|
文/郑州市馨家苑社区服务中心 陈欢欢
“骗子冒充公检法上门行骗，广州一老人被骗290万”，“高额回报吸引老年人“投资，非法吸收公众存款”；“老人买保健品中奖8888，被骗4万多”。近日，老人频频被骗的新闻又刷屏网络。随着中国进入老龄化社会，针对老年人的骗局越来越多，电信诈骗、非法集资、保健品销售等也是常见的诈骗方式。即便老人被骗新闻频频曝光，但依然有老人相继跳入骗子的圈套。老年人这么容易被骗，站在社工的视角，该如何看待呢？ 从老人自身而言，步入老年以后，老化是老年人最显著的特征，主要包括生理老化、心理老化和社会角色变化。生理机能的下降以及智力、记忆力、人格的衰退导致老年人学习、获得资源能力下降,特别是对一些新鲜事物的认识也不是太全面。导致骗子会利用老年人更关注健康,更容易相信、崇拜所谓权威的心理特点,实施电信诈骗、保健诈骗。另外，老年人获得经济保障的来源除了儿女“反哺式”的供养方式，还可以通过获得老年社会保险金和养老退休金获得经济保障，很多六七十岁的老年人，退休后积累了一定的储蓄，并且存在一定不服老的心理，内心对自我价值感仍有追求。想用自己的积蓄通过小投资赚点生活费以满足成就感的心理，从而成为骗子实施投资诈骗的对象。 从老人的生态系统来看，微观层面，进入晚年后，他们的体力和精力都在衰退，需要家人关怀，而实际情况是年轻人忙于工作，陪伴父母、和父母交流的时间不多，老年人的心理需求被忽视，因此，老年人对关爱、归属的渴求使得骗子有机可乘。一项调查显示，20.6%的受访者觉得老年人缺乏关爱，14.4%的受访者认为老年人遇事没人商量。尤其很多保健品诈骗案例中，骗子们不会一开始就向老人推销保健品，其营销过程会针对老年人的心理特点，大打亲情牌，然后循序渐进地骗取信任。因此，家庭的忽视让老年人缺乏关爱的确也是他们上当受骗的原因之一。 中观层面，一些老人退休后在无所事事，要么跳跳广场舞、要么聚众打打牌、要么遛遛狗无所事事，业余生活还是相对匮乏，而社区也对老年群体的需求关注度不够，许多正规的银行、医院等忙于业务，也很少走进社区开展专门的金融知识或健康知识培训讲座，反而让不少骗子钻了空子，通过开展办讲座送礼品等活动实施诈骗。虽然一些诈骗新闻和诈骗方式屡被曝光，但还有很多老年人蒙在鼓里，社区缺乏相关的宣传教育，老人通过接收到正确的信息的渠道比较狭窄。宏观层面，相关部门监管缺位，相关执法部门在处理老年人骗局案件时存在监管有漏洞、执法有盲区的现象。比如，监管部门打击违法推销保健品，主要看是否存在涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣商品、无照经营等违法行为，但很多商家有正规的手续，销售人员往往暗地里向老年人肆意夸大功效，很难取证。 总之，老人被骗原因复杂，而老年人受骗后，自尊心也会受到伤害，产生自己很“傻”、很“没用”的心理，这时候，家庭成员不应一味责备，而应给予足够的关爱，多陪伴老人，理解老人的心理需求，减轻老人的心理压力。所以，为了防止老人被骗，首先在情感上给予老人更多的关怀和支持，社工可以在社区开展关爱老年人的公益倡导活动，呼吁家庭关注老年人的心理健康和精神健康，呼吁子女经常回家陪陪老人，给老人以最大的精神慰藉，让骗子无可乘之机。其次社工可以在社区开展“防诈骗”教育小组服务，为老人讲授常见的诈骗方式方法，并进行防诈骗模拟练习等活动，以此来增强老人的防诈骗意识。 再者，社工还可以积极链接资源，成立医疗志愿者服务队，走进社区开展义诊、健康讲座等便民服务活动，满足居民对身体健康等方面的需求，从而预防保健诈骗。此外，社工还可以根据老人的特点，组织开展如舞蹈、书法、手工等各类兴趣小组活动，培育各类兴趣社团，拓宽老人的交际圈和兴趣爱好，实现老有所学、老有所乐，满足老人文化活动层面的需求，降低老人接触诈骗分子而被骗的几率。总之预防被骗，不仅仅是老人个人问题，从家庭、到社区、到社会都需要共同行动起来，从多维度、多方面进行入手，改善老人的认知、心理、精神以及生活状态，从而预防老人被骗。
|
|
|
