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作者：熊老师
SMART标准为员工执行工作理清了思路，为行为者指出了一条最便捷的路径，因此也就使效率有了最大程度的提高。在华为的绩效目标设定中，SMART标准的执行就显得尤为重要。 绩效目标的设定是绩效管理的前提。绩效目标的设定要符合SMART标准。SMART标准即明确性（Specific）、可度量（Measurable）、可实现（Ac-tionable）、结果导向（Realistic）、时间限定（Time-based）。 .Specific原则Specific原则要求目标必须是明确的，而不是模棱两可的。 有人做过这样一个试验：请两组身体状况基本相同的参试者进行跳高训练，两组参试者均跳过了1.3米。试验者对第一组说：“你们必须在两天内跳过1.6米。”对第二组却说：“你们继续练习两天，就会达到标准。”两天之后，第一组均达到了1.6米；而第二组只有少数人达到。为什么同样的身体素质，同样的练习时间，同样的场地，会导致不同的结果呢？这就是目标是否明确的区别。明确的目标可以让人更专注于效果的实现。 为了确定明确的目标，华为实行5W1H法，具体内容如下。 （1）What——目标是什么 在制定计划控制表前，先明确制定控制表的目的、前提条件、操作方法、执行重点、相关问题及具体工作对象等。 （2）When——什么时候执行 每一项任务都要确定具体的完成时间、项目开始和结束的具体日期，留出发生意外状况的最终完成时间，并做好应急预案。 （3）Where——选择什么地点 选择合适的场地，就是发挥“地利”优势，节约成本。华为秉持全球化的发展战略，格外重视“地利”的选择。例如，华为在北京、上海、深圳、东莞设立了研发中心，就是出于便利的交通以及吸引高端人才的考虑。 （4）Who——选择最适宜的人选 执行目标的人关系到目标实现的效率、效果，不同的工作选择最适合的员工去做，是管理者需要考虑的问题。例如，在开发JK1000时，任正非在有主持研发项目经验的很多人选里，和其他高层管理者进行了多次对比研究、协商，决定将任务交给郑宝用去做，因为当时的助理工程师郑宝用之前主持研发了HJD48程控用户机，该程控机被邮电部（现为工业和信息化部）评为国产同类产品质量可靠用户机。 （5）Why——这样操作的原因 每一项决策、每一个具体项目的确定，都要先进行可行性研究，思考一下为什么？可以为企业带来多少效益或者可以达到什么效果？ （6）How——怎样做才最有效率 时间、地点、人员都确定了，且目标已经明确，我们就要考虑怎样才能最有效地实现目标操作。华为重视有效的和省时的工作方法，致力于操作规范、流程优化，并为此制定了相应的奖励制度。 本文所讲的：来自《绩效核能》一书，想深入学习的，建议点击以下链接购买！书内附数十个行业案例，送独家视频学习资料。 【送视频与辅导】专注企业绩效提升，给员工加薪不加成本 |
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