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1、请问“HSE”和“QHSE”分别表示什么含义？ 答：Q是质量；H是健康；S是安全；E是环境。 HSE——可理解为健康安全环境管理体系。 QHSE——可理解为质量健康安全环境管理体系。 2、请问什么叫“危险源”？ 答：可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或者状态。 3、什么叫危险源辨识？ 答：简单讲，就是找出危险源，判定它在什么地方、部位、会有什么危害，进而制定措施控制它。 4、请问“风险”的定义是什么？燃气企业常见的重大风险有哪些？ 答：某一特定危害事件发生的可能性与后果的组合； 燃气企业常见的重大风险有燃气泄露、火灾、爆炸等。 5、公司目前可能有哪些重大风险？ 答：燃气管网的第三方破坏、居民用户端燃气的使用不当及液化气的运输泄漏等。 6、请问中石油集团公司HSE方针是什么？ 答：以人为本、预防为主、全员参与、持续改进。 7、请问昆仑能源公司QHSE方针是什么？如何理解其内涵？ 答：“奉献清洁能源，服务和谐社会”。 公司质量职业健康安全环境方针的内涵： “清洁能源”：这里是指绿色、环保、优质、低碳的能源 — 燃气； “和谐社会”：表明了守法、健康、安全、祥和、稳定、和睦； “服务”两字表达了公司热情服务客户，真诚回报社会与人合作的无私情怀。 “奉献清洁能源，服务和谐社会”，表明了公司坚持以人为本，自愿守法经营，奉行节能减排，清洁生产，积极向用户提供绿色环保能源，与各界朋友携手共建和谐社会，认真履行政治、经济、社会三大责任的宗旨和持续改进健康安全环境绩效的宗旨。 8、请问昆仑能源公司QHSE战略目标是什么？ 答：目标是“四零一降”即：“质量零缺陷、健康零伤害、安全零事故、环境零污染（燃气零泄漏）、生产降能耗”。 9、请问昆仑能源公司建的是HSE管理体系，还是QHSE体系？ 答：我公司建的是QHSE管理体系，即质量、职业健康安全、环境管理体系（也有人称为“四标一体化”管理体系）。 它同时满足GB/T19001质量管理体系要求、GB/T24001环境管理体系要求及应用指南、GB/T28001职业健康安全管理体系要求和Q/SY健康、安全与环境管理体系（第1部分：规范）四个管理标准的要求。 10、什么是内审，内审的目的什么？多长时间进行一次内审？ 答：内审即内部审核，是企业自己组织内审员，按照审核准则对企业管理体系进行自查和客观地评价的过程。 内审的目的是检查管理体系建立和实施的符合性及管理体系运行的有效性。 内审的频次可根据需要来确定，一般每年不少于一次。 11、什么是外审？外审的目的？ 答：外审即外部审核（通常是第三方认证审核,也有用于分承包方或分供方选择审核），由企业外部派来的审核员，按照审核准则对企业管理体系进行检查和客观地评价的过程。 外审的目的是检查企业管理体系建立和实施的符合性及管理体系运行的有效性，最终确定是否可以通过认证（或可否定为分承包方或分供方）。 12、什么是管理评审？管理评审目的？召开频次？ 答：管理评审是指企业总经理为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所组织的活动。包括对方针和目标的贯彻落实及实现情况进行的正式评价。通常召开会议评审。 其目的就是通过这种评价活动来总结管理体系的业绩，并从当前业绩上考虑找出与预期目标的差距，同时还应考虑任何可能改进的机会，并在研究分析的基础上，对企业在市场中所处地位及竞争对手的业绩予以评价，从而找出自身的改进方向。 管理评审的频次根据企业需要而定，原则每年不少于一次。 13、昆仑能源公司的管理评审是如何进行的？ 答：公司规定，管理评审与公司每季度安委会和每年两次安全工作会结合进行，由公司总经理主持，每季度的安委会分别针对不同阶段不同专项内容进行评审，半年安全环保工作会是对半年和年终管理体系运行总体评审，总结经验找出不足，实现管理体系持续改进。 14、什么是“安全经验分享”？ 答：把自己亲身经历的或获取的安全教训、经验拿出来讲给身边的人，大家共同收益，即称为“安全经验分享”。 15、如何理解“有感领导”“直线责任”“属地管理”的安全管理理念？ 答：有感领导：实际就是领导以身作则，把安全工作落到实处。通过领导的言行，使下属听到领导讲安全，看到领导实实在在做安全、管安全，感觉到领导真真正正重视安全。 直线责任：就是“谁主管谁负责、谁执行谁负责”，一级对一级，层层抓落实（即：讲责任要“一竿子”插到底）。 属地管理：就是“谁的工作区域，谁管理”。是谁的生产经营管理区域，谁就要对该区域内的生产安全负责。 16、请问如何理解“一岗双责”的管理理念？ 答：“一岗双责”是指每一个具体岗位兼有双重责任：一是该岗位的本职工作职责，另一个是安全管理工作职责。 可以理解为：管工作必管安全；管工作必管环保；管工作必管质量，谁主管谁负责。 17、请问“安全行动计划”的涵义是什么？ 答：个人安全行动计划是各级领导、管理者基于岗位职责，为完成自身HSE目标、指标，就关键的HSE任务、实施的频次和完成时间所编制的书面方案或安排。 18、请问“应急预案”的涵义是什么？ 答：应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。 19、请问昆仑能源公司燃气泄露应急处置二十字工作法是什么？ 答：“报告、控阀、放散、检测、探边、禁火、撤人、警戒、处置、恢复”。 20、请问昆仑能源公司的应急值班电话是多少？ 答：010-84836620 010-84836333。 21、请问“事故”该如何定义？ 答：事故是造成死亡、疾病、伤害、污染、损害或其他损失的意外的情况。 22、请问“安全观察与沟通”的涵义是什么？ 答：针对各级管理者与基层作业人员就作业行为、环境、规程、工器具等方面安全事项，以一种平等交流的形式进行检查、探讨、研究，而建立了一套实施程序和方法。 23、《安全生产法》中规定生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有什么职责？ 答： （一）建立、健全本单位安全生产责任制； （二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程； （三）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划； （四）保证本单位安全生产投入的有效实施； （五）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患； （六）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案； （七）及时、如实报告生产安全事故。 24、请问中石油集团公司“六条禁令”的内容是什么？ 答：（一）严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作； （二）严禁违反操作规程操作； （三）严禁无票证从事危险作业； （四）严禁脱岗、睡岗和酒后上岗； （五）严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品； （六）严禁违章指挥，强令他人违章作业。 25、请问集团公司HSE九项原则的内容是什么？ 答：（一）任何决策必须优先考虑健康安全环境； （二）安全是聘用的必要条件； （三）企业必须对员工进行健康安全环境培训； （四）各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责； （五）各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核； （六）员工必须参与岗位危害识别及风险控制； （七）事故隐患必须及时整改； （八）所有事故事件必须及时报告、分析和处理； （九）承包商管理执行统一的健康安全环境标准。 26、安全生产事故等级是如何划分的？ 答：安全生产事故等级分为4个等级： 特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故； 重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故； 较大事故是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故； 一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。 其中，事故造成的急性工业中毒的人数，也属于重伤的范围。 27、湖北分公司刘志强总经理在二季度安委会上针对强化安全基础工作提到的四点要求是什么？ 第一要进一步强化制度的完善和落实。 第二要强化风险管控。 第三要加强工程施工安全和施工质量管理。 第四要严格施工图审查，严把管线探伤、无损检测、防腐层检测等工程质量管理。 28、湖北分公司刘志强总经理在二季度安委会上提出的两点希望是什么？ 一是工作要务实，要提高工作效率。 二是要树立正反两个方面的安全典型。 29、湖北分公司安全生产标准化建设暨安全生产管理提升活动的具体工作思路？ 立足基层，以风险管理为核心，以企业及基层站队安全生产标准化建设为抓手，完善安全生产管理体系、制度、操作规程及应急预案，落实安全生产责任，加强企业及基层站队标准化建设，强化安全生产基础管理，规范员工行为，严格监督管控，严格考核，促进分公司及所属单位安全生产标准化建设水平及安全生产管理能力有效提升。 30、湖北分公司安全生产标准化建设暨安全生产管理提升活动的三大重点任务？ 1、完善规范HSE体系，推动安全生产管理上台阶。 2、推进企业安全生产标准化建设达标和基层站队安全生产标准化建设，促进安全生产管理水平提升。 3、深化优质服务举措，持续提升昆仑燃气形象。 31、推进基层班组“六到位一规范”管理，其中“六到位一规范”指的是什么？ 即制度落实到位、作业程序到位、员工培训到位、言行举止到位、思想素质到位、文娱活动到位、台账记录规范 32、昆仑能源公司坚持面向社会公开推行的服务承诺是什么？ 坚持推行“首问负责制”、“公示服务制”、“保洁服务制”和“一站式服务制”。 33、推行实施优质服务的“三项工程”和“六项标准”指的是什么？ “三项工程”即形象工程、品牌工程、效率工程。 “六项标准”即正常运转、稳定供气；抢修及时、确保安全；超标准确、收费合规；业务受理、方便快捷；礼貌待客、文明服务；制度保障、社会监督。 34、隐患管理“五个到位”和五个关键环节指的是什么？ 五个到位：措施到位、责任到位、资金到位、时限到位和预案到位 五个关键环节：项目立项、方案审核、过程监督、项目验收和效果评价 35、湖北分公司2016年安全环保工作要点中明确的五项重点工作是什么？ 以“安全生产管理提升、HSE体系有效运行、安全生产标准化建设、员工安全生产履职能力评估和六级安全检查机制的具体细化落实”工作为重点。 36、湖北分公司2016年的安全生产工作会上提出的“一个目标，两个落实，三个杜绝，五个重点和六个要求”是什么？ 一个目标：就是全体干部员工，团结协作，齐抓共管，努力实现安全生产“四零一降”工作目标。 两个落实：一是认真落实昆仑能源公司2016年第一次安委会会议精神。二是认真落实本次年度安全生产工作会议精神。 三个杜绝：一是坚决杜绝违章行为，包括两个方面，即为杜绝违章指挥和杜绝违章操作。二是坚决杜绝安全生产事件。三是坚决杜绝风险无措施运行。 五个重点：一是全面提升安全生产管理水平。二是有效运行HSE体系。三是安全生产责任制和六级安全检查机制要具体落实。四是场站安全生产标准化建设工作。五是隐患和问题整改。 六个要求：一是加强安全培训。二是深刻汲取事故教训。三是规范工作行为。四是加大安全监管。五是重视安全文化建设。六是树立大局观念，确保安全生产平稳运行。 37、接警人员接到报警时，应至少询问哪些相关信息？ 报告人的姓名、联系电话；时间、地点；报警人员现场应注意事项和可采取临时有效措施；现场人员状况，人员伤亡及隔离情况；周边的环境及影响情况等。 38、燃气管道不明泄漏的应急处置原则分为哪五个阶段？ 发现报告、接警预警、出警处置、查找漏点、抢修恢复五个阶段。 39、天然气气体性质的判定防范是什么？ 天然气介质需测定是否有甲烷，同时通过测定乙烷、臭剂等指标区分沼气等其它情况；人工煤气介质需测定是否有氢气、一氧化碳、甲烷等组分。当气体性质不确定时，应出于谨慎，更换不同的检测仪器进行复查对比。 40、单位lel、vol、ppm的含义是什么？ ppm（百万分之体积浓度）量程、LEL（气体爆炸下限浓度的百分比值）、VOL（百分比体积浓度） 41、警戒范围应该如何确定？ 应根据现场检测和沟井内检测出的天然气浓度，划定爆炸下限10%的边界和燃气浓度为0的边界，并在浓度为0的边界设定外围警戒，在爆炸下限10%的边界设定危险警戒。 42、燃气管道不明泄漏的漏点排查方法有哪些？ 一般常用的查找漏点方法有循迹检测查漏法、钻孔检测查漏法、分段打压查漏法、挖探坑查漏法、注水查漏法。 43、阐述燃气管道不明泄漏的漏点排查具体操作步骤？ 操作步骤：应根据管线分布图纸，结合现场检测情况，初步分析判断泄漏原因；根据压力检测结果，确定泄漏的管段，当泄漏现场有多条管线并行情况，应根据分段压力检测（或气密试验）结果确定泄漏管段；根据燃气浓度检测结果，确定泄漏的中心区域；对中心区域进行钻孔取样检测甄别，确定疑似漏点；对疑似漏点进行挖掘查找，开挖查找漏点时，应注意观察管道四周土壤的变化，较大泄漏时，管道周边土壤一般会出现干燥、产生气洞等异常状况。 44、对突发事件应采取的预警措施有哪些？ 1、下达预警指令，通知相关人员进入警戒状态； 2、及时向相关机构、单位或部门发布和传递预警信息； 3、连续跟踪事态发展，采取防范控制措施，做好相应的应急准备； 4、根据已预警突发事件的情况变化，适时宣布预警解除。 45、根据不同事故等级的应急报送时限要求是什么？ （1）一般事故，事发单位应在事故发生的30分钟内向分公司应急值班室汇报，在事故发生后1小时之内由分公司向昆仑能源公司应急值班室报告。同时，事发单位应第一时间向地方政府相关部门报告。 （2）较大事故，事发单位应在事故发生的20分钟内向分公司应急值班室汇报，在事故发生后40分钟之内由分公司向昆仑能源公司应急值班室报告。同时，事发单位应第一时间向地方政府相关部门报告。 （3）重大及以上事故，事发单位应在事故发生的15分钟内向分公司应急值班室汇报，在事故发生后30分钟之内由分公司向昆仑能源公司应急值班室报告。同时，事发单位应第一时间向地方政府相关部门报告。 46、客户端应急处置流程是什么？ 接警、派工、出警、处置、恢复 47、客户端应急处置原则中，接警环节的关键点有哪些？ 1）及时接收来自用户等报告的信息 2）判断信息是否属于应急信息 3）指导用户进行前期处置 4）按工作流程通知抢修 5）记录用户报警、指导用户、通知抢修的信息 |
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