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社交和沟通能力，不仅决定一个人所能抵达的层次和格局，还决定一个人能否幸福地度过一生。但人际交往是有自己的规则和禁忌的，规则之内行事，是从容得体、进退有度，规则之外行事，就是拎不清。 1．能力是1，人脉是后面的0人脉发挥作用是需要能力和实力打底的。人们假设那些能帮助你的人慷慨地给你机会、资源、平台，可是如果你自身能力不济，机会来了，你能抓住吗？如果你屡屡让人失望，机会还会再次来敲门吗？对于个人发展，能力是1，人脉及其他是这个1后面的0。没有1，后面的0毫无意义。 2．社交的本质是互惠最稳妥的社交之道是，在自己所拥有的资源、能力、影响力有限时，专注能力养成，以获得平等交往的资本。平等的互惠看起来功利，但实际上是最舒服也最长久的交往方式。 3．如果对方没爽快地答应，其实就是拒绝在人际交往中，为了不伤彼此的颜面，人们拒绝时，往往会选择委婉的表达方式，比如“我再考虑一下”“下次吧”“看情况吧”。可偏偏有人非要勉强，这非常遭人反感。 4．不要被他人情绪左右，学会倾听和回应情绪背后的需求成熟的沟通者会把情绪理解成需求的表达，所以不管是雷霆之怒，还是抱怨批评，他们始终可以保持风度。他们之所以心平气和，之所以不会被负面情绪牵着鼻子走，不会用负面情绪对抗负面情绪，是因为他们懂得跳过情绪，去倾听和回应情绪背后的需求。 5．别用临时和群发式的关系维护，伪装的殷勤没用我们都不喜欢那些需要借钱才想起你的亲友。临时抱佛脚的社交不仅无效，还让人反感。此外，无差别的关系维护也是无效社交，最典型的社交行为是群发节日祝福短信。 6．始终要在言语上胜过别人，是情商最低的表现很多人以为沟通能力强就是口齿伶俐，能说会道，其实交谈的常胜将军，往往是最糟糕的沟通者，和这样的人相处非常累，因为没有人喜欢被质疑、被反对、被攻击、被逼着认错。 7．人际交往最大的忌讳，是交浅言深交浅言深，意为与交情浅的人深谈。我们为何不能交浅言深？《请停止无效社交》一书给出了三个原因：首先，你无法控制隐私暴露的风险。其次，拎不清关系，方寸感差，是社交毒药。第三，因为信息不对称，容易触碰雷区。公认会说话的作家蔡康永建议，两方面的话题不要触碰：第一，对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的。比方说，财务状况、生什么病、感情状况、小孩的成绩，等等。第二，是对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的。比方说，支持哪支球队、讨厌哪个明星、信哪个宗教、是否素食等。 （摘自《公务员文萃》2018年第七期） |
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