我上个月的业绩能做到20万，但是这个月的顾客不知道怎么了，很难成交，他们都说不着急买。今天25号了，业绩才做了10万不到，应该怎么办？
销售业绩很差，一般的理由都有哪些？
2、顾客第一次来，没听说过我们品牌； 3、顾客只听不说，问不出需求； 4、顾客要去某品牌购买； 5、顾客要去香港对比； 6、顾客有朋友开工作室的； 7、顾客觉得价格贵了； 8、顾客选不到喜欢的款式； 9、顾客已经买了； 10、顾客说不需要； 11、顾客…… 店长问你为什么成交不了，这些是不是你的理由？
有时候，业绩不好真的可以说出很多个理由。 而且，每个理由听起来都挺有道理。 但是，公司开店就是为了盈利，不能成交的理由可以有N个。只是领导的关注点，不是听一大堆理由，而是会要求我们去找成交的方法，并实践出结果。 换位思考， 如果你是老板，自己投入了一大笔资金，也付出了很多时间和精力，把门店开起来了。 每天听到的，却是员工一大堆抱怨业绩不好的理由。 你会怎么想？
所以，我们除了不能为自己的失败找理由以外，还需要具备以创业心态打工。 虽然自己不是老板，但如果能站在老板的角度思考，必定能为自己以后创业打下坚实的基础。
于是，再从正面角度分析，如何提升业绩的方法： 1、顾客分类 顾客可以分为已买和没买，已买的顾客能否推荐其它小饰品？ 比如， 告知顾客现在有限时活动优惠，推荐高性价比的吊坠、耳钉、手链类产品。 针对那些还没买的顾客，分析现场没有成交的原因。 对品牌不了解？ 婚期不急？ 不懂钻石？ 怕被推销？ 想在其它渠道购买？ 2、解决方案 针对不同情况的潜在顾客，制定相应的接待方案： A、对品牌不了解 介绍行情、对比自身和竞品差异化、突出品牌优势、用好处引导顾客； B、婚期不急 不急于现场成单、做好第一次接待服务、铺垫钻石行情、教导如何选戒指、针对不同预算给出推荐方案、后续跟进服务； C、不懂钻石 以通俗易懂的方式讲解、多试戴比较、从中了解客户需求； D、怕被推销 突出自身品牌、产品、专业相关优势、数据化、讲故事、告知竞品劣势对顾客的损失、好处引导； E、想在其它渠道购买 第一次接待不作成交、放养式接待路线、真诚服务、以教导为主、普及行情、后续跟进成交。
你的理由太多，只会妨碍自己进步。 |
|
|
