格力空调第二年制冷效果明显不如第一年

        期待高手的解答与帮助。
        格力空调第二年的制冷效果显然不如第一年。联系了商家，保修那边的师傅来了。开制冷16度，强劲模式。两个小时后室温仅从32度降到28.5度。此时出风口的温度是18.5度。师傅首先看了是不是室内机的滤网过脏，不是，近乎新的。接着在空调开机状态下（已经连续开机两个小时），师傅用一个表接到室外机的一个接口上，说不是雪种不足的问题（检查雪种够不够真的就这么简单吗？）。然后没有进行其他的检查，就说是空调室内机的安装位置太接近天花板了（室内机机顶离天花板30cm左右，天花板高3.6米），建议降低室内机的高度。但是第一年也是这样的安装位置，制冷效果很好，晚上开28度睡觉都觉得冷。现在开16度都没啥感觉。（具体温度如上所述）。为什么制冷效果差别这么大。降低室内机高度就有用吗？（这么问当然是我觉得没用）。师傅说降高度要收钱，当时就没给他降（因为我觉得不靠谱，我觉得室内机安装高那么几十厘米也不至于对制冷效果有那么大影响）。（安装时是卖空调商家给安装的）。是不是有可能是其他的原因呢？谢谢