一一、如何开门见山谈保险 开口关键句 提问: · 王先生,您事业这么成功,你这么睿智,对未来应该有自己的想法和规划,你之前一定有买过很多保险吧? · 事业这么成功,为人这么好,身边一定有很多朋友,应该有做保险的朋友吧,之前有了解过保险吗?买过保险吗? · 您工作这么好,公司福利一定很好,社保应该交得很高,在社保的基础上有没有买商业保险做为补充呢? 买过: · 您非常有保险意识,那么早为自己和家庭规划了保险。王先生您还记得买的什么类型的保险吗?保险利益是什么(都保了那些方面)?保障额度有多少? · 保险的专业性很强,所以很多人买了保险,但都不清楚自己的权益。想一想,我们花那么多钱买保险却不清楚自己的具体权益,很不利于我们以后的理赔报销,如果您不介意的话,我给您做个保单检视。(手里有保单就做保单检视,然后再切入到理赔年报,如果保单没在身边,就切入到理赔年报) · 我这里有公司去年的理赔年报数据,可从理赔数据看出与我们息息相关的一些问题,我们一起来看看。 没有买过 · 什么原因使您一直没考虑过购买保险呢?您怎么看待保险的? · 很多人的想法跟您一样,其实没有买的根本原因是对保险没有真正的了解。保险就是保障,现在对我们来说买不买不重要,重要的是了解自己是否有需求。我这里有公司去年的理赔年报数据,可从理赔数据看出与我们息息相关的一些问题,我们一起来看看。 二二、四步抛出重疾必买观点 第一步:让客户了解重疾 提问客户: 1.您知道人一生中发生重疾的机率是多少? 2.您熟悉的人中,你发现多少人是没有花掉一分钱走了的? 3.您认为得了重疾有没有得治? 讲解: 据卫生部统计,目前重大疾病发病率为72.9%,而人离开只有2 种原因,就是疾病或者意外。通常情况下,重疾患者的疾病并非不能治愈,大多数都是因为没钱而放弃治疗。 第二步:讲解重疾对人生三阶段产生的影响 · 针对青少年阶段: 提问客户: 1.您看看孩子生了病,一般人会怎么做? 2.您认为孩子生病了会对家庭带来多大影响? 3.您认为孩子要不要买保险?那要买什么保险? 讲解: 我们都了解人总是会生病的,主要是看发生在什么阶段。如果孩子生病了,一家人卖房卖车,倾其所有,全力以赴,哪怕有一线希望,也不会放弃!如果治好了,基本上也是经济摧毁!治不好,人财两空,不仅是经济摧毁,更是精神上摧垮,双重打击呀! 总结:青少年健康保险一定优先买! · 针对中年阶段 提问客户: 1.您觉得像我们这个年纪的人,还有哪些责任? 2.如果我们病倒了,有没有人代替我们支付医疗费用?赡养父母?养育孩子?还清房贷? 3.如果没有任何安排,又发生了风险,那他们怎么办? 讲解: 中年阶段上有老下有小,肩负生活、工作双重压力,也是重疾发生率最高的一个阶段,如果发生重疾,对生活、工作影响也最大。只有提前做好安排,买够保障,才能确保生活无忧。 总结:中年人买了重疾保险受益的是家人,没买保险受害的也是家人。 · 针对老年阶段: 提问客户: 1. 您认为这个阶段还会买保险吗?还能买吗? 2. 如果在老年阶段得了重疾,是选择倾其所有去治疗?还是会考虑省钱而放弃治疗? 讲解: 老年阶段是一个没有保障没有钱很多人就会放弃治疗的阶段,无论是对老人还是对晚辈们来说,这都是实属于无奈的选择,提前做好准备就不会为钱所困。 总结:提醒客户趁年轻、身体好,赶紧买保险,老年有保障。 · 现实是:重疾不重,多数是没钱而放弃治疗 随着现代医疗技术的不断进步,大病并非不能治疗。大部分器官移植手术后存活率已达到90%以上;被确诊患癌症的患者,5年后依然存活的概率男性为65%,女性为78%,存活10年以上的占患者人数的20%左右… 所以说,重大疾病并不可怕,但可怕的是庞大的医疗费用。目前重大疾病的平均治疗花费一般都至少在10万元以上(还不包括恢复费用和收入损失费用)。 第三步:讲解重疾三笔费用 · 重大疾病治疗费用高、需疗养、无收入 第一笔:手术及治疗费—20万起(深圳最基本费用,进口用药费用社保不予报销) 第二笔:疗养费—5年18万起(假设1天只吃普通营养品等,花费100元/天,每月3000元) 第三笔:收入损失—5 年30万(月工资5K,一旦患重病5年内不能像正常人一样工作,承受工作压力,那么收入损失费:5000*12月*5年=30 万元) 发生重疾后至少需要的费用为:20万+18万+30万=68万 第四步——抛出观点—保险保障重疾先行 提问客户: 若此笔费用没有提前准备好,且又不幸运发生了重疾,那么我们要把这个责任给谁来承担?是自己的另一半,年迈的双亲,还是幼小的孩子呢? 讲解: 别的保险买不买没关系,重大疾病保险一定要买。 重大疾病保险不仅仅能提供治疗费,更能补偿收入损失。 充足的重疾险相当于带薪养病,彰显一份从容和淡定。 一个有责任心的人站起来是一棵大树,倒下去是一座桥可以把家人送到安全的彼岸。 三三、做好促成,完成销售 l 通过“问”进行一次促成 1、请问您有没有备好这笔钱? 2、这笔钱是您需要的重大疾病的保障,如果没有怎么办? 3、请问您可以支付多少成本,拿多少钱来创造这个保障? l 通过“资料准备”进行二次促成 您可以准备好您的身份证、银行卡,我可以先帮您做好建议书,您先了解了解 l 通过“二择一法”进行三次促成 我明天可以把建议书做好,您看是周三还是周四下午有空? 无论客户提出任何异议都回答:买不买没关系,您先看看方案吧! |
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