讨喜与善治

纵观古今中外，善于治理、管理有方的人往往不讨人喜欢。

商鞅变法，十年间，原本一个穷乡僻壤、顽固不化的社会，变得夜不闭户、路不拾遗，秦国从战国中的最弱、最被看不起的国家一举成为实力最强的国家；国家是治理好了，可是商鞅本人的下场呢？被五马分尸了。这是两千多年前的事儿了，这个例子之所以经典，是因为从那时开始，历史长河中前仆后继出现了多少个“商鞅”啊。

看近代，苹果的乔布斯，从公司创立初始就有不招人喜欢的名声。对员工要求刁钻，一丁点达不到他的要求就会批评甚至辱骂。他的同僚、公司管理层和其他股东都讨厌他，觉得他刻薄、不讲情面。他在公司里不受欢迎的程度，和他的产品在市场上受欢迎的程度，是多么大的反差啊，直至董事会实在无法容忍他，将他、公司的创始人，踢出了公司！

哪怕在小小的家庭里，一个严格的家长，与一个溺爱的家长，你觉得孩子会更喜欢谁呢？

相反，那些最终治国无方、或把公司搞垮、或让家庭沉沦、把孩子带坏的人，在管理者的位子上时，好多都是深得人心，被人赞不绝口的。

可是，真正有能力把国家、公司或者家庭治理好的人，常常不受欢迎、甚至被人讨厌，为什么呢？“良药苦口、忠言逆耳”这句古语，虽然简明扼要地概括了这个现象，可并未揭示良药为何苦口，忠言为何总就让人听起来不舒服呢？

商鞅要实行改革，就要厉行禁止，不守法的人不论权贵都要受刑，他在位期间，处决的犯人扔到河里，流的血曾将黄河染红。可以想象，他得罪了多少人呐。乔布斯是有名的完美主义者，他对产品、直至最微小的细节，都有极致的要求，和他一起共事的人哪有那么高的要求，于是一旦达不到，就会被他破口大骂。须知，惩罚人、骂人都是会被积怨的。

世上大多数的人、也就是被领导的人，都不愿意付出努力；可是，要想成功，就必须付出努力。这两方面从本质上就是对立和矛盾的。善治的人，用各种手段（主要是赏与罚），去驱赶鞭策那些慵懒的人付出努力。于是，管理者触动了被管理者懒惰的本性，极少人愿意被鞭策，更没有人愿意被批评、被指出自己做的不好的地方。

或许有人会问，这样的结果是不是因为：好的领导者可以享受到成功的果实，而被领导的人分享不到，既然享受不到成果那么自然也就不愿付出努力呢？这确实是原因。可更深一层地说：即使那些被领导的人完全可以分享到成果，他们也不见得愿意去努力，因为大多数人所追求的并非遥远的成功，他们在乎的只是眼前的舒适和享受。

如果这些道理太过抽象、不够生动，那我们就来设想一个家庭：两个家长和一个孩子。蔬菜难吃，但会给孩子的身体健康带来长远的好处；糖和冰淇凌，孩子的最爱，但会给他带来长远的坏处。一个家长严格，限制孩子吃糖和冰淇凌，鼓励或迫使他多吃蔬菜；另一个家长溺爱，拼命给孩子吃冰淇凌。小孩子是不理解长远好坏的，他只知道谁给他糖吃，他就和谁亲；谁不让他吃糖，他就恨谁。

设想孩子主要是溺爱的家长带大的，直到孩子长大，得了肥胖症和各种疾病，交不到女朋友，人生失败的时候，他才可能意识到小时候喜欢的人其实害了他，严格对他的人其实是为他好。（大多数人长大后往往还意识不到这点！）换过来设想，孩子主要是严格的家长带大的，长大了身体健康、体形优美，他又真的会感恩小时候严厉的家长吗？恐怕也不会吧。

现在道理还不显而易见吗？多么悲哀啊，苦口的良药，即使治好了伤痛，治愈了的病人依然讨厌那副良药，想想就苦，就是喜欢不起来。那位溺爱的家长，把自己的小娃给搞坏了，却受到了小娃十年的喜爱呢！

有能力的人，不仅在管理他人的过程中遭人厌，即使不在管理他人的情况下，性格也常常遭身边的人厌。这又是为什么呢？

没有能力的人，因为知道自己没有真本事，无法通过实干来成功、得到认可，所以只能通过取悦他人来得到自己想要的；这样的人往往特别讨人喜欢，因为这是他们的生存之道啊！相反，有能力的人不需要取悦别人，他们可以通过自身的能力自己去取得想要的；也正是因为没有讨好别人的需要，他们往往让人觉得比较骄傲，看不起别人。

有能力的人，一般还对自己要求很高，凡事力求尽善尽美。这点看似与他人无关，不碍别人的事吧？诶，就因为他做得完美、而他人无法做到，他人就由妒生恨，如同早起的虫儿，出头的鸟儿，都是被同伴所不容的。

孔子说：与正直的人交朋友是有益的，与谄媚逢迎、花言巧语的人交朋友是有害的。可惜正直的人威严而不讨喜，不容易交到朋友。上天造人是公平的，讨喜与善治，往往不能兼得。