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众所周知，现在大部分的销售基本上口才都不会差，确实，如果做销售都不善于表达的话，要怎么向客户介绍和推销产品促进成交呢？我们今天要说到的销售可不仅仅局限于我们常见的线下的销售，话术技巧是每一个销售都要具备的能力，在这一点上就不用区分线上销售或是线下销售了。 
我们昨天讨论过了作为一个销售必须要具备的一些能力，那么今天我们就其中的“口才和技巧结合”这一点，来具体的说一说作为一名合格的销售，在运用一些话术技巧前，必须要掌握哪些要点？ 1.明确定位 小编写的很多技巧上，第一点都是明确定位，这一点无论在哪一类营销上都占据这至关重要的地位。 销售沟通前需要清楚的知道你产品的所有信息以及买点，不然客户提关于产品的问题都回答不上来的话，那就别说什么销售话术技巧了，所以首先就要清楚的了解你的产品或是服务，大概的了解客户是什么情况。 2.摆正心态 销售心态应该要摆正，不能求于客户购买你的产品或是服务，而是你发至内心的想要我们的产品或是服务能够解决客户目前存在的难题，心态摆正后说话的方式就会有所改变，不会一味的要求客户下单，而是用心的介绍产品或是服务，站在客户的角度去介绍产品，解决问题，这样的对话，会让客户产生一定的信任感，更有利于提高成单率。 3.具有一定的幽默感 销售最好的话术之一就是幽默，销售对话本身就是一个枯燥乏味的交流过程，如果多了份幽默谈话就会变的有趣，愿意多聊会儿，客户也会愿意把自己的订单交给一个能够自己感到愉悦的人。 这一点，建议大家可以选择把客户发展为朋友，说话自然也会有油然而生的幽默感，这对大部分客户来说也未尝不是一件好事，正所谓“伸手不打笑脸人”，是什么意思大家应该都明白了吧？ 4.了解客户需求点 客户需求点这一点对销售来说是很重要的一点，如果我们没有精准的捕捉到客户需求点，那么我们做的一系列努力都是白费，应该没有人会花钱买自己压根就用不到的东西吧？ 譬如说，买车的消费者可能只是需要一台廉价的车，天窗、真皮座椅等等都不在他的考虑范围内，如果我们一些介绍真皮座椅等等，那就是等于在做无用功，说多了，即便客户的需求多么旺盛，这一单都可能不属于你，毕竟销售这一行，竞争力还是很强的。 5.适当利用软件 这一点是针对企业的销售的，销售这个职业是任何一个企业都有的，可能有些是客服，有些是电话营销，有些是线下营销等等，这些都是属于销售的范围。 最拿我们最为熟悉的电话销售来说吧。电话销售应该是这所有的销售中最考验耐心和话术技巧的，累倒是不是很累，就是一天打几百个电话，还要做数据统计等等，难免会有绷不住的时候，如果因为情绪上的不稳定而导致客户流失，那就得不偿失了，所以现在市面上就出了很多电话机器人的软件，来代替人工来进行电话营销，对于这些软件来说，我们上面所说的话术技巧都不用我们过多的考虑了，直接交给软件就可以了。 以上我们所说的五点，其中的四点才是我们正儿八经要掌握的要点，而第五点是起了一个辅助的作用，那么你掌握了这些要点了吗？更多营销技巧可以关注金招网（GZH：金招平台）
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