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赔付成难题!顶着10级台风去日本!轮船载近5000游客5天靠不了岸

 昵称xUmpBC7x 2018-07-25
霞客日记 2018-07-24 18:00:00

近年来,中国赴日游客急剧上升,据统计2017年,中国赴日本旅游人数竟高达1415万!占了日本外籍游客的一半!为日本创收4万亿,居全球首位,而且连续3年是日本最大客源国。

赔付成难题!顶着10级台风去日本!轮船载近5000游客5天靠不了岸

日本旅游

一方面,中国游客去日本的越来越多,另一方面,不可忽视的是,日本是除了泰国之外,中国游客发生意外最多的国家,尤其是近期日本台风暴雨。之前日本暴雨灾害,遇难人数上升至223人,4800人仍然在外避难不能返回家园。暴雨过后又是高温酷暑天气,12000多人就医,已造成至少65人丧生。

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在这样的情况下,伴着阵阵台风,一艘载着近5000名中国游客的邮轮从上海出发了。这艘邮轮叫喜悦号,游客本来满心“喜悦”地要去日本这个浪漫的岛国度过5天4晚,没想到邮轮在明知道有台风的情况下还坚持出发了,剧本和泰国那件悲剧相差不多。

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早在出发前,中央气象台就发布了台风“派比安”未来96小时路径概率预报图,而在出发前,乘客只收到了因为天气要推迟出港的通知,没有想到实际情况严重多了。

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邮轮明知道有10级台风,还往台风区里开,没有事先和游客沟通是否要取消行程,导致最后,因为台风的原因,不少游客恶心、呕吐、不能正常休息,原定的目的地临时更改,但是却一直靠不了岸,登不了岛,最后他们5天的游玩变成了5天靠不了岸的海上漂流。

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相比泰国的悲剧,没有出事故,已经是万幸了。事后,双方沟通退款和赔付事宜,但是轮船所属公司只提供了保险赔付,没有提及港务费。虽然在遇到台风时,邮轮船长有完全的对是否变更航线或者停航的决定权,其他人无权干涉,但是此次邮轮方和旅行社都没能第一时间向游客告知,邮轮公司有责任做出赔偿。然而赔付难题现在还没有最后的结果,他们这两天也已经向上海市旅游质量监督所投诉。

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而目的地日本佐世保市,他们更是一棵草都没看到。日本佐世保市是日本长崎县北部地区的一座大城市,以日本的造船和国防工业之城为人所知,这里有驻日美军的佐世保美国海军基地,也是九州最大的主题乐园“豪斯登堡”所在地。

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出门旅行,还是需要注意安全。

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