|
今年来自医药、医疗领域的“雷”特别多！这一次美年大健康又中招了！ 今天上午，一篇美年前员工写就的一片质疑老东家的一篇文章——《美年大健康：如果人死了，你就只能挣一次钱了！》在自媒体广泛传播。美年健康（002044）开盘应声跌停。 文章不长，但内容清晰，并附有证据，指向明确： 1、客人在美年体检报告显示没大问题，但4天后在医院里确诊癌症晚期并全身抗散，转到中山医的肿瘤医院，化疗放疗都不能做了，客人暴怒骂我们是莆田系的。 2、彩超报告经常署名的医生早在2017年3月患重疾走了，美年依然用她的名字给无证医生上岗用。 3、公司医疗执业许可证里没有CT，MR，胶囊胃镜 ，都是无证人员在操作这些专业的医疗设备。这些都是有不同程度辐射设备的操作者都不是署名者！ 4、美年有“以发财与业绩为由逼员工刷信用卡买体检卡”的传统，到期卖不出去就作废，将经营风险转嫁给员工。 文章最后说，“如果彩超（包括甲状腺，乳腺，心脏，肝胆脾胰肾，前列腺，子宫，子宫附件）的检查者是陈飞雪，或者体检报告上有卢珊的，赶紧去找其他医院复查吧，对于很多潜在病症，时间就是生命啊！” 通篇文章，最大的质疑就是——美年大健康体检肆无忌惮地大量启用冒牌医生，导致体检报告无法正确反应客户的身体状况，如文章开篇所述不能对客户疾病做有效、及时的筛查,导致重大疾病漏检。 文章在自媒体发出后，阅读量很快就10万+，美年健康应声贴听，截至中午收盘仍有一千万股封封死跌停板。 这篇质疑文章罗列了诸多细节和证据，但涉问题并不复杂。 接下来，让我们看看美年大健康今天上午在官方公众号的回应，还是拈要点出来： 1、美年大健康遭遇有组织黑公关，已向公安机关报案(回应标题！) 2、文章“患癌客户”并无能够筛查肠癌的检查项目，为了达到抹黑的目的，将其作为“漏检”案例强加于美年，用标题党误导公众“体检患癌”。 3、文中质疑的医生资质问题，事实情况是，该分院以及广州美年所有医护 人员均持有国家颁发的相关专业资格证及执业证，文中提到的人员都是我司医技人员，在诊疗最后环节审核报告。 4、文中称“CT、MR、胶囊胃镜都是有不同程度辐射的医疗设备”，事实情 况是，MR、胶囊胃镜没有辐射，我司采购的高端CT均为低于国家标准辐射剂 量的低剂量螺旋CT，在体检行业首创低剂量监测，确保质量和安全。 交子君来逐条简单分析一下这篇回应。 1、回应标题不讲事实说道理，有扣帽子之嫌，这个才是标题党。 2、患癌客户”并无能够筛查肠癌的检查项目，这条没有提供细节和证据，难道客户没体检就知道自己患有肠癌了？体检客户4天后因腹痛才发现患癌。同是彩超，为什么美年与医院的报告，描述和结论差异巨大？ 3、“在诊疗最后环节审核报告”，实际上间接承认为操作者并非署名者本人，这符合规定吗？有没有可能因此而造成大面积漏检？美年大健康没有给出答案。 4、这条回应更是“关公战秦琼”，质疑者抛出的问题是，公司无执业许可，并且无证人员上岗操作设备。 综合来看，美年大健康这篇回应虽然及时，但更像是给自己老板看的！ 这篇回应的主题是”争辩“，但毫无细节和证据，完全不具备说服力，无法与客户和投资者形成共鸣！ 因为舒适的环境和优质的服务，以及避免了在公立医院漫长的排队等候时间，商业机构体检最近几年十分流行，应该说是大有市场的。如果去体检抽血，只是一个象征意义的安慰，服务再好，谁还愿意去呢？ 看了美年大健康的回应后，交子君的疑惑是：到底是被抓到了痛处无法回应?还是危机公关水平太业余？ 在生死攸关之际，美年大健康错过了一次自证清白的最佳时机！ |
|
|
