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古人云：“好马出在腿上，好人出在嘴上。”这话是很有道理的。一个人一生的成败得失真的全在于自己的话是怎样说。当然话说的恰倒好处也叫能说会道，这是得民心，顺民意的关键，也是家庭和睦、事业有成的前提。 俗话说的好：“一样话，百样说。”要表达一个思想或传达一个信息，可以通过使用各种不同的语言表达方式，而会说话的人，一定会让人听的悦耳欢心，相反，不会说话的人一定会是令人不满意的结局。 首先，要擅长说尊重对方的话。无论对方是谁，就是杀人犯，我也要尊重他的人格，说话的口吻要和蔼，绝不用任何敌视他人的语气说话。俗话讲的好：“守着矬人不说短话”，这本身就有尊重人的意思。 其次，要擅长说赞扬别人的话。我喜欢赞美别人，就是有残疾的人，我也会找出他的优点加以赞美。因为任何人的身上都有优点，这是不能否认的，所以赞美别人是一种学问，如果你赞扬得体，抓住了关键，一句话就会把双方的关系拉近了许多。当然，赞美别人并不是阿谀奉承，而是实事求是，从多角度去发现对方的闪光点。 再次，要擅长说批评同事的话。人无完人，谁都会有缺点或错误，因此批评别人是十分必要的。但是批评人更要讲究方式方法，也要区别不同的人有不同的批评方式。我批评别人的原则是不得罪人。注意批评的场合地点，公开批评只说事，主要是通过个别谈心的方式，一对一进行批评。这样可以让对方领会到自己的一番苦心和好意，愉快地接受批评，改进工作。 第四，要擅长说检讨自己的话。检讨自己是话是应当经常说的，当然检讨自己并不是贬损自己。例如获得了先进称号，要真诚的说自己不配当先进，受之有愧；工作有失误，要及时公开承认自己的错误，虚心接受同事的批评。 |
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