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最近，浙江省人民医院日间医疗中心有很多来自全国各地的甲状腺结节患者，他们慕名射频消融手术而来，但除了精湛的技术，让他们感受更深的还有这里的“最多跑一次”体验。他们从河南、江苏、安徽等地远道而来，从当地出发，到治愈出院，两天一晚，甲状腺结节问题迎刃而解。 一想到去大城市的大医院找大专家看病，脑海里即浮现出医院里人山人海、拥挤嘈杂的画面，还有各种排队、各种检查、各种等待，各种来回跑……内心焦虑甚至恐惧！哦，MY GOD，如果要想住院呢，那还不知道床位预约到什么时候……想想就心塞！ 但最近，来自江苏连云港的张女士却有了不同的体验，她完美地避开了各种繁锁的环节，成功预约到了浙江省人民医院的专家，跑一趟，两天时间，顺利入院并成功手术。 做手术，最多跑一次！ 半年前，张女士发现脖子有点隆起，在当地医院B超检查后显示右侧甲状腺长了一个大约4cm的肿瘤，初步判定为良性的。当时，医生建议张女士手术切除。但想着这是良性肿瘤，术后脖子还会留下一条疤痕，可能还面临长期服药问题，张女士始终有些犹豫。 最近一个偶然的机会，张女士在网上看到了浙江省人民医院超声医学科副主任彭成忠主任医师开展的甲状腺射频消融技术的电视采访视频——不用开刀也能够解决甲状腺结节，那真是太好了！心动的张女士决定马上行动。 首先，她通过“好大夫在线”网站找到了彭成忠副主任，将当地就诊的详细病历资料上传。彭成忠副主任会诊后，认为她的结节适合做甲状腺消融手术。在全面了解甲状腺消融的手术方式、并发症情况、以及相关费用、医保政策之后，张女士决定来杭州施行甲状腺消融手术。 但紧接着，让张女士犯难的是，从江苏到浙江，路途遥远，情况不熟，那能不能直接在网上预约住院和手术呢？ “彭主任，我是连云港人，我去面诊和手术一起，省得来回跑，您看可以吗？” 彭成忠副主任随即启动特殊预约通道，直接和日间医疗中心张燕萍护士长联系，确认并提前预留了床位。 周四早上，张女士如约而来，顺利找到“甲乳介入超声”专家门诊，彭主任再次当面确认她的甲状腺结节情况，然后安排她办理了日间医疗中心的入院手续。当天上午，医护人员便为张女士安排了甲状腺结节的穿刺活检，并启动病理快速检查通道，下午，病理结果确认为良性肿瘤。 第二天早上，做好常规术前准备后，为张女士实施了局部麻醉下的甲状腺结节射频消融手术。整个手术过程约30分钟左右，颈部就只有一个针眼。下午，张女士一切都好，顺利结帐出院。 对于这次的就诊体验，张女士表示很感谢浙江省人民医院，“我从大老远江苏第一次来杭州，真没想到这么方便，这么快捷，手术又这么神奇，没有疤痕也不用吃药，简直太棒了！”她说，这一次成功的就医体验，让她对浙江省人民医院、对现代的医疗技术留下了美好的印象。 这次张女士的完美就医体验，其实也得益于“最多跑一次”改革。 自从浙江省政府全力推进“最多跑一次”改革，我院便积极响应。这不，围绕着甲状腺、甲状旁腺疾病，超声医学科、甲乳外科、肾脏病科、内分泌科、病理科、放射科、核医学科等多科协作联动，并与好大夫在线等网站有机结合，同时设立远程超声医学中心，形成了互联网线上线下、院内多学科间无缝对接，实现“一站式”综合评估病情、选择最佳治疗方案的全新就诊模式。 浙江省人民医院的日间医疗中心则为一些在治疗后经简短观察处理即可出院的疾病提供了非常好的平台。患者在入院当日完成所有诊疗及观察处理，住院时间一般在24小时内，最长不超过48小时 。此模式极大的简化了就医流程，缩短患者治疗等待时间和住院时间，减少医院交叉感染机会，降低住院的直接及间接费用；提高资源利用率，一定程度上缓解看病难看病贵；并更好支撑分级诊疗。 这样一来，就让诸如张女士这样的患者真正享受到了“最多跑一次”的便利。 我们一直在思考、探索、创新举措，愿能真正服务于患者，为患者减负，有效缓解就医难的问题。 来源：浙江省人民医院超声科 （葛丹娣 推荐） |
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