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10天听完一部名人传记，解救你的阅读焦虑。 十点人物志开启「人物传记精华领读」栏目，提炼经典人物传记精华，带你欣赏书中核心情节与内涵，节省阅读时间，建立对原书的阅读兴趣。 希望通过这个栏目，为你淬炼名家的思想经验，获得改变人生的力量。 每部传记共有10天领读，每日更新一期。 ♪ 点击上方绿标即可收听主播 安静 领读 领读 | 静澜 昨天,我们读到了杨澜老师在语言学习、与人沟通交流的一些小技巧。在社交生活中，杨澜老师又有哪些建议呢？接下来，我们将以第一人称视角开始今天的阅读。 1 拿什么拯救尴尬 人生就是这样，难免会遇到尴尬的事情，难免会有尴尬的时候。在主持人这一行做了25年，常常会遇到人家对我说：“我是看你的节目长大的。”
二三十岁的人这样说也就罢了，可四五十岁的人也这么说，我就只好说：“您终于长大了，我很高兴！”我真的不介意，因为人家没把我的名字搞错已经很了不起了！
很多名人比我难当，比如姚明，无论走到哪儿，不管遇到谁，他一定会听到：“哟，你怎么这么高呀？！” 真的，几乎都是这同一句话。这句话，他从小听到大，经年累月，烦都烦死了，就不能说点新鲜的？而他只有憨憨地一笑。
如果你遇到自己心中的偶像，而你正要说的那些话可能会让人家耳朵磨出老茧，就大可准备说点不同的。 一般情况下，别人都会说：“我是你的粉丝。”你不妨说点具体的，以展示你是真的铁杆粉丝：“你上次在XXX的比赛，太牛了！”相信一定会比那些泛泛之词更能引起偶像注意。
要避免尴尬，事先准备工作一定要做好，不要一厢情愿。比如你要请别人吃饭，一定要问问别人有什么忌口。但是，总有一些突发状况是难以预料的。
2010年参加华盛顿《财富》杂志举办的“最具影响力女性”论坛，主要演讲嘉宾是奥巴马总统。他从自己的母亲讲到外祖母对他的影响，正讲到兴头上，挂在木质讲台上的美国国徽突然掉了下来，观众开始交头接耳。 奥巴马低下头，看了看掉下去的国徽，抬起头来诚恳地说：“我向你们保证，这不是我干的。”全场大笑。
自嘲，是化解窘境的最好武器。把姿态放低，那些想让你尴尬的人还能怎样？有时，把姿态放低，还能帮同伴解除尴尬。
有一次，我和一位知名的外科医生共同主持一个国际医学论坛。可能因为紧张，他一上场就把台词说错了，观众席上传来哄笑声，这让他更紧张了，脸涨得通红，豆大的汗珠滚落下来。
我拉了拉他的衣袖，示意我想插话，然后就对观众说：“大家知道吗，能与这么成功的医生同台主持，我深感荣幸。要知道，今天交给他一支麦克风，他就可以上主持台；但如果有人给我一把手术刀，我打死也不敢上手术台！” 我的搭档这时也稳定了情绪，同时给了我一个感谢的眼神。 2 适度的幽默 2012年8月，伦敦奥运会期间，英国安德鲁王子在温莎城堡召开中英企业家联谊会。宴席间，宾客们温文尔雅，略显拘谨。在几首苏格兰风笛名曲之后，安德鲁王子突然起身，要求我帮他翻译如下的话：
“在军队里，我们也得找乐子。我们偶然发现，并不是只有风笛才能表现音乐才能。如果你是音乐家，连马桶也能奏出音乐！”
就在全场一片愕然之时，真有两位海军士兵抱着陶瓷马桶出场，马桶后端已经打穿了一个洞，连接着橡胶管。只见士兵鼓起腮帮，使足力气，天哪，居然真能吹出简单的旋律！全场人顿时笑喷。
英式幽默有时带点恶作剧的味道，比如在最高雅的场合开点粗俗的玩笑，这时，如何掌握好分寸绝对是一项考验。 摇滚巨星艾尔顿·约翰每年都会在家里举办一场慈善晚会。有一年的主题是拯救亚洲野生大象，数百位宾客通过视频短片了解到野生象岌岌可危的现状，并在艾尔顿·约翰的倡议下开始义拍。
义拍的内容丰富多彩，但万万没想到的是，拍卖的高潮居然是整整一车大象粪便！看着拍卖师一本正经地宣读它的成分以及对花园土壤的滋养作用，笑翻全场。大家热烈举牌竞拍，最后竟达到数万英镑！
美国人的幽默更直白一些。纽约市长科赫在竞选中曾说：“如果你在12个议题中同意我的9个观点，请投票给我；如果12个议题中你同意我的全部观点，请直接去找心理医生！”
当然，玩幽默也要看你跟对方的熟悉程度，以及对方是否经得起调侃。 2015年6月，我主持中美女性领导者交流对话会，在介绍国际金融公司首席财务总监彼得·卡申先生时，我说：“他似乎注定要在金融领域发展的，因为他的姓很容易念成Cash-in(收钱）。”他很幽默感地回应了一句：“我更愿意是cash-out(拿钱走人)。” 3 设置你的第一问 寒暄过后，就该进入正题了。你的第一个有实质意义的问题很重要，就像开闸放水，第一道坝，就要将水位抬起来。
通过对周围环境的观察，寻找切入口进入主题，是一种自然的方式。 2014年北京APEC会议前夕，在青瓦台采访韩国总统朴槿惠。朴槿惠9岁时曾随父母入住青瓦台，后来父母相继遇刺身亡。2012年，她作为韩国第一位女总统再次入住青瓦台。物是人非，一定触景生情吧。
所以，我的第一个问题看似随意：“青瓦台什么角落在你眼中最美？” 她回答说是一个叫“绿园”的花园，那里四季皆美。更重要的是，那是从她少女时代起，青瓦台从未改变的一个角落……
我也常常会引用对方最近做的事、出的书、做过的演讲作为切入点。 一来表示我关注他的新闻，关注本身会让对方感到受尊重；二来这是他熟悉的内容，会有表达欲。比如采访汤姆·克鲁斯的时候，他正在做电影《侠探杰克》的宣传，所以，我的问题就从电影切入，汤姆·克鲁斯也认真回答了许多观众心中好奇的问题。
所谓交谈，不仅是一问一答。如果你自己的事什么都不说，却一个劲儿地刨根究底问对方的事，到最后对方不是烦了就是怕了。 这在小女孩的聊天中，体现得尤为明显。一个小女孩常会对另一个说：“我都跟你说了，你还不告诉我呀？！” 对她们而言，分享秘密就是友谊和信任的粘合剂。
而在成人世界里，如果刚认识就分享秘密，大概会被看成有病，但适当透露自己的感受和观点，通常被视作是深入谈话的邀请。
当我采访“虎妈” 蔡美儿时，一进入正题，我就以一个妈妈的身份“抗议” ，因为她的《虎妈战歌》一书给读者造成了一种刻板印象，好像华人母亲都是虎妈似的！蔡美儿睁大眼睛，忙不迭地摇着手，说自己的书显然是被过度解读了。
于是，这次采访就在观点的碰撞中进行下去，对不同文化和背景下的家庭教育、亲子关系，以及社会对母亲的评价标准，进行了一番对比。
如果你处在主持人的位置上，那么，你的沟通对象就不仅是被采访者，还包括观众。如何把两者的语境和情感有效连接，至关重要。
2014年10月，我应邀主持世界银行年会开幕论坛。当我事先翻看世界银行年度报告时，不禁自问：“天哪，这么学术的内容怎么让网友感兴趣，又让现场的专业人士感到有足够的吸引力呢？”
开场后，我提出的第一个问题就是：“对生活在贫困之中的人们来说，世界银行很大，也很遥远。请你们结合自己的经历说说，世行提出的消除绝对贫困，全球共同繁荣跟他们到底有什么相干。”
世行行长金墉谈到他当年在海地防治艾滋病时，最终找到了行之有效且支付得起的方式，可见事在人为。 而巴苏博士则讲了印度沙漠地区的妇女通过把刺绣作品销往世界各地而改善生活的故事，说明一个数据和市场更加联通的世界，正在让消除赤贫成为可能。
这种开门见山，具有适当挑战性的提问方式，让受访者放下架子，接上地气，像定音鼓一样，为整场谈话定下基调。
与人交谈时，有一位隐形的旁观者，那就是时间，时间的长短松紧，直接影响我们交谈的节奏和重心。
在我的采访生涯中，遭遇时间限制，是一种常态。在时间的压迫下，就需要注意提问的有效性。 对话是一种交流和碰撞，当我们在审视对方时，对方也在审视我们。那眼神似乎在说：“我时间宝贵，你不会浪费这次机会吧？我见的大记者多了，倒要看看你的实力如何？”所有这些心理独白，都必须在见面头几秒钟的寒暄中完成，紧张压迫却也有趣。 结语 今天，我们读到了杨澜老师在与人沟通时的一些幽默、提问技巧，看到了杨澜老师的智慧和优雅。 接下来，杨澜老师在塑造个人魅力方面又有哪些建议呢？让我们期待明天的阅读吧！ 今日话题 机智幽默可以让尴尬化为无形，营造出轻松愉快的氛围，这就是语言和智慧的魅力。有哪一瞬间，语言的魅力让你记忆深刻呢？欢迎在留言区分享你的故事！ |
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