全网首发·完整笔记·组织管理 本文优质度:★★★★★ 口感:龙井问茶 管理的本质是一套思维方式,掌握了这套思维方式,你会感觉到自己的改变,遇事有办法,看问题有思路,遇到难题有逆向思维,提出方法有全新的突破。 无论工作还是生活,都离不开管理,那究竟如何进行有效管理呢?跟随笔记侠一起学习吧~ 时间是公平的,每人每天24小时。为了利用有限时间,番茄工作法、时间四象限、二八定律等时间规划器盛行。
然而,即便所有的方法你都用了,却依然在忙碌的漩涡中抓狂。
你迷茫痛苦,将这一切简单归咎于自制力和拖延症,却陷入无止尽的恶循环。 你不知道的是:
你有没有想过,你的抓狂和他们的从容,差距在于“自我管理”。
回到笔记侠最近的一次深度采访,同样刷新我们认知的这个人叫崔璀。 ▼点击下方视频,认识崔璀 她只用6年时间就从实习生到出版社总编辑,再到上市公司高管,最后成为企业创始人。
同时曾任头头是道基金投资人合伙人,主导投资了十点读书、灵魂有香气的女子、小小包麻麻、意外艺术、人人视频等项目,协同运作超5000万用户的自媒体矩阵。
她是财经大咖吴晓波的得意弟子,曾一度跻身国内“最年轻的CEO”,也是人生管理术的实践者。 ▲吴晓波:著名财经作家,国内财经新媒体的No.1 她的合伙人,北大心理学博士、知乎大神李松蔚形容她:
她既能跟吴晓波、冯仑、潘石屹等大佬级人物探讨项目,也能跟新员工畅聊谈心。 在事业和家庭之间轮轴转,但无论世界有多兵荒马乱,她总能气定神闲地活成自己想要的模样。
在她身上,看到的是举手投足间的淡定从容,丝毫感受不到“压力”和“焦虑”。 她的管理术课程,从6月上线到现在,2个月时间已经有近4万人上了这趟视角切换列车。 这其中有管理学博士,也有管理18个门店、带领几千销售人员的管理者。 他们不断精进,把向上管理、死局管理、借力管理这些思维方式应用到亲密关系、职场关系、朋友关系……
近日,崔璀接受笔记侠的独家专访,分享了她十多年践行人生管理术的经验和心得。 从在吴晓波老师公司做编辑起,到之后的CEO和投资人,再到创立为女性提供终身成长解决方案的知识付费项目Momself,崔璀一直在不停地尝试“管理”自己和别人。 至今每天都还会遇到不同的问题,但她在持续思考研究,不断对管理术体系进行迭代。 一、想要自我经营管理, 首先要改变认知 2008年崔璀开始接触企业图书策划,带领团队策划出版了中国第一套企业家管理思维拆解图书:
她认识了国内众多一线企业家,他们每个人都经历丰富、气度不凡。 大量研究他们的管理方法后发现,他们不仅有独特高效的企业管理秘诀,同时对于自身也有严格的自我管理。
早期在与一位企业家访谈间隙,崔璀说出了自己的困惑:能力被质疑,对人生没有“掌控感”,像个陀螺不停地旋转,却找不到自己想要什么。
企业家说:“那你得学会管理。”崔璀一脸惊愕:“我只是个小员工,又不是企业的老板,哪里需要什么管理啊”。
“一个人就是一个企业。”企业家留下这句话。
回到家的崔璀反复推敲,逐渐意识到:
她把企业管理的图书策划当成一份工作,却从来没想过将管理对应到自己身上。
▲崔璀在吴晓波公司当图书编辑 面对未知世界,思维模式和管理生活的能力是解决问题的唯一依靠。 外界声音很多,每个人都有不同的看法,如果没有稳定的认知程序,就会彻底失控。 我们需要练习一种思维,告诉自己,这些声音只是在表达不一样的看法而已。 管理让我们看清问题背后的本质,不在错误方向做徒劳努力; 用管理的手段促进自身发展,在不确定性中寻找平衡,实现失控中的自控。 二、改变混沌的工作状态, 你得适时借力 现代社会节奏越来越快,到处都在计算个人单位时间成本。可偏偏很多时候,我们投入很多时间,却收获甚微,倍感疲倦。
这背后,其实是缺少对时间精力的管理意识。
崔璀同时扮演着妈妈、创业者、投资者的三重身份,但她从来没有时间分配的困扰,做这么多事情依旧神采奕奕; 处在最具挑战性的行业前沿,依旧平衡好事业和家庭,她有3个管理原则:
第一,时刻要有区分“重要紧急”的能力 绝不能因为日常的忙碌,而忽视最重要的事情。很多管理者每天忙得昏天黑地,到处当“救火队员”。 这个人的方案不行,那个人的报告有问题,却忽视了最重要的问题也许是从方法论层面去培训员工,或者最重要的问题是招人。 管理从来不是一个人单枪匹马去完成很牛逼的事,而是带领一个团队一起完成牛逼的事。 第二,面对压力,要有策略 很多压力其实不是事情本身有多难,而是被我们的情绪给吓到了。 崔璀有时候会提一些乍一听觉得荒谬的方法,比如“缓解压力的最好方法是找到一个让你更有压力的事情”。 她举了个例子:
第三,说服别人,不是靠讲道理 在职场真正做出色的人,都特别会协调资源的能力,才有可能达成自己的目标。但是很多人会觉得自己人微言轻,没办法说服别人,“我讲了很多道理啊,没用啊。” 但崔璀告诉我们,说服别人真正的奥义,不在道理。我们以为“无道理,不说服”,但事实是,“无好处,不说服”。 当别人意识到一件事情对自己有好处时,你不说,他也会去做。 那我们应该如何说呢?
离开“我”的立场,去体会对方的感受。
运用一个公式,如果我听他的,那原因是……
把你准确的需求或对方在这件事上的好处,通过精确表达让对方意识到。
善于管理的人,能与身边一切人、物、资源合作,从看似不可能到发现可能,从每个人独特的个性中发现资源,让所有一切都为实现梦想助力。 三、管理好自己的角色, 是面对不确定性的定海神针 崔璀刚踏入职场不久,因为业务出色,很快被提升为主管。但听到这个消息时,她却打起了退堂鼓:
刚开始接手管理,下属效率低,每次到deadline(截止时间),崔璀陷入死局,只能自己动手帮他们做,一旦陷入业务本身,就不能深度思考管理,她剥夺了员工成长的权利,不断替员工背锅。
“怎么员工多起来,反而比之前更忙更累了!我就遇不到有能力的员工吗?”她一度为此苦恼。 后来,她意识到: 很多时候,并不是其他人没能力,而是你根本看不到他们的能力,或是没有给机会让他们发挥能力。
她根本不认为新人有潜力。换句话说,她一直都太能干了。但是,想要让身边的人变得更好用,首先是要承认自己不够强。 纵观那些有很多年职场经验的高效能人士,他们往往会有一个共识,最重要的问题反而是最简单的。 比如:
他们有说服力,不是因为口才好,而是看得清哪些事情是对方的,什么事情是对方最在乎的,所以他们能准确地说出一些把握对方心理预期的话,几句话就能达到目的。
这些问题看似简单,但是90%的人都在工作和生活中存在课题的混淆,因为习以为常,也从未反思,浪费了无数时间,造成大量误解。 明确自己的目标,是切换一种视角,分清人和人的边界,把有限的时间和精力,花在最重要的事情上。
在管理岗位,需要有极佳的决断能力。看人要准,用人要狠,管人要严,待人要好。 以拖延症为例,为什么下属敢拖延?因为拖延的代价太小。
看着不少同事上班迟到了好多次,作为管理者,你虽然心里很不爽,碍于人情也没有指责。 但如果要求他一起出差赶飞机,会不会迟到?几乎不会。因为迟到会很惨,老板会对他有意见,而且如果赶不上飞机,登机口闸门就会关闭。 所以这和员工以及拖延症都没关系,和管理者对于拖延症给出的反馈有关。很多同事迟到,就怪公司有没有那个非常严格的管理制度。
我们进公司工作,不是来交朋友,不是来做老好人的。 作为管理者,需要有被讨厌的勇气:
无论你在公司多久,都要确定自己的目标,对于时间的管控,一定要精确到特定的时间点,不断复盘,推进工作进度,明确告诉员工,超过规定的时间节点会有怎样后果。 只有一遍遍去确认边界,维护正确的边界,才能在这个过程中建立权威感。
管理者是孤独的,听最多人的意见,跟少数人谈话,做自己的判断。 四、深扒死局症结, 在失控中实现自控 我们很容易在工作陷入僵局,但有时候不是能力的问题,而是我们没有看到问题背后的本质。
崔璀以前有个同事,是做金融的,他当时的处境很尴尬,夹在两个合伙人之间,而他的工作又和这两个合伙人交叉。经常是和A合伙人沟通之后,在B合伙人那边又有不同的意见。 但他不知道这个内情,所以在和B沟通时,也会把A的意见也反馈一下,可想而知,B会给出更多反对意见。 一心想把事情做好的他,只有无限的纠结,他觉得陷入了一个死循环,越努力,越麻烦。
本就是两个合伙人之间的事,这个同事却成了两人处理矛盾的工具,他做的越多,合伙人之间的问题就越复杂,因为他不是有能力处理这件事的人,正确的做法是让合伙人自己解决,不要影响工作。
在工作中遇到3个人关系需要处理的时候,很容易陷入死循环。在这个视角中就需要寻找一个更高维度的视角,从当前的困境中破局而出。
崔璀回忆道。
后来了解到是这个同事对崔璀有些情绪,因为崔璀经常在公开场合夸奖COO,认为是COO带动了整个公司的营收。 但这个产品经理就很委屈,觉得他的功劳崔璀没有看到,但他不敢直接对崔璀表达愤怒,所以把愤怒转嫁到了COO身上。
这个事情如果不是用三元关系去看就很难发现,一旦二元关系陷入死局后,用三元关系去看,问题就迎刃而解了。 死局管理就是你会发现越帮越忙,本来就不是你的事情,是另外两个人的事情,你的参与把事情变复杂了。 所以你要有及时退出的能力,前提是你必须对问题的根源进行界定,区分清楚什么时候发生了这个问题。
每个人终其一生,都在寻找建立自己的价值观,如果没有价值观,就会在大事小事上面临一个困境,叫决策瘫痪。 效能感低、活得纠结,是决策瘫痪的显著特征。
管理是一个打翻自己重建的过程,当你发现一件事一而再出现问题,陷入死循环,一定要跳出思维局限,看清问题本质,在失控中实现自控。 五、撕掉负面标签, 从问题中看到资源 五年前,崔璀被任命为一家新公司的CEO。事业蒸蒸日上时,她怀孕了。 大概惊喜了一分钟就陷入了巨大的焦虑,不知如何跟老板交代,整个人充满了“黑色想象”。
最让人崩溃的是——公司安排了为期15天、每天10小时不间断地培训和拓展。
团建那天,崔璀咬牙熬过了大部分项目,直到人浪的环节,要考验团队的信任感,互相冲向对方,实在太危险了! 而崔璀无论如何都没勇气说出那句:我怀孕了。 随后一系列身体的不适,让她陷入深深的自责:我到底在做什么?这根本不是我想要的!但为什么没有办法说我不要?
崔璀以为自己是无私,是为公司着想,究其根源,这无私竟像是另一种自私,因为她怕别人对自己失望,在意自己在别人眼中的形象。
仔细思考两天后,她决定化被动为主动:跟公司坦白怀孕的事,并提出分工方案,保证业绩达到什么目标,以及需要什么帮助。
结果……完全出乎意料!
很多时候,我们都会像崔璀一样,被身上的负面标签困住,但是往往改变一下思维方式,劣势可能就转化为优势,从问题中找到资源。
每个人都带着核心的优势进入公司,管理者的一个很重要的素质就是:用人用长处。 做管理最终要激发人的潜力,任何人之间的关系,最本质的就是合作,找到共同的目标和利益点需要管理者有转化思维。 管理不是谁的专利,管理术不仅运用在管理同事、管理工作效率等工作场景,也同时运用在我们生活的方方面面: 管理你的家庭关系,让伴侣、孩子、爸妈、公婆都“围”着你转,却能各取所需,其乐融融; 管理你的朋友,协助他们停止诉苦和烦琐,走出窘境; 管理你的对手,奇妙化解抵触和争执,远离负能量; 管理你的合作伙伴,努力趋利避害,共创双赢局面。 管理你自己,辨明自己的职责和他人的担当,远离焦虑和不安,抓住解决问题的要害; 管理你的心情、你的精力、你的情绪,甚至你的人生道路。 在管理的背后,崔璀分享给的你是一套灵活的思维方法,遇事有办法,看问题有思路,遇到难题有逆向思维,提出的方法有全新突破。
我们在职场和生活中,常常有力不从心的感觉,这并不意外。但我们也许不知道的是,困住我们的往往是自己的认知层次。 问题的突破,就在于内心的一个转身,也就是认知的转变,这构成了人与人之间最大的差别。
崔璀联合北大心理学博士李松蔚等20多人组建专业团队,将管理学和心理学完美融合,围绕时间管理、情绪管理、向上管理、死局管理等模块,历经8个月精心打磨而成《人人都需要的管理术》。 10个人生进阶管理术(视频) 15个经典管理学论点 20个心理学系统理论支撑 30个学员痛点案例分析(音频) 10次十天改变计划(线上社群) 扫描二维码试看课程 我们总有种错觉,以为管理只发生在企业里。 事实是,管理的终极之善,是改变生活,他人的和自己的。我们的每一天,我们遇到的每一个人、每一件事,都需要管理。 这门课浓缩了崔璀十几年的职场及人生管理经验,通过分享自己的宝贵方法论,让大家少走弯路,大大减少了试错成本,提升职业效率。 而笔记侠的初衷是,通过整理精编干货笔记,为渴望学习、不断自我提升的用户节省时间; 通过挑选优质内容,让用户在最短的时间里吸收最精华的知识。 因此,我们把这门课推荐给同样需要精进自我管理的你。 点击下方看课程详情 本套课程最大的亮点就是 以管理学、心理学理论为支撑的 10个人生管理解决方案 颠覆传统、改变认知的管理术: 不同于单纯讲解管理技巧的课程,而是在管理学、心理学的基础上,改变你的思维方式,围绕“管理自己”和“管理他人”,给你10个有效的管理解决方案! 比如:
▲崔璀真人出镜讲解 生活化的场景演绎:秒杀干巴巴的PPT讲解和冷冰冰的录屏,针对10种常见的工作与生活难题,崔璀老师真人出镜,还将所有晦涩难懂的专业术语都替换成了生动的场景演绎。学起来,一点都不累! ▲真人情景演绎亲密关系中碰到的问题 前后案例对比:每堂课,都将围绕真实的案例,进行前后对比,让你清晰地看到一个现实中焦虑、失控、迷茫的普通人,是如何通过巧妙的管理术,让自己的工作更顺利、生活更自由! ▲真人情景演绎职场中碰到的问题 每期一个主题 每两周更新一个视频+两个配套音频 涉及到生活中的方方面面 全方位提升自我管理 扫描二维码了解课程详情 我脑海中的你,将会成为这样的人: 具有清晰的边界意识,能清楚地区分别人和自己的课题,并按照课题分离的原则采取行动,获得良好的人际关系;
最大限度地与人合作,充分利用他人的资源;
善于管理自己的情绪。允许情绪的存在,但不会把精力消耗在情绪的对抗上;
开始展现领导力和管理能力。说服力和谈判力并存,沟通效率高,通过掌握对方的心理预期来化解冲突,达成合作,激发每个人的潜能。 前500名加入“自我管理成长营”学习社群 |
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