使用监控摄像头,可能会遇到以下问题,这个时候需要怎么做呢?我们一起来看看。 问题集锦1 1.监控摄像头不在同一个路由器里怎么办? 答:把路由器IP改到同一个网段,路由器之间LAN口连LAN口,不要连WAN口,除了主路由以外其他路由器的DHCP全部关闭。 2.无线摄像头怎样连接wifi? 答:给摄像头通电后,手机连上wifi,下载好APP乔安云监控,点击APP上的智能联机后,APP就会自动搜索附近的摄像头,搜索到了直接添加到手机上即可。 3.摄像头为什么在手机上看到的画面是倒置的? 答:可以点击设置画面旋转。 问题集锦2 4. 乔安的摄像头和其他品牌的录像机怎么连接在一起? 答:看看是否兼容onvif协议。如果支持的话,可以手动添加。 相似问题:不同厂家的摄像头在同一个硬盘刻录机上不兼容怎么办? 答:大部分友商摄像头都有通用的onvif协议,把各个摄像头IP设置成同一个网段,用onvif协议添加即可。 5.监控摄像头老是自动聚焦变模糊,需要手动调节怎么办? 答:变焦以后会有一定的对焦时间,稍等摄像头会自动对焦成功。如果长时间未对焦,可以尝试再次重新变焦一次。多次尝试后未果的情况,可能有其他问题,应该联系技术人员。 问题集锦3 6.乔安云监控显示网络繁忙怎么办? 答:带宽不够,拓展带宽。或者查看设备是否在线,若在线,那么可以尝试多连接几次。(尽量靠近窗户,或者在室外,这样4G的信号会好一些。)或者有其他硬件问题,建议致电技术专线。 7.乔安云监控网络为什么连接不上? 答:(1)这样的情况一般都是因为路由器出了问题,可以尝试以下3种方法(任选一种): ①先将摄像头用网线连接路由器,给摄像头插上电,等待摄像头启动后,提示“等待连接”时,再打开手机软件查看设备列表里是否有提示“发现新设备”。 若有,请点击“直接添加设备”;添加后,在设备列表里点击摄像头的设置,进入网络设置,在网络设置下边的wifi列表里,选择手机连接的wifi名称,点击输入wifi密码。连接成功后会出现一个小绿勾,这样就可以拔掉网线进入无线使用。 ②检查一下路由器是不是设置了静态Ip或者需要绑定MAC地址才可以上网,如果有以上设置的话需要登录路由器取消才可以正常连接网络。 ③重启一下路由器后在进行网络配置。若不能解决问题,可以将路由器恢复到出厂设置,重新连接宽带,再进行连接。 (2)WIFI名字种出现中文或者特殊字体,需要修改后才能使用。 (3)不支持5G、光猫和便携式移动wifi。 8.为什么监控调远程显示网络繁忙? 答:(1)①使用这个网络的人过多,或者离信号源太远。 ②在手机“设置”的wifi设置中,恢复原设置,把wifi优化中的“不连接差网络”关闭。 ③手机自身系统网络设置混乱,导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试还原手机网络设置。 ④手机运行程序过多也会影响信号问题,这个可以清理手机正在运行的软件。 (2)如何检查: ①监控主机的IP地址是否被修改、监控主机是否能上网。 ②监控主机的端口是否被修改,相关的DDNS是否正常。 ③路由器的端口映射是否存在,有没有被修改或删除。 9.监控录像机已搜索到ip,但显示不在线上怎么办? 答:可以试试以下这些方法: ①摄像机供电是否正常(正常电压12V) ②摄像机连接交换机时 对应交换机网口指示灯有没有亮(指示灯在闪说明有信号传输,网线也没问题) ③录像机搜索到摄像机IP地址后有没有更改摄像机IP地址,要跟录像机IP地址对应。 ④录像机和摄像头的显示分辨率是否一致(如,录像机仅支持200万,摄像头是300万的) ⑤水晶头没打好,网线问题 问题集锦4 10.为什么摄像机无法通过wifi连接无线路由器? 答:摄像机的wifi是被动式的,只有被别的连接它。就像路由器一样,路由器只能是手机找它连接,它不可主动找手机连接。摄像机同样是被动的,它们只能等待手机主动连接它们,只不过路由器比摄像机多一个中继功能。所以,摄像机无法通过wifi连接无线路由器。 11.把无线网密码改了,可是网络摄像头连不上了,显示不在线? 答:无线网络摄像头连接无线与你的手机类似,比如你的手机联网,若你的wifi密码改了,而你还用原来的密码,又怎么可能连接上wifi呢?这时需要复位一下摄像头,重新连接设备就可以正常使用。 如果是无线网络摄像机,摄像头通电后,手机连上wifi,点击APP乔安云监控上的智能联机后,APP就会自动搜索附近的摄像头,搜索到了直接添加到手机上即可。 本期内容写到这里,后期将不定期挑选人们经常会问到的问题进行展示。如果有疑问欢迎留言哦。 |
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