1、现象描述 用户无法上网,或者在电脑系统右下角本地连接的图标显示的是受限制的“!” 2. 原因分析 造成这种现象的因素很多,大致可以分为三类: (1)很多用户对TCP/IP不太了解,不知道“IP地址”“默认网关”这些参数该如何进行设置,有时候用户会不小心修改了这些信息,导致网络IP冲突; (2)管理员或用户根据管理员提供的参数进行设置时,由于失误造成参数输入错误等; (3)在客户机维修调试时,维修人员使用临时IP地址应用造成; 3. 解决方案 解决IP冲突的方法并不难,只要按照接下来提供的步骤,基本就能解决问题 (1)若电脑的IP地址是10.168.10.108,该电脑开机时就会提示IP地址冲突; (2)先将这台电脑的额IP地址修改成一个局域网内没有使用过的地址,比如:10.168.10.253,保证电脑可以正常通信; (3)找出冲突源; 在该电脑上用远程查询命令nbtstat-a 10 168 10 108,找到这台电脑的MAC地址、计算机名等: 具体过程如下: A.点击开始-运行,输入CMD进入命令提示符界面,然后输入“ipconfig/all” 回车后得到以下结果,MAC地址和IP地址 (4) 根据MAC地址,可以查出冲突源; (5) 通知产生冲突的人修改自身的IP地址。 高耐特十三年专业通信设备研发、生产和销售,光纤收发器、光端机、工业交换机等多类型产品型号齐全,欢迎了解更多。 |
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