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每周三
Y 世代群体是一个舶来品，泛指出生在1980-2000 年的人群，在国内我们称之为“80 后”、“90 后”以及“00 后”。 目前这一群体处于17 岁-37 岁的年龄阶段，随着他们陆续开始工作、组建家庭、生儿育女，购买力逐步增强，已经成为我国主力消费人群，直接影响着我们消费行业的模式发展。我们将分析这部分主力消费人群消费习惯的改变，以求总结出发生在食品饮料、餐饮旅游和商贸零售行业等领域的爆品共性，和未来行业的发展趋势。 根据国家统计局资料，Y 世代群体占我国总人口比例36%以上，总数超过5 亿人。他们中45.9%的人处于30-39 岁的年龄阶段，普遍育有子女，是消费能力和意愿最强的阶段；超过半数处于15-29 岁阶段，优质的教育和信息的快速传播催生了新型的消费理念。
Y 世代群体是我国第一代成长于经济高速发展、社会日新月异时期的群体，成长环境的巨大差异使他们与上一代群体的价值标准发生了新的变化。 Y 世代群体生活在全球化加速、信息爆炸的时代，科技产品的普及提升了信息效率、打开了他们国际化的视野。我们认为主力Y 世代群体具有以下成长环境的特性：
互联网的原住民，成长伴随着互联网的兴起：据中国互联网络信息中心统计，2000年以来我国网民数量从0.23 亿人增长至7.51 亿人，互联网普及率达到54.3%，而每人每周平均上网时长也从从8.6 小时提升至26.5 小时。 Y 世代群体是受益于信息互联时代的主要人群，他们更多的通过互联网及移动电子设备从外界获取资料信息。指数级增长的信息交互，逐步消除了低效和信息不对称，让他们有了更多元化的价值观念和评价标准。
受教育程度高：随着全国财政教育支出的稳定增长，国内教育的普及和受教育程度大幅提高，我国的文盲率从1990 年的15.9%降至2010 年的4.1%，每十万人中受教育人数及教育程度均不断提升。从抽样统计数据看，大专及以上受教育人数占比从1990 年的2.0%上升至2015 年的14.2%。
国际化视野：2016 年中国出境旅游人数达到1.22 亿人次，增速为4.3%，从2010 年的0.57 亿人次发展到2016 年1.22 亿人次，复合增速达到13.5%；出境游消费达到1098 亿美元，人均花费约为900 美元。其中26-35 岁的80 后、90 后占总出境游人次的36%，Y 世代通过旅行来了解各地的文化、风俗和人文，更具国际化视野。 闲钱更多，消费能力和意愿更强：Y 世代群体相比父辈，有更强的消费能力。 在1957 年-1990 年间，居民人均消费支出占可支配收入比重达85%-90%；随着经济高速发展，尤其进入新世纪以来，人均消费支出所占比重逐年下降，从2000 年的79.6%降至2016 年的68.7%。相较上一代更小的收入负担，给Y 世代群体带来了更大的消费空间。
Y 世代产品、销售模式和营销方式三大改变 1、消费产品变了：从生存性到享受型消费 Y 世代群体与过去消费者的差异，主要源自于其时代背景的不同，带来了经济、教育、信息交流等方面的变迁。我们从衣、食、住、行、玩方面分析新兴主力消费群体Y 世代的不同，总体来说他们更加 （1）注重生活品质提升 （2）追求个性化特征 （3）体现群体品位多样化 （4）偏好国际化趋势显著 （5）享乐主义盛行
2、销售模式变了：线下到线上再走向融合 便捷是第一要义，移动端占比持续提升：网络渠道以其低价、快速、便捷等优势迅速吸引着消费者，特别是“互联网的原住民”Y 世代的消费者。 根据国家统计局的数据显示，虽然Y 世代群体在我国总人口中占比约为36%，却构成了73%的网络购物规模，是网上消费的主力军。 网络购物克服了地域上的低效，最大程度地降低了信息的不对称，恰好迎合了Y 世代群体从互联网获取信息的习惯以及对“国际化”、“享受型”、“便捷型”“碎片化”的消费需求。 移动网购更能够契合Y 世代的碎片化、场景化消费需求：随着智能手机和无线网络的普及，信息的渗透越来越碎片化，从而催生出越来越多样化的购物产生场景。居民消费方式从单一渠道、集中时段大采购逐渐转变为碎片化、场景化、全天候消费，而移动端购物碎片化的特点及更加符合消费者碎片化、场景化购物的需求，促使移动端占比不断提升。 2017年一季度，移动端网络购物规模在整体网购规模中占比达到80.7%。
线上 线下全渠道、多场景融合产物不断涌现：国内网络购物市场规模日益庞大，但线上红利正在消退。 根据艾瑞咨询的数据，2016 年国内网络购物用户规模达到4.67 亿人，同比增长4.23%，增速较15 年的8.34%明显放缓。网络购物市场交易规模达到 4.97 万亿元，同比增长36.04%，增速相较15 年的46.97%放缓11.01pct。线下服务体验类消费仍具备不可替代性，服务体验类的消费（如美妆个护、休闲娱乐）必须依托线下实体来完成。 线上消费增速触及天花板，线下消费具有护城河，零售商通过线上与线下的融合进一步迎合全新的消费需求。近年来，新零售概念下的“全渠道”“全场景”式的新物种不断涌现。
3、营销模式变了：网络口碑和熟人推荐成重要参考 根据艾瑞咨询的数据样本，2016 年中国消费者在网络消费中主要参考因素前两名为网上评论的意见和朋友或熟人推荐，熟人关系形成的消费信赖对消费者的消费行为具有较强的引导作用。同时，朋友圈、大众点评等点评平台是熟人、甚至陌生人之间的口碑传播的重要媒介基础。
线下网红：产品定位时尚高端，店铺选址小而美。 以喜茶为例，它重新定义了奶茶高端概念，创造了多层次口感的奶茶，实现了从二线城市走向一线城市的逆袭。 喜茶作为网红产品的成功主要在于： 1、产品 产品品种丰富，不断推出时令产品； 原材料精良，标准化生产，口味稳定； 定位高颜值、轻奢产品，均价超其他品类50%
2、渠道 坚持直营模式； 严格选址，多靠近CBD 区域； 门店环境较同类品牌更宽敞、具有设计感 3、营销 紧抓新媒体渠道，通过微信、微博、当地自媒体等渠道进行营销传播； 线下口碑营销，通过消费群体热衷“分享”的消费习惯，在其社交圈子中广泛传播。
本文章是由靠谱的不能再靠谱的 【转型智慧】 出品 |
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来自： wujinlan吴金兰 > 《第一届及期间文章》
