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家政服务包括保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗抽油烟机等。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域，200多个服务项目。  传统家政行业的运作模式存在不少痛点： 1.社区粘贴小广告，频繁拨打服务电话都容易让人心生厌烦，渠道贫乏，业务开展难度大； 2.从业人员信息不全，乱象丛生，难以建立客户信任，而服务内容也是五花八门缺乏系统管理； 3.更严重的是，缺乏售后跟踪，满意度调查，难以形成良好口碑和二次开发等。  目前家政行业的规模已然不小，放眼未来，市场需求还有很大空间，这个行业还会有很大发展。作为一个现代化的服务行业，针对行业内的特殊情况有必须采用全新的处理方法。 好在随着微信小程序的高速发展，已经有一批先行者踏足小程序平台，并且建立了相对完善的家政服务小程序。  家政服务小程序对用户、商家有什么好处？对用户来说，用户可以在线预约，享受贴心一站式服务，方便省心。对商家来说，商家在线便能获取消费者信息、订单信息、实现准时、准确、快捷的上门服务。当然，我们能提供的不只是这些。 家政服务小程序不仅能让企业能够快速、高效管理门店的预约业务，方便企业能随时随地、灵活管理门店的预约服务，还能完成收银操作；员工也能随时随地、迅速并清晰地了解自己的预约订单，并提前做好安排。  1. 附近五公里内展示： 供求对接更精准，提高家政公司的精准流量； 2. 在线预约下单： 用户可在小程序平台上直接预约服务，一键下单，方便快捷，拉近商家与消费者用户之间的距离，提高商家的服务质量，增加客户二次消费的可能性； 3. 信息及时更新： 工作人员信息一键录入，并提供身份证明，有效可靠，建立消费者信任感；  4. 售后订单评价管理： 数据分析帮助商家更好完善服务体系，针对性加强员工培训，制定后续有效的营销战略； 5. 多门店统一管理： 可入驻多家门店，甚至多个城市使用同一平台，后台统一管理，不仅仅抢占周边市场，更可开拓更多地区生意； 6. 多样化营销推广： 优惠券、语音红包、储值卡、积分换购、大转盘、在线拼团、限时秒杀等数十种推广秘籍，都可以在小程序后台自由调用； 7. 个性化功能定制： 提供个性化定制服务，由腾讯首批优质技术服务商提供专业的小程序开发技术服务，定制专属服务平台，打造品牌独特性。 家政服务行业开发微信小程序是适应当下移动互联网发展的一个契机，通过小程序帮助家政行业更好的对接线下，从而实现更好的发展。当然，除了乘上小程序的东风，行业内的系统化、流程化、精细化也是必须迟早要实现的。让我们期待家政服务更好的明天吧。 |
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