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沟通的第一步先让对方讲话。说说理由和原因，很多时候是误会和观念的差异。做长辈的要放下架子，听听年轻人的想法。社会发展了，观念不同，服装佩饰，婚姻状态，就业方式有多种选择，很难用一个标准评价正确与否。为人父母的蹲下来，与孩子平等，让他们没有心理压力说出心里话。
看过那幅漫画吗?穿着厚大衣的领导站在河边对掉到水里衣着单薄的职工说“你有什么要求?”仰视的氛围，如何会有倾诉的愿望。另一种听是不带评论。家庭成员与同事、朋友、上司有了矛盾，宣泄是最好的释放压力、平息怒气的渠道，“一吐为快”，千万不要冠以“心胸狭窄、无事生非”的帽子。劝慰、疏导，排解其内心的痛苦，使对方从内心矛盾中解脱出来，建立新的心理平衡是沟通的目的。
其次是就事论事，不要找后账，家庭矛盾属人民内部矛盾不必“清算”。人家鼓足勇气刚一开口，你就泼盆凉水“怎么又是这事，上次不是说过了别理他吗?你这人不可救药，去年、前年……”本来今天摔碗是碗油手滑，非扯到10年前摔花瓶的事，用不了10分钟就陷入“从前有个山，山里有座庙”的循环吵架中。问题没解决陷入新一轮的家庭大战中。
第三是尊重、信任。沟通的前提是信任。每个家庭成员是独立的个体，有自己的权利与义务。年龄大的成员总认为自己生活经验多，做丈夫的觉得老婆没经验，把自己的观点强加别人。喝口水，把嘴边的斥责咽下去，坐下来，创造一个接纳、倾听、相互信任、轻松的家庭氛围。
第四是观念的包容与理解。当老师的时候，看到学生们文具盒上歌星的大头像觉得很奇怪，一直觉得那儿应当贴课程表，“这个有什么用吗?”学生不以为然地说“老师，这是美化生活，不是什么东西都需要有用”。我大悟，自己观念陈旧。美化生活，提高生活情趣也是“用处”。再看到孩子在家挂着近一米的球星大头像，不会昏倒。
第五注意沟通的方式、表情。民主不是装饰，给家人创造倾诉的最佳心理氛围。听者积极倾听的表情、温和的目光、鼓励的语言，能缩短心理距离，融洽心理环境。
心灵得到沟通，理念得到认同，情绪得到调节，就能形成真诚、亲密、合作、民主的家庭，有利于培养孩子的主动性、独立性、合作性。看过一份台湾学生的家庭作业，有一项是关于家庭的。
要学生建立良好家庭关系的计划，包括“珍爱家人，以正确态度解决自己的家庭问题;列举家庭功能，运用正确有效沟通原则增进家庭和谐;列举协助家庭解决问题的办法;学习如何照顾家人、培养合群互助的态度……” 沟通，是重要的家庭作业，是家庭和睦的金钥匙。 |
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