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不少年轻人问我，“明哥，我性格内向，不太会说话”，然后开始讲面试自我介绍磕磕巴巴的失败，或开会发言吭哧瘪肚的尴尬…… 把语言表达能力差，归结为自己性格内向。 预置前提，就是自我设限，你的先入为主给可能的失败找好了借口。 一旦表现稍不如意，马上暗示自己：因为我性格内向……还没开始上路呢，坑都挖好了，你怎么可能不把自己埋了？有的人此时还自带心理按摩：江山易改，本性难移。 这真不是难不难移的事，你就没想移！ 内向是性格特征，表达是生存技能，二者之间没有必然联系。难道只有性格像张飞、李逵、鲁智深手拉手逛大草原的主才会说话？  会说话首先是个方法问题 很多语言表达的场景，其实都是命题作文。 我从来不同情自我介绍一塌糊涂的求职者，他就没拿面试当回事，活该被PASS。 逢面必有的节目，你不提前写好背熟，来了之后现想现卖？ 会议肯定有主题并提早通知，你的功课要做在前面，列出你要表达的要点，一二三四写在本子上。你的发言也许只有十分钟，但你开会之前的准备可能要一个小时。 功夫全在诗外，你的数据、你的图表、你的问题剖析、你的解决方案，你的工作进度，你的建议想法……有备而来，工欲善其事，必先利其器。 手无寸铁，一问三不知，活该被怼。 去客户公司做演示，一会儿电脑转接头连不上投影仪，一会儿PPT蹦出来一个错别字，你慌得一逼，怎么可能侃侃而谈？ 没有充分准备的失败不值得同情，而且，非常可耻。  哪儿都有不会说话的人 你和他说“大海啊你真美”，他告诉你“其实淹死过很多人”。 添饭的时候，他问你“要饭吗”，你瞬间感觉自己洪七公上身，这就有点不大会说话。 我高中毕业聚会时，一个神人说了段祝酒词，最后一句是“祝同学们有一个好的下场”，听着这个别扭，反应了几秒钟才想起来，下场这玩意儿……貌似也没什么好的。 有一天你不幸遭遇我了，一见面那个热情，大大的拥抱，握着我的手，“明哥，没想到你真人这么圆润，脑门亮的和出家了似的，长得果然和传说中一样谦虚……” 我只好露出尴尬而不失礼貌的微笑。 一次和几个朋友出去玩，出租车上闲聊扯淡，一个哥们讲，最近看新闻报道，说世界上最危险的十大职业之首，就是出租车司机。我赶紧打断他，换了一个话题，万一司机师傅不爽，把我们拉到小胡同做了怎么办…… 避免不会说话的三个要点：
不会说话，容易冷场，还招人膈应，人际关系整的稀碎。 会说话的人，不讲“滚犊子”，不好听，说“奔跑吧，兄弟”，就好多了。 职场，不会说话的代价往往很大。 一小伙应聘，面试官问“你为什么从上家公司离开”，他说“人心险恶，明枪易躲，暗箭难防”，然后……这次面试就折了。 说别人不好，证明不了自己好，牢骚太盛防肠断，会说话应该讲“求发展”，“我需要一个更大的舞台，展现我魔鬼的步伐”。  两个职场不会说话的例子 职场要谨言慎行，注意讲话的场景和对象。
有的年轻人会犯这样的错误，把“私人恩怨”往全员群里扔…… 扬善于公堂，规过于私室。 好事要广而告之，让更多人看到，榜样的力量是无穷的，利于大家见贤思齐，所以表扬，要开会，要发给全员，要大张旗鼓，要郑重其事。坏事要私底下讲，领导批评下属，要避人，要给他留面子，除非杀鸡儆猴，否则不应该干游街示众的事。 作为员工也是一样，工作沟通上的问题，无论多气，该找谁去找谁，就算去告御状，也比全员群里喊冤叫屈强，这不是解决问题，是制作事端，传播负能量。 “财务怎么打款这么慢啊，能不能干点事业啦，客户都骂娘了”，这么一条群发出去，财务同事生气了，你的领导尴尬了，老板估计也记住你了…… 不光是微信群，朋友圈也一样，你微信好友加了同事和领导，发关于工作的内容就要多加斟酌。试想一下，你发了一条“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”，你的同事怎么想？再发一条“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，你的老大怎么想？ 但偶尔加个班，发一张月朗星稀的照片，配上文字“虽然累，但充实，我加的不是班，是成长”，这个套路就深了……
现在的年轻人有时很任性，容易忽略说话的场合问题。 提离职需要避人，私下单独说。 打个不恰当的比方，你要和对象分手，能当着她闺蜜的面提吗？信不信她俩一起挠你。 离职，无论什么原因，多多少少带着负面信息，是你对现在的平台不满足或不满意，但这是很个人化的东西，不应该公开。可能你的领导刚给同事画了大饼，打了鸡血，正立场坚定斗志强呢，你过来了，“老大，我不想干了”，你不仅撂挑子还砸场子啊…… 一个战壕里的队友，他端着枪呢，你要带枪投敌了，投就投吧，“悄悄的进村，开枪的不要”，这种事不能张扬。 你当众这么一说，同事郁闷了，领导难堪了。郁闷的是“这货为什么走，是嫌薪资低，还是工作环境差，事出有因必有妖”，难堪的是“你这不是辞职，是起义啊，咋的，想得了灰指甲一个传染俩？扯虎皮拉大旗，拽着几个一起叛变？”。 如果想和平分手，分手后还是朋友，就不能干用大喇叭喊话的事！  会说话不一定是多说话 有人以为会说话，就是巧舌如簧，能言善辩，其实，会说话的高阶境界是：知道什么时候该说话，什么时候该闭嘴。 前阵儿回答一个问题：怎么治脾气上来就说狠话的人？ 根据我的人生经验，说狠话的人，大多干不了狠事，真能干狠事的人，一般不会靠话聊吓唬人。最不明智的做法是，和对方比拼谁更能撂狠话，喊的口干舌燥，争的脸红脖子粗…… 成年人的世界里，吵架只会影响心情，打架只会放大问题，如果你指望靠吵架或打架平事，只能说明你还没有长大！平行线一样的吵来吵去，最后必然沦为骂街。 他横任他横，明月照大江。狗咬你一口，你不一定需要咬回去。 如果想要解决问题，就用友善的态度开始。谁和谁都没有什么深仇大恨，不是杀父之仇，不是夺妻之恨，没必要动不动就你死我活。合则谈，不合则分，如果真是耿耿于怀，最有力的反击，一定是行动，口舌之争，于事无益。 有的时候，不说话，是要琢磨一下事情背后的本质。 一个老学员曾经问我，谈客户，方方面面都满意，但说的口干舌燥，他就是不签约，怎么回事？其实，背后的本质是，人家想要回扣，不好意思自己讲，他还很实诚地没猜到……  锻炼表达能力就去讲故事 人人都喜欢听故事，无论大人，还是小孩。 把一个故事讲的逻辑清晰、风趣幽默、观点明确，是很重要的一项职业技能。 话不多说，直接上个例子：
说明什么道理不重要，我们只说故事本身。这本来是我看到的一个很平淡的故事，经过我的“包装”后，上面是我讲出来的口语化文字。 看下讲这个故事的五个要点：
我想告诉你的是，讲故事真的很重要。 有的人去纳斯达克讲故事，有的人成天给员工讲故事，还有的人能给老板讲故事……  说话之道： 急事，慢慢说 小事，幽默地说 没把握的事，谨慎地说 没发生的事，不要胡说 做不到的事，不能乱说 伤害人的事，千万别说 伤心的事，别见人就说 别人的事，小心地说 自己的事，听别人怎么说 尊长的事，多听少说 夫妻的事，商量着说 孩子的事，开导着说
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