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营销思维、产品思维、用户思维有什么不同吗?

 金属基陶瓷复合 2018-07-30



其实,这是一个比较庞杂的问题,是营销手段的一个关键总结,是营销方式的一个迭代过程,是一个营销方式的战略性升级。同时,现代的营销策略也绝对不是这些营销策略的完全割裂,而应该是有机结合,在商业活动的不同阶段,就会有不同的侧重点。

首先,现代的营销手段绝对不是各种营销观点的撕扯,而是相互包容,相互渗透,相互作用,是一个系统的工程,是一个系统,而不是破碎的,繁杂的,各自为战的零星点缀。一定要系统地看问题,发现问题,解决问题。

其实,营销不是人们简单的认知,即广而告之!这仅仅是初级的营销而已。营销的升级历程应该是:产品思维,营销思维,用户思维依次进化和推演。

我们先说一下“产品思维”,这应该是最早的营销思维,而就是这个简单的营销思维也有其逐级提高的过程。在产品短缺的年代,甚至于产品思维的营销都是不存在的。

这让我们想起了一个典型的产品思维营销,那就是:海尔的张瑞敏怒砸电冰箱事件。(由于生产的产品不合格,当时的海尔掌舵人张瑞敏,在所有工人面前把不合格的电冰箱全部砸坏。)其目的一是唤醒工人们的质量意识,二就是产品思维的营销。还有一个全国性的例子,那就是“全国质量万里行”,“全国万家店无假货“等,这都是典型的产品思维的营销方式。

等到最近的八十年代以后,人们的物质需求得到了极大的满足,单单的“产品思维”已经不能吸引更多的消费者,此时,“营销思维”粉墨登场。

在这个阶段,营销思维不断的更新换代,什么4P理论,4S理论甚嚣尘上。还有什么定位理论等等。营销思维的最根本观点就是提炼卖点,找出自己产品的差异化且告知消费者,让他们来买自己的产品,这就是“营销思维”,而这样的一种营销方式就是寻求差异化,聚焦卖点,引起关注,把产品卖出去,这就是“营销思维”!

然后,就是最近几年,随着人们物质生活水平的极大满足,随着消费升级的需要,随着个性化消费的逐渐养成,随着互联网时代的大爆发,人们接受产品信息渠道,及时性,可比性等都得到了不可言喻的提高,原来所有的营销

方式都显得苍白无力,沮丧呻吟。尤其是互联网的时代,这些巨头抓住了消费者这个牛鼻子,他们有消费者的消费需求大数据,可以运用云计算画出消费者的需求画像,研究出了消费者的需求,那么“用户思维”也就应运而生!

所谓的“用户思维”也就是根据用户的需求,来指导产品的生产,而且,“用户思维”已经基本上不需要大规模的广而告之,销售产品的过程,就是吸引客户的过程。

消费者在“用户思维”营销方式下,消费者不单单是被动的产品接受者,也是产品的设计者,产品质量监督者。因此,“用户思维”就是在了解消费需求,产品设计,产品品质的质控,货比三家,运输,到使用以后的评价,消费者都是可以参与进去的。

“用户思维”营销方式还会演变浸入到“范定制”时代,此时的营销才真正到了一个更高的时代!

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