墨文档的投资方在短期盈利上并没有太多的要求，更多看重的是产品本身，甚至有的资方，都没有看用户、月活这些数字，只是预判了石墨文档产品未来能达到的高度就进行了投资。

作为石墨文档Pre-A的投资方，山行资本创始合伙人徐诗显得尤为淡然，“行业目前还是在快速发展中，处于质变的前夜阶段。随着经济下行，能够显著提升企业运营效率的产品反而会有更好的应用场景。国外的企业服务公司，往往经历5-7年爬坡，过了拐点才开始大体量赚钱。”

IDC发布的研究表明，2017年中国社交化移动办公软件市场的累计注册用户达到2.4亿人，累计企业用户达到1584.2万家。IDC还判断，中国社交化移动办公软件市场将从免费阶段全面进入收费深耕阶段。 

石墨文档融资时间表（数据来源：CVSoure）