职场中重要的四种软技能

根据Deloitte最近的调查，到2030年为止，几乎2/3的岗位对软技能的依赖度会超过硬技能。随着工作自动化在重工业、医药行业及其他所有的中间行业市场上变得越来越常见，人力工作者将需要学习如何通过教育来取得成功。这是2018年管理者和员工更欣赏的高级软技能。

1.书面沟通

在以前，人们会通过面对面交流或电话沟通的方式与同事讨论工作。现在，我们常常是通过即时通信系统（如Skype、Slack等）来沟通交流。员工必须学习如何使用此类平台进行沟通，以保持自身的工作效率。

在我们填写邮件或即时信息时，必须遵循一定的原则，保持信息简短，紧扣相关话题或项目。如果你给出的信息偏离中心主题时，信息的接收方会搞不清楚你究竟需要什么，也会降低对方的回复率。尝试使用像Grammarly一样的语法工具来协助你进行表达，消除错别字和语法错误。

偶尔也要注意在发送信息时使用微笑的表情。尽管多余的表情可能会让人觉得不专业，但是微笑往往能够让咄咄逼人的命令转变为礼貌的问询。

2.成长

不是每一个员工都必须憧憬着自己要当上公司的CEO，但是员工必须要渴望持续性地学习。当人们在工作中遇到困境时，会变得焦躁，工作效率降低，也会提高他们辞职的概率。

管理者要给员工提供机会去尝试新机会，以及测试他们的技能水平。会议、演讲和比赛等都可以激励员工努力学习。员工应该敢于向经理咨询可能的培训机会，无论这些机会只是简单的旅行或网络研讨会。

3.尊重

在前几个月的性骚扰丑闻披露的时候，一些公司（特别是男性员工数量较多的公司）对于工作中得体行为的界定感到非常疑惑。而这个问题的答案总的来说就是一点：尊重他人。

在工作场合询问他人的性生活是否算不尊重他人？答案当然是肯定的。对他人进行身体碰触是不尊重人的。那么，为了乐趣，说一些荤笑话或是向他人摆出不雅姿势可以吗？不，绝对不行。整个组织，从CEO到兼职的实习生都应该在行动之前思考自己的行为是否尊重他人。

4.自我放松

追求完美是现代职场的一个通病。由于工作流的透明度以及即时回邮的风气盛行，员工总认为自己只有时时刻刻都在工作才能够成功。然而，无数的调查显示，充分午休和偶尔小憩一会儿的员工比起时刻不停在工作的员工的注意力要更加集中，更富有创意，也更加多产。

到2018年，办公室不再需要夜以继日不休工作的烈士了。根据斯坦福大学的调查，周工作70小时的员工完成的工作并不比周工作55小时的员工完成的工作要多。管理者应该鼓励他们的员工适当休假、休息，而员工也能够通过这些机会好好放松一下因工作而紧张的大脑。

我们仍然需要程序员、机械师、医生，但此类人员在日常工作中仍需与其他人合作。管理者及其团队在2018需着重关注这些软技能，这样团队才能工作得更加愉快，效率更高。