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西安大丰钱币负责天眷堂限时拍银币板块已经28期了，风风雨雨一路走来，全靠藏友和客户的支持，发展比较平稳。对大家的热情支持，我们满心感恩！也希望未来能够继续保持相互的信任，让我们为各位藏家和出品方提供真诚的服务！ 天眷堂接受西安大丰钱币的合作请求也是经过考察的。我们有着近二十年的合作历史，建立了长期的信任关系。因为我们都有高度统一的价值观和经营理念，在钱币经营方面对自身的要求都比较高，所以对于恶意售假之事持零容忍的坚决态度！ 但是当我们面临更多的初学者，加上目前各种声音比较嘈杂，大家对于一件藏品的真实性有时会产生不同的理解。所以，在此有必要用具体的事件，来说明一下我们对于藏品真伪的鉴定方式，以及对第三方鉴定意见的理解。 2017年 12月，我们收到藏友送拍的北洋33年银币一枚。经过鉴定团队的鉴定审核，我们在没有任何质疑的情况下安排在天眷堂限时拍第五期。最终，在2017年12月16日以2400元成交（当期手续费2%，总成交价格2448元）。如下图。 时隔七个月以后，2018年6月17日，客服联系我说客户要求这枚银币退货。 从国内各微拍平台的惯例来说，时隔七个月以后退货的比较少见。但是因为有国内某鉴定公司的鉴定意见，所以我们第一时间安排了退回全款。 本来以为这件事情已经得到了圆满的解决，可是没有想到第二天早上这位藏友有了更大的疑问。他已经认为我们是在恶意售假，并对我们的信誉产生了一定程度的质疑。这时候我提出还是送PCGS比较好，如果还是无法入盒，我们这边支付送PCGS的评级所有费用。 无奈信任在此刻已经基本崩塌，经过沟通解释后这位客户选择了直接退回，并要求我们退回这家评级公司的评级费用。这个要求我们认为有些无理，所以并没有退回当时的评级费用，只是退回了当时全部货款。 为了把这个事情说明白，再加上事情的确已经过去太久了，我们并没有再去找出品方沟通，而是选择了送PCGS再次证实一下我们鉴定团队的鉴定意见。7月送评周送去鉴定，这两天刚好出了结果。 VF35基本算是中规中矩，给这枚银币一个很中肯的鉴定结论，和我们当时的鉴定意见很一致，也算是给这件经历了八个月的事件画上一个句号。 银币算是基本搞明白了，但是客户信任的伤口已经无法去弥合。类似的事情已经是第三起了，所以我就想写点东西来说明一下。 在我们收集拍品的时候，鉴定团队如果对某件拍品有疑问，我们会经过集体讨论，谨慎判断。如果最终认为无法确定，就一定不会安排上拍。我自认还是比较认真的，对待误解更希望是向着合乎道理的方向去解决，也更加希望不要因为一点小的利益而产生误解。 大家因为一个共同的爱好，从五湖四海聚到天眷堂这个平台上，在我看来是非常值得珍惜的。网络时代给了我们这个机会，虽然少了面对面交流的信任感，但是每个人心里面都有杆秤，还是用时间来积淀每一份信任吧。 我们再次感谢这位藏友对我们的支持，希望得到您的理解！也感谢所有支持、信任天眷堂的每一位泉友，我们会继续不忘初心，笃力前行！ |
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