杀恩人、赏仇人，看刘邦如何打造价值观

楚汉相争时期，有兄弟俩，季布和丁公（还有一种说法丁公是季布的舅舅），都曾效力于西楚霸王项羽。哥哥季布骁勇善战，在战场上数次追杀刘邦，刘邦因此对季布恨之入骨。西楚灭亡，刘邦悬赏千金捉拿季布，敢有藏匿者，灭三族。季布走投无路，只好剃光头发，将自己卖给鲁县的朱家当奴隶。

朱家是侠义之人，心里也明白他就是季布，但仍然把他买下，并告诫儿子要善待这个奴隶。随后亲自到洛阳拜见夏侯婴，向夏侯婴建议说：“季布何罪！臣各为其主，职分也；项羽旧人岂可尽诛，今皇上以私怨求一人，胸怀也太不宽广了！”夏侯婴觉得有道理，于是找机会用这番话劝谏刘邦，刘邦随即下令特赦季布，并任命他担任宫廷禁卫官。

当年将刘邦追的穷途末路的季布不仅被特赦，还当上了官，这让季布的弟弟丁公很激动。于是也来求见刘邦，他断定按照刘邦这个套路他能捞个更大的官。因为早年丁公也是项羽的将领，彭城之战时，丁公奉命追捕刘邦，并将刘邦逼到绝境。当剑锁咽喉，生死一发之计，刘邦向丁公哀求道：你我二人，都是一代贤才，为何苦苦相逼呢？

这句话不知道怎么就打动丁公了，于是手下留情，放了刘邦一条生路。如今刘邦称霸天下，连仇人都能封赏，何况救命恩人呢？

所以丁公满怀加官进爵的憧憬来晋谒刘邦，谁曾想一听到丁公的名字，刘邦立即下令将他带到军营，巡回示众，并宣布他的罪状：丁公作为项羽的部下却不忠于项羽，让项羽丢掉天下的，就是他！随后将丁公斩首。

丁公就这样丢了命，末了刘邦还告诫众臣：“使后为人臣者无效丁公也！”

刘邦从丰、沛起兵，网络豪杰，招降纳叛，数都数不完。等到登基称帝，却只有丁公受到惩罚，什么原因？司马光对此的解释是：“夫进取之与守成，其势不同。”

打天下与坐天下套路完全不一样，打天下是为了生存，因此招降纳叛，不拘一格。坐天下是为了发展，因此需要上下一致，价值趋同。刘邦用赏仇人、杀恩人的做法昭告天下：大汉王朝的价值体系中，曾经的能力第一变为忠诚第一。

而在商业领域中，公司由小变大的过程也是各路英豪荟聚转为价值观凝聚的过程。

2000年，阿里巴巴这个刚刚起步的小公司，依靠2500万美元的风投得到了快速发展。公司规模的急速扩张，让马云开始觉得管理起来力不从心。过去那种简单的管理方式面临严峻挑战。第一届西湖论剑之后，马云提出阿里巴巴处于高度危机状态。为此，阿里巴巴投资上百万元成立了“军政大学”，从员工队伍中寻找符合要求的干部，请专家培训这些管理人才。

2001年，阿里巴巴第一次将自己的价值观明确提出来，马云称之为“独孤九剑”：群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。马云告诉新来的同事，谁违背这九条，立即走人没有别的话说。为此阿里巴巴辞退了很多当时所谓优秀的销售人员。

2004年，在马云的最终拍板下，原来的“独孤九剑”精炼成了“六脉神剑”：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

在阿里巴巴，有两个广为传播的案例：

一个是关于“客户第一”的。阿里巴巴有一个业务员将山东一个三线城市的房地产商发展为中国供应商。尽管它给阿里巴巴带来了6位数的收入，但阿里巴巴仍然把钱退给客户，并对员工进行了处理。前阿里巴巴B2B总裁卫哲说：“为什么说把客户利益放在第一位？如果按照股东的利益这个钱该收。但是，按照客户利益第一的原则，阿里巴巴这样做就是在欺骗客户！阿里巴巴根本就无法把房子卖到全世界。这显然是业务员夸大了阿里巴巴的效果。”

另外一个是关于“诚信”的。在一次业务知识考试中，阿里巴巴发现包括一个广东的区域经理在内的几个业务员的试卷答案一模一样，存在明显的舞弊问题。对于一贯强调诚信的阿里巴巴来说，这是触碰了高压线。阿里巴巴立即将舞弊者全部开除。

从1999年创始团队的18个人开始，阿里巴巴集团现在已经拥有四万多名员工。针对空降管理人员增多的情况，从2007年开始，阿里巴巴在考核方面做了一个重大调整——价值观考核。以前，这种考核方式只限于总监以下级别，但从2007年开始，包括总监、副总裁在内的全体员工都需要进行这个考核。而在阿里巴巴的考核体系中，个人业绩与价值观各占50%。

美国管理学家彼得斯和沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出：优秀的公司都很清楚它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值准则。

星巴克1992年上市后，平均每年销售额增长达到20%以上，超过通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM 等老牌公司。

星巴克的董事长霍华德·舒尔茨认为，他们获得成功最重要的因素是对于价值观的坚守。“我们真诚地致力于发展顾客，决不在道德标准上做任何妥协或者完全向利润看齐”。虽然门店遍布全球，但是在员工的选择上却更加看重“那些与你有相同价值观的人。”

有人说，商业竞争的最高壁垒是价值观，因为它代表着企业存在的理由。