|
沟通无处不在，现代人学习、工作、生活，都须要依靠沟通来实现目标。然而许多人却并不懂得如何提升自己的沟通技巧，久而久之，社会上出现了两类人：一类人面对任何人都能侃侃而谈，即便是初识之人也会如沐春风；另一类人聊天却自带尴尬光环，连家人都无法和他好好交流。  事实上，沟通无关天赋，它是完全可以通过后天训练的，在今天小巴为大家推荐的这本《10秒沟通》中，作者用了大量的案例配以实践技巧，教会人们如何正确和人沟通。 1.关于作者荒木真理子 本书的作者荒木真理子是一位沟通达人，事实上，她在刚参加工作那会儿，却是一个和陌生人说话都会脸红，拥有沟通障碍的小透明。 从日本庆应大学商学院毕业之后，真理子进入日本朝日电视台工作，不擅长沟通的她在第一次主持试镜时说话磕磕巴巴，大出洋相。这次经历让真理子下定决心要改善自己沟通技能。很多年之后，已经是金牌主持人的真理子将自己煞费苦心找到了的沟通秘诀，写成了这本书。 2.开口之前先准备 如果说话是自由自在地散步，那么传达就是把对方引到目的地。 很多情况下，废话太多是因为没想好接下来该怎么说。因此为了避免他人困惑，我们在沟通之前须要对照地图确认当前位置，选择路线，制订以最短距离抵达目的地的计划，所以在开口之前，必须具备以下四点意识： ▶对方视角：思考对方需要怎样的信息 ▶当前位置：确认对方在听自己说话 ▶目的地：揭示话题 ▶选择路线：传达要点 3.饭局上的说话艺术  饭局是一种重要的社交场景。但对于一些陌生却又不得不去的饭局，人们往往会感觉很尴尬，不少人甚至有“饭局恐惧症”，这种时候该怎么办呢？切记三点：热身、倾听以及同伴意识。 热身练习在于组织语句，当你在饭局上发言前，须要先在心中反复演练这段话，在胸有成竹后，掌握好时间，大部分的观点，其实10秒就能陈述完毕。 倾听，有时候比说话更重要。当人们在饭局上发表言论时，察言观色是必须做的，什么时候点头，什么时候微笑，都会给他人心中增加印象分。另一方面，也能避免自己乱说话触霉头。 而同伴意识，则是指说话的态度。酒桌上的气氛很重要，为了避免祸从口出，一定要为对方着想，这样将避免出现说错话的局面。 4.试着用10秒解构一场演讲 当我们面对演讲时，都有这样的体会：一段5分钟左右的演讲可能还能hold住，但一旦时间拖长，能讲的就越来越少，容易语无伦次。 这个时候，不妨按照“10秒”考虑，“说不上10分钟，说上10秒还是可以的吧”。假如“10秒”太短，可以“按10秒分段”。无论多长的演讲，其实也由简单的词句组成。因此，对每“10秒”的内容，进行字斟句酌，将有利于我们更清晰地表达观点。 5.不断丰富知识储备 当我们在一个团体聊天时，发现别人总聊得热火朝天，自己却很难插上嘴，也许是因为自己太out，对新鲜知识的储备量不够。 小巴读大学那会儿，班上有个同学参加了学校的辩论队，每次比赛时都能用各种案例来诡辩战胜对手。原因无他，这哥们18岁前就读完了1000多本书，又喜欢逛刷论坛，成为人见人爱的段子手，我们一点儿也不稀奇。 6.抓住逻辑漏洞正话反说  关于说话的技巧，网上有个很经典的段子： 一个教徒问神父：“神父，我在祷告时可以吸烟吗？” 神父怒道：“不行！” 另一教徒问：“神父，我吸烟时可以祷告吗？” 神父大喜：“当然可以！” 当我们在商务谈判时，双方对于许多内容都存在一定分歧，而这个时候，如果我们将原本有利于自己的内容，从站在对方的立场来解释，更容易为他们所接受，从而争取到更多利益。 7.声音的魔力 音调有高低，声音有大小，或许你从来没有注意，但是在不同的场合选用不同的音调和声音来阐述论点与人沟通，给人的感觉也大不相同： ▶高调+大声：开朗、饱满、健康、休闲 ▶高调+小声：温柔、可爱 ▶低调+大声：头脑清晰、可信赖 ▶低调+小声：稳重、安全感 从希望给对方的印象进行反推，选取适合场景的声音吧，无论是恋爱还是工作，都将会产生有趣的效应！ 8.热情很重要  沟通重要，在于话语是传递心灵的媒介。表达的技巧，归根结底，是让对方感知并理解你。如果能用热情化解焦虑，即使是不善言辞的人，也能让对方感觉到你想传递的心意。 例如以下几种很常见的句子： “嘿,那件事你听说了吗？简直不可思议！” “我刚路过音像店，买了你最喜欢的CD。” “今天晚上我们一起吃饭好不好呀？” 这种热情的表现是目光炯炯有神，音量不自觉地提高，想方设法告诉对方。而从对方的角度来看这些表现，如果有所帮助，那就是“希望分享”，若是烦恼之时，则视为“有所提议”。 只要内心满怀热情，即便不善言辞，你的心意一定可以被对方感知。即便忘了事先准备的素材，感觉也有说不完的话。 |
|
|
