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有些保险销售员为了完成业绩，就选择了误导消费者的手段。这样不仅会让消费者上当受骗、利益受损，更会让很多人对保险产生不好的印象。 本文，我们来介绍一些常见的保险误导套路，以及防范措施。 1 捏造、散布虚假事实诋毁同业商誉 2017年，网络大量转发，华夏人寿甲状腺癌必须5公分才能赔，后来逐渐演变成不同版本：华夏和××没赔，只有××赔了。笔者见过很多版本，摘取部分如下： 解析：甲状腺癌属于重疾险中“恶性肿瘤”的保障责任，而恶性肿瘤是保监会统一定义的25种重疾中的第一种重疾，以上各家的定义相同，并不存在要求”甲状腺必须五公分才能赔“的要求。具体条款如下： 防范措施：消费者遇到保险业务员讲“××没赔，只有××赔了”时，往往很难分辨真假。此时，最简单的办法就是让业务员拿出不同产品的条款当场对比看！ 2 炒作产品停售进行促销 2018年4月，某知名寿险公司推出了一款叫”福禄康瑞“的重疾险，号称只售3天，秒杀同业产品！ 小编研究了下该产品，发现该产品无论是价格还是保障都非常平庸，丝毫谈不上秒杀同业。过了三天后，该产品仍在销售……到了五月份，该公司的官方微博还在介绍该产品…… 防范措施：保险没有所谓最便宜、最划算的说法，保险的专业性决定了保险只有合适或不合适自己。炒作停售的产品往往很平庸，消费者并不值得因所谓的“停售”而急于出手购买。 3 存单变保单 银保渠道是保险公司销售保险产品的一个重要渠道，但是很多银保从业人员会将保险产品混同为银行存款或理财产品进行销售，”存单变保单“现象也是屡禁不止！ 防范措施：消费者应提高警惕，区分清楚产品到底是银行存款、银行理财产品还是保险，认真阅读合同。 4 鼓吹“零投诉” 保险公司的业务量比较大，有一些纠纷与投诉很正常，但有的知名公司竟然号称“零投诉'，来鼓吹公司的服务。 以前这种套路可能比较容易骗人，但现在是网络时代，小编上保监会的网站查询了一下，发现该公司也在投诉榜单上，且投诉并不少，这就很尴尬了…… 防范措施：保监会官网有公布各家保险公司的投诉情况，消费者上保监会官网查询验证即可。 5 夸大保障范围，胡乱拆分病种 目前市场上的重疾险，少则保障几十种重疾，多则保障100多种。而某公司的业务员把该公司保障80种重疾的产品，夸大为保障700多种…… 恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等重疾均由保监会统一定义，小编查阅了平安福的条款，发现对这几种疾病的定义和其他公司一模一样；不知道把这几种疾病拆分为数百种疾病，误导消费者的行为是谁教的？ 防范措施：可消费者以让销售人员拿出保险条款，是否保障700多种疾病，一看就知道真伪。 6 花式吹公司 有的保险公司的业务员，不会看产品和条款，就一直花式吹公司，背话术。遇到小公司，就说小公司少赔或不赔；遇到大公司，就说大公司的服务差。 这些话（pian）术分开来看，好像挺有道理；但在一起看，就是无论如何，都是他们公司最好。殊不知，公司赔付状况、服务质量与公司规模的大小并无必然联系。 防范措施：消费者购买是公司的产品和服务；只会吹嘘公司，而不会详细为客户讲解公司产品条款或服务的销售人员，要么是专业度太差，要么是对公司的产品和服务毫无信心！ 7 夸大收益，避谈风险 分红险、万能险和投资连结保险的收益都是不确定的，存在一定的风险，然而却经常有业务员夸大收益，避谈风险。
防范措施：不要盲目相信销售人员承诺的高收益率和高额回扣，认真阅读并理解合同的缴费方式、分红形式、收益及领取方式等，防止销售误导。 8 小结 保险销售套路很多，消费者选择保险时，一定要提高警惕，一切以需求出发，避免中招。 |
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