|
北京社区报：陈瑾 “我突发疾病住院，女婿又在上海工作。情急下，抱着试一试的心理，女儿在‘拐棍网’上发布了陪护需求，刚发布完电话就响了，不到半小时，陪护的师傅就到医院了。这样的速度是我根本没有想到的，让人感觉很贴心很温暖。”家住朝阳区大黄庄社区的陈女士说。陈女士今年68岁，让老人始料未及的是，自己会在给女儿伺候月子的时候突然晕倒送进了医院。 陈女士口中的“拐棍网”由民政部主管的当代养老产业研究院主办，北京中民纵横公司承办和研发，是以公益慈善为目的的专业养老服务平台，今年4月刚刚上线使用。上线7个月注册用户已有3万余人，注册“师傅”也达到了2000余人。 响应快、提供点对点、直通车式的服务，是“拐棍网”最显著的特点。平台通过“拐棍网客户端”“拐棍网师傅端”APP，把线上预约与线下服务进行链接。西城区新风北里小区毛先生的父亲今年76岁，因为不能完全自理，老人每天都会多次发生坐到地上起不来的情况，而毛先生的母亲因为腿脚不稳，也扶不起老伴儿，身为家中独子的毛先生还要上班，心有余而力不足。毛先生一家需要找一位不住家但却能在需要帮助时随叫随到的护理员，因为价格和这种特殊需求，一直找不到合适的护理员。偶然间，毛先生得知了“拐棍网”，抱着试试看的心理，他在APP上下单，没想到很快就有师傅给他打电话。“现在只要老父亲有需要，母亲只需一个电话，护理员15分钟内就能来到家。”可以放心地上班，毛先生很是感慨：“‘拐棍网’真是老人生活中的拐棍，我们做儿女的现在放心多了。” 拐棍网副总裁陆海丰介绍，这款APP是专门针对老年群体设计，老年人只需要三步操作就能完成需求发布：第一步点开APP，第二步勾选服务类别，第三步点击“发布”即可。“拐棍网”所有在北京的注册师傅，通过其手机上安装的“拐棍网师傅端”可以在第一时间接收到信息，就近的师傅接单并联系上门服务。 平台化运行，在响应快的同时，因其去掉了中间环节，使服务的成本也得到了有效的降低。据了解，“拐棍网”所提供的服务价格比市场价平均低15%左右。家住石景山区永定路小区82岁的王先生，家中有一个陪伴了他几十年的老式皮沙发，由于使用年久，皮质面磨破了。但恋旧的王先生不舍得扔，几年来他一直想把它修好，找了很多家具公司，几千块的维修费让王先生觉得不值。王先生在“拐棍网”平台发布后，拐棍网的师傅以百元价格完成了任务，了却老人的心愿。 据悉，“拐棍网”还联合北京慈善义工联合会等公益组织，利用平台技术支持，积极为特困、空巢、独居老人提供无偿“一对一、手拉手”式的帮扶服务，每周还免费为签约的特困、空巢、独居老人上门服务一小时。 |
|
|
