产品经理手册
服务销售货款回收
1)分公司产品经理负责服务销售的货款回收
2)运营系统规划开发部业务经理、分公司经理对服务销售货款回收工作提供协助
3.4服务工作
技术支持
1)分公司产品经理协助客户服务部相关人员开展技术支持工作
2)分公司经理、客户服务部产品经理是技术支持工作的执行者
3)分公司客户服务人员对技术支持工作进行考核与指导
用户培训
1)分公司产品经理组织和协调产品经理、分公司经理开展对客户的现场培训工作
2)产品经理、分公司经理是现场培训工作的执行者和责任人
3)分公司副总经理、客户服务人员对现场培训工作的开展进行考核与指导
4)现场培训责任人（产品经理、分公司经理）须就现场培训工作提交“培训计划与
总结”。分公司产品经理在总结报告中对现场培训的效果做出评价
资料支持
分公司产品经理负责提供产品的文档和有关资料，为客户提供所需的产品的有关技术
和其他资料。
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