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文/银川市春熙社会工作发展服务中心 于淑晶 2017年6月的一个中午，机构突然接到了来自某法院法官的咨询，咨询我机构是否在做青少年社会工作服务。在得知我机构有这项服务后，法官向我们简单介绍了服务对象的信息：小威（化名），性别男，今年14岁，为独生子女，父母离异，服务对象与母亲已多年未见，母亲对其从未关心过，很多年没有尽过抚养义务，现与父亲生活，但与父亲关系很差，经常吵架，爷爷奶奶都已经去世，与外公外婆也没有联系。服务对象目前处于社会流浪状态，由于父亲在不断起诉母亲履行抚养权的这些年屡遭挫折，对前妻、对服务对象均抱有愤怒情绪，对法院的判决结果不满意（每次抚养权都判决给其父），导致其父目前不履行抚养服务对象的局面。 社工简单了解到服务对象的家庭住址后向其所在社区对接，社区也积极与服务对象父亲情况后遭到了其父亲的拒绝。后据悉，服务对象在被父亲拒之门外的这些日子在公园居住过，也在同学家居住过，并于今年8月份在同学家长的带领下主动向社区求助，社区再次正式转介到我机构。 2017年9月在社工介入时服务对象已经被社区安排住在银川市救助站，原先就学的学校已经开学，但是服务对象没有正常就学。社工无法和服务对象父亲取得联系，社区工作人员告诉社工，服务对象父亲态度强硬，称其不愿意继续教育及管较孩子，要再次上诉到中级法院将孩子的抚养权转变给服务对象母亲，也不再承担服务对象在三沙源的高额学费。父子之间的关系陷入僵局，服务对象只能暂住在救助站，虽然中间社区、社工对接了社会爱心人士为孩子送来了新衣服和学习教材，但是孩子的就学问题依然没有解决。 针对服务对象目前面临的问题，社工与社区工作人员一起带着服务对象寻求法律援助，再通过与西夏区团委、西夏区教育局联系，希望可以解决服务对象的生活和就学问题。在这过程中，服务对象父亲主动与社区联系，但是还是不愿意接回服务对象，并向社工表达了自己对孩子的想法，不再就孩子的问题避而不见、避而不谈。于是，社工、社区工作人员与服务对象、服务对象父亲商量，进行家庭关系调节，提出了双方都接受的解决方案，服务对象也为之前的态度对父亲道歉。在后续时间中，社工积极与服务对象父亲联系，希望其把孩子接回家里。 几天之后，服务对象被父亲接回了家。接下来最紧急的事情就是服务对象的就学问题，社工带着服务对象前往教育局转学籍，目的是为了让服务对象更加了解这段路程的艰辛和挖掘其自己解决问题潜能。起初分配到的学校由于各种原因服务对象不能就学，针对此问题，社工与团委、教育局联系，尽最大的努力帮助协调其他的学校。 2017年10月终于迎来了事情的好转，经过服务对象父亲的积极配合和社工的不放弃，再加上服务对象的学习成绩较好，在与其它学校联系之后，校方同意先考试，如果成绩达到学校的标准就让服务对象就学。在考试当天服务对象父亲主动打电话寻求帮助，说服务对象下午将面临入学测试，目前情绪很紧张希望社工可以给服务对象疏导一下情绪。社工中午匆匆忙忙赶过去，对服务对象做考前辅导和情绪疏导，服务对象拿出之前的习题，社工针对服务对象薄弱地方进行讲解，给予服务对象鼓励，陪着服务对象前往学校参加考试，一直到晚上六点钟结束考试。 在等待考试结果期间，为了缓解服务对象的压力，与其他人多交流，社工于是邀请服务对象前来机构做志愿者，让他参与机构公益活动中。在此过程中服务对象很好的完成了志愿活动，脸上的笑容渐渐展现出来，与社工一起度过了有意义的一天。 服务对象小小年纪承受了很多压力，在父母离异的日子里没有同龄孩子的天真笑容，还要多次在法庭上面对选择与父亲生活在一起还是选择与母亲生活在一起的难题。终于在社工介入两个月之后，可以很好的与父亲相处不发生冲突，且能够正常进入学校学习，并在志愿活动中绽放了笑容。服务对象父亲之前非常排斥再去为孩子做任何事情，父子之间的关系剑拔弩张，随着西夏区团委、西花园路锦润社区和春熙社工的坚持，由于这么多人义无反顾的付出，服务对象父亲的态度也有所转变，和所有人一起为孩子奔波劳累，现在终于如愿以偿的促使服务对象顺利就学，父子关系也缓和了许多。目前，服务对象成功入学，社工将继续关注服务对象的情况。 何为助人自助？就是在助人的过程中能够发掘服务对象的潜能，在社工的引导下服务对象及其家人能够发挥自己的潜能并助自己解决问题，最终实现人与人、人与环境的良好互动。
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