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【 蘑菇心理 第614天 】 ◆ ◆ ◆ 文 | 实用菌 01 俗话说：见人说人话，见鬼说鬼话。
这句话未必正确，尤其是从道德和人格品性的角度衡量的话是存在一些问题的。但是，这句话背后的一些逻辑是成立，那就是：在不同的场合，要有不同的表达方式。
比如日常生活中，我们可以很随性地去说一些话，不用太严谨，只要自己或者大家都舒服就好。但是在职场中，这是需要避免的。
职场最大的一个特点就是目的性和效率性，因此说话过于的随便就不是一个好的习惯。
那我们应该怎么去表达，去说呢？我们今天主要谈二点：
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不管是去应聘面试也好，还是去拜访客户也好。总避免不了会遇到这样的情况：请你简单的介绍一下你自己，或者说介绍一下你的公司和单位。 这是一个很开放性的问题，怎么说都可以，但是表达能力的高低也很容易从这样的问题中听出来。
比如有的人就回答的很没有条理性，想到哪儿说哪儿，要么就是用一些很模棱两可的语言，比如挺好，还行，不错等等这样的词儿。可能说的人自己明白是怎么回事，但是听的人就有点费劲，甚至是一头雾水了。
那么应该怎么表达呢？
在职场沟通中，表达的时候最需要考虑的是：精简—— 亦即用最简洁的语言，表达最全面的信息量。
不要考虑过多的修饰、铺垫，因为人的大脑处理信息的容量是有限的，表达的太复杂，对方理解起来就比较吃力，时间久了会疲惫，就不会认真去听。这也是为什么那些说话喜欢拐弯抹角的人通常不被喜欢的原因，听起来太累了。
所以，我们真正需要做的是让对方很容易就明白：你在传达一个什么信息，这个信息的内容是什么。简单，清晰是最重要的。
另一方面，人对于复杂信息的理解，最常用的一种处理方式就是分类。也就是说，当我们面对别人所说的比较复杂的内容时，会下意识地这样想：
这就提醒我们，除了简单、清晰，还有一个重要的表达原则就是有条理。讲话越有条理，别人听起来越舒服，接受起来就越容易认同。
所以，职场中最简单，也最实用的一个语言表达框架就是：
我要传达什么样的信息+这个信息有几个要点。
举个简单的例子，一个销售人员在向自己的上级汇报工作时这样说：
经理，昨天跟某客户沟通过了，他对咱们的产品很感兴趣，但是要合作的话需要满足他三个条件：第一关于货款，先付50%，收到货后再付尾款。第二，下订单后保证3天内到货。第三，保证产品质量，否则担负10%的违约金。
经理，您什么意见？
这个信息的传达，就非常简洁、直接、有效。既让经理明白了客户的态度，又很清楚的明白了客气的条件和要求，接下来只需要做出相应的决定即可。
这个表达的语言框架看似很简单，也没有什么神奇的，但是在听者的潜意识当中会觉得：听你说话讲事情真的很舒服。 大道至简，就是这个道理。
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