判断企业流程有效的标准

最近在管理创新会议上，大家讨论了如何使公司管理的流程更有效，以加快企业工作速率，保证企业运转流畅。

其实，有一个简单判断企业流程有效的标准：一个新员工进入公司后不经过培训就可以照着公司设计好的流程一次就把事情做好。如果同样的错误发生两次甚至更多次，管理者就应该反思，要么就是企业与员工的执行力有问题，要么就是流程设计上出了问题。

同时，管理流程如果没有效果，这和流程环节中每一位员工，有没有做好本质工作有关。曹刿论战中说“小惠未遍，小信未孚”唯有“忠之所属”即首先做好主业，做好本分的工作，有余力再兼顾其他。

要想使得企业管理流程有效，能够做好工作的首要事件，就是把自己负责的工作做到最好。既符合公司的“A管理”根本方针，又能有效的践行“专业的人做专业的事”的原则。

管理过程中出现停滞或缓慢的状况时，除了流程本身、员工本身，可能还跟内部冲突有关。解决内部冲突是流程管理中需要重点平衡的问题之一。将问题限定在具体事件上就事论事，避免涉及其他领域。以制度或者规范固化问题解决措施，建立起冲突双方对未来的信心，建立起积极的合作关系。