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2018年上半年工作总结

 赵文勇的图书馆 2018-07-16
一银行渠道方面:上半年重新对接银行渠道,由于长时间联系不足,导致银行渠道关系需要重新建立和磨合。目前己与光行高新支行,工行石油路支行,浦发大坪支行建立了联络关系,还需后续继续保持联系,期待三方业务的开展。
二客户分级管理:将个人客户和服务客户,以资产进行分级,按营业部规定,100万以上,50万以上的投资者每月都要有服务记录。30万以上的投资者需要有覆盖服务。通过服务,开展产品销售,两融开户,个股期权,港股通等业务。
三客户调佣挽留:受外部环境的影响,许多未受到服务的客户要求调佣,在沟通中,满足公司的要求,达到客户的心理预期,达成共识。销户:大多数是因为各种原因必须销户。转户:来营业转户的客户,挽留效果不及预期。
四投资者教育活动:为增加客户服务质量,提升客户满意度,每月邀请一次客户参加投资讲座。
五对外宣传活动:从五月份以来,参加商报投顾风向活动,对指数趋势作出分析观点。
以下是上半年来的数据统计:

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